В Управление Роспотребнадзора по г. Москве
от Крыловой Анны Сергеевны
адрес: 117000, г. Москва, ул. Примерная, д. 15, кв. 4
электронная почта: example@mail.ru

ЖАЛОБА
на нарушение прав покупателя в магазине «Красное&Белое»

20 сентября 2026 года в магазине по адресу: г. Москва, ул. Учебная, д. 10, я приобрела две упаковки кофе. Продавец по чеку — ООО «Ритейл-Пример», ИНН 7700000000.

На ценнике была указана цена 449 рублей за упаковку, а в чеке — 599 рублей. Ценник, штрихкод и чек я сфотографировала сразу после расчета. Администратор отказался вернуть разницу, сославшись на неоконченную замену ценников.

21 сентября я направила продавцу претензию с требованием вернуть разницу и исправить информацию. Обращению присвоен номер 4186. В ответе от 26 сентября магазин сообщил только, что цены обновляются автоматически, и не рассмотрел требование.

Прошу проверить соблюдение требований к достоверной информации о цене и рассмотреть приложенные материалы в пределах компетенции. Денежное требование предъявлено продавцу отдельно.

Приложения:
1. Кассовый чек.
2. Фотография ценника и товара.
3. Претензия продавцу.
4. Подтверждение вручения.
5. Ответ магазина.

1 октября 2026 года ____________ /А.С. Крылова/