УЧЕБНЫЙ ПРИМЕР. Исполнитель, адрес, лицевой счет и события условны. Используйте свои квитанции и акты.

В Управление Роспотребнадзора по г. Москве
От: Громова Алексея Ильича
Адрес для ответа: 000000, г. Москва, ул. Примерная, д. 32, кв. 14
Электронная почта: primer@example.ruВ отношении АО «Городской водоканал» (условное наименование), ИНН 0000000000, лицевой счет 1000456, адрес услуги: г. Москва, ул. Примерная, д. 32.

ЖАЛОБА

С 7 по 12 сентября 2026 года в доме неоднократно отсутствовала холодная вода: 7 сентября с 06:40 до 11:20, 9 сентября с 18:10 до 23:30 и 12 сентября с 08:00 до 15:10. Заявки зарегистрированы под № 701, 744 и 819. О плановых работах заранее мне не сообщалось. В ответе диспетчера причины назывались по-разному: авария внешней сети и работы на вводе в дом. 13 сентября я направил исполнителю требование предоставить акты, сведения об участке повреждения и рассмотреть перерасчет за подтвержденные периоды. УК сообщила, что внутридомовые сети в указанные даты были исправны; копия ответа приложена. По состоянию на 17 сентября документы водоканала не предоставлены. Я не утверждаю место аварии без обследования и прошу оценить качество информирования и оказания услуги.

ПРОШУ:
1. Рассмотреть изложенные сведения в пределах компетенции.
2. Оценить соблюдение прав потребителя при оказании и документировании услуги.
3. При необходимости запросить сведения о причинах, участке и периодах отключений.
4. Вопросы жилищного надзора направить по компетенции.
5. Направить мотивированный ответ в электронной форме.

Приложения:
1. Квитанция и сведения о лицевом счете
2. Хронология отключений
3. Заявки № 701, № 744 и № 819
4. Требование от 13.09.2026
5. Ответ управляющей организации

Дата: 17 сентября 2026 года
Подпись: Громов А. И.