УЧЕБНЫЙ ПРИМЕР. Кафе, заказ и события условны. Для жалобы используйте собственный чек, фотографии и медицинские документы.

В Управление Роспотребнадзора по г. Москве
От: Егорова Павла Дмитриевича
Адрес для ответа: 000000, г. Москва, ул. Примерная, д. 6, кв. 31
Электронная почта: primer@example.ruНа исполнителя ООО «Городское кафе» (условное наименование), ИНН 0000000000, адрес кафе: г. Москва, ул. Учебная, д. 4.

ЖАЛОБА

13 сентября 2026 года я заказал в кафе салат и горячее блюдо, заказ № 184, стоимостью 1 460 рублей. После подачи горячего блюда обнаружил в нем посторонний твердый фрагмент. До употребления этой части блюда я прекратил прием пищи. Я сообщил администратору, сделал фотографии блюда, фрагмента, счета и кассового чека. Администратор убрал позицию из счета, но отказался оформить акт или предоставить письменное объяснение. Фрагмент я не исследовал и не утверждаю его происхождение. 14 сентября я направил исполнителю письменное обращение с описанием события и просьбой сообщить результаты внутренней проверки. По состоянию на 17 сентября ответ не получен. Медицинский диагноз и вред здоровью я не заявляю, поскольку таких последствий не было. Прошу оценить сведения о возможном нарушении требований к безопасности продукции общественного питания.

ПРОШУ:
1. Рассмотреть изложенные сведения в пределах компетенции.
2. Оценить наличие оснований для мероприятий по вопросу безопасности продукции общественного питания.
3. При необходимости запросить сведения об изготовлении и внутреннем контроле спорного блюда.
4. Рассмотреть основания для предусмотренных законом мер реагирования.
5. Направить мотивированный ответ в электронной форме.

Приложения:
1. Кассовый чек и счет по заказу № 184
2. Фотографии блюда и обнаруженного фрагмента
3. Копия обращения исполнителю от 14.09.2026
4. Подтверждение направления обращения

Дата: 17 сентября 2026 года
Подпись: Егоров П. Д.