Бесплатная юридическая консультация для жителей Москвы и Московской области

Заказать
Все виды юридических услуг в Москве и Московской области
Круглосуточная помощь

Горячая линия: 8 (800) 301-42-20Звонок бесплатный

Бесплатная консультация по телефону

Время ожидания ответа – 3 минуты

Меню
office@urservices.ru Заказать звонок
Поиск по сайту

Как вернуть деньги за оплаченный товар?

Сегодня

Игнатовский Евгений Анатольевич

08 октября 2018

Дистанционная покупка товаров – распространенная практика. Таким образом потребители приобретают одежду и обувь, мебель и стройматериалы, бытовую и цифровую технику. Время от времени заказчики сталкиваются с нарушением сроков доставки после оплаты товара. В этой ситуации покупатель вправе отказаться от сделки и потребовать обратно свои деньги в соответствии с законом о защите потребительских прав.

Первый этап – подготовка претензионного письма, которое в электронной и бумажной форме отправляют продавцу. При отправке почтой заказывают уведомление о вручении, чтобы зафиксировать дату получения письма. У продавца будет 10 дней на ответ, после чего он обязан вернуть деньги или отказать покупателю.

В случае отказа потребитель может подать судебный иск. Помимо возврата денег он вправе потребовать взыскания неустойки и компенсации морального ущерба. В затруднительных случаях рекомендуется обратиться к юристу за консультацией и другой правовой помощью. Специалисты нашей компании предлагают квалифицированные юридические услуги и успешно решают самые сложные проблемы.

Круглосуточная горячая линия 8 (800) 301-42-20


Заказать бесплатную консультацию

Евгений Анатольевич Кандидат юридических наук, Правовой эксперт,судебный практик
Заполните форму
и наш специалист свяжется с вами в кратчайшие сроки

64 юриста готовы ответить на ваш вопрос

Ответ в течение 15 минут

В соответствии с Федеральным законом от 21 ноября2011 г. N 324-ФЗ «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации»

Последние консультации