УЧЕБНЫЙ ПРИМЕР. Адрес, исполнитель и события условны. Используйте собственные заявки, акты и лабораторные документы.

В Управление Роспотребнадзора по г. Москве
От: Никитиной Ольги Сергеевны
Адрес для ответа: 000000, г. Москва, ул. Примерная, д. 30, кв. 11
Электронная почта: primer@example.ruПо вопросу качества холодной воды по адресу: г. Москва, ул. Примерная, д. 30, кв. 11. Исполнитель по квитанции — ООО «УК Пример» (условное наименование).

ЖАЛОБА

10 сентября 2026 года примерно в 08:40 из кранов кухни и ванной стала поступать вода коричневатого цвета с заметным осадком. В 09:20 аварийно-диспетчерская служба зарегистрировала заявку № 42. Аналогичные признаки наблюдали жильцы квартир № 9 и 12. Вода вернулась к обычному внешнему виду около 14:00, но эпизоды повторились 12 и 14 сентября. Я сделала фотографии в прозрачной емкости и вела хронологию. Химический и микробиологический состав самостоятельно не определяла. 10 сентября я письменно попросила исполнителя провести проверку качества и оформить акт. 13 сентября представитель осмотрел ввод и внутридомовую систему, однако копию акта и сведения о причине мне не предоставили. По состоянию на 17 сентября письменный ответ отсутствует. Прошу оценить сведения о возможном несоответствии питьевой воды санитарным требованиям и порядок рассмотрения обращения исполнителем.

ПРОШУ:
1. Рассмотреть изложенные сведения в пределах компетенции.
2. Оценить наличие оснований для мероприятий по вопросу качества питьевой воды.
3. При необходимости определить порядок отбора проб и исследования в точке водоразбора.
4. Вопросы качества коммунальной услуги направить по компетенции с уведомлением заявителя.
5. Направить мотивированный ответ в электронной форме.

Приложения:
1. Хронология эпизодов 10–14 сентября
2. Фотографии воды
3. Сведения об аварийной заявке № 42
4. Копия обращения исполнителю от 10.09.2026
5. Квитанция с наименованием исполнителя

Дата: 17 сентября 2026 года
Подпись: Никитина О. С.