УЧЕБНЫЙ ПРИМЕР. Трек-номер, заявитель, отделение и состав вложения условны.

В Управление Роспотребнадзора по г. Москве
От: Орлова Дмитрия Сергеевича
Адрес для ответа: 000000, г. Москва, ул. Примерная, д. 3, кв. 7
Электронная почта: primer@example.ruНа АО «Почта России», ИНН 7724490000; ОПС 000000 по адресу: г. Москва, ул. Учебная, д. 5; отправление 00000000000000 (условный идентификатор).

ЖАЛОБА

2 сентября 2026 года я как отправитель передал внутреннюю посылку с объявленной ценностью 20 000 рублей и описью вложения. Квитанция и экземпляр описи прилагаются. 10 сентября получатель прибыл в отделение. Упаковка имела разрыв и следы повторного заклеивания. До завершения выдачи сотрудником был составлен акт № 17; в посылке отсутствовала одна позиция из описи. Фотографии упаковки и копия акта сохранены. 11 сентября я направил оператору заявление на розыск и претензию, зарегистрированную за № ПР-001. На дату подачи этой жалобы окончательный ответ не получен. Я не прошу надзорный орган проводить розыск вместо оператора, а прошу оценить соблюдение моих прав при оказании почтовой услуги и рассмотрении обращения.

ПРОШУ:
1. Рассмотреть сведения в пределах компетенции.
2. Оценить соблюдение требований к оказанию услуги и предоставлению информации.
3. При наличии оснований принять меры реагирования.
4. Сообщить результат и разъяснить компетентный порядок по остальным вопросам.

Приложения:
1. Копия квитанции от 02.09.2026
2. Опись вложения
3. Копия акта № 17 от 10.09.2026
4. Фотографии упаковки
5. Заявление на розыск и претензия от 11.09.2026
6. Подтверждение регистрации обращения

Дата: 17 сентября 2026 года
Подпись: Орлов Д. С.