Бесплатная юридическая консультация для жителей Москвы и Московской области

Заказать
Все виды юридических услуг в Москве и Московской области
Круглосуточная помощь

Горячая линия: 8 (800) 301-42-20Звонок бесплатный

Бесплатная консультация по телефону

Время ожидания ответа – 3 минуты

Меню
office@urservices.ru Заказать звонок
Поиск по сайту

Как вернуть деньги за покупку товара?

Сегодня

Игнатовский Евгений Анатольевич

08 октября 2018

Законодательство позволяет потребителю вернуть деньги за покупку некачественного товара, если продавец скрыл наличие недостатков. Кроме того покупатель может отказаться от товара без дефектов, если:

  • ему не подходят характеристики покупки;
  • магазин не располагает товаром для обмена;
  • покупка была совершена не более 14 дней назад.

Некачественный товар подлежит возврату или ремонту. Продавец обязан вернуть деньги или устранить недостатки за свой счет, если экспертиза докажет наличие заводского брака или появление дефектов в процессе хранения и транспортировки. При этом покупатель может отказаться от ремонта и потребовать свои деньги.

Правильный алгоритм действий по возврату денежных средств:

  • составить заявление в двух экземплярах на имя руководителя магазина, заверить документ печатью торговой точки и подписью продавца;
  • при отсутствии ответа или отказе написать претензию в магазин и отправить ее письмом с уведомлением;
  • подготовить иск и другие документы для суда.

Проблему возврата денег за товар, особенно дорогостоящий, следует решать с юристом по защите прав потребителей. Специалисты компании ПравоЗащита проконсультируют вас по любым вопросам в этой сфере и предложат свои услуги по возврату денег.

Круглосуточная горячая линия 8 (800) 301-42-20


Заказать бесплатную консультацию

Евгений Анатольевич Кандидат юридических наук, Правовой эксперт,судебный практик
Заполните форму
и наш специалист свяжется с вами в кратчайшие сроки

64 юриста готовы ответить на ваш вопрос

Ответ в течение 15 минут

В соответствии с Федеральным законом от 21 ноября2011 г. N 324-ФЗ «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации»

Последние консультации