Все виды юридических услуг в Москве и Московской области
Круглосуточная помощь

Горячая линия: +7(495) 241-27-28Звонок бесплатный

Бесплатная консультация по телефону

Время ожидания ответа – 3 минуты

Меню
pochta@urservices.ru Заказать звонок
Поиск по сайту

Как написать претензию на услуги?

Сегодня

Игнатовский Евгений Анатольевич

08 октября 2018

Существует масса услуг, которыми мы пользуемся в повседневной жизни. К ним относятся стрижка и маникюр, занятия с репетитором, ремонт мебели и бытовой техники, лечение зубов и покупка туристической путевки. При этом потребитель имеет право получить услугу надлежащего качества и точно в срок. Если поставщик услуги нарушает договорные обязательства, использует некачественные материалы и технологии, потребитель вправе обратиться к нему с претензией.

Претензионное письмо составляют в двух экземплярах, один из которых остается у потребителя. Второй экземпляр вручают адресату претензии лично или отправляют по почте с уведомлением. Претензионное письмо должно содержать:

  • описание ситуации с указанием нарушений;
  • обоснование правовой позиции потребителя со ссылками на пункты договора, законодательные акты, результаты экспертизы, фото- и видеоматериалы;
  • требования заявителя: бесплатно устранить недостатки, снизить стоимость услуги, расторгнуть договор и вернуть деньги.

Грамотная претензия повышает шансы потребителя на успешное урегулирование спора. Юристы нашей компании помогут составить мотивированный документ и подкрепить его доказательствами. Благодаря нашей помощи потребитель сможет защитить свои права и получить компенсацию в полном объеме.

Круглосуточная горячая линия +7 (495) 241-27-28


Заказать бесплатную консультацию

Евгений Анатольевич Кандидат юридических наук, Правовой эксперт, судебный практик
Заполните форму
и наш специалист свяжется с вами в кратчайшие сроки

64 юриста готовы ответить на ваш вопрос

Ответ в течение 15 минут

В соответствии с Федеральным законом от 21 ноября 2011 г. N 324-ФЗ «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации»