Как написать претензию на ремонт?

Ответ Татьяны Алексеевны, стаж 10 лет.

Некачественный ремонт автомобиля, телефона или квартиры означает, что ваши потребительские права были нарушены. В этом случае законодательство позволяет обратиться с претензией в адрес поставщика услуг. Доказать свою правоту будет проще при наличии документов, которые подтверждают факт оказания услуги, поэтому юристы советуют всегда сохранять договора, квитанции и чеки.

Стандартная форма претензии содержит следующие данные:

• сведения о поставщике услуг: физическом или юридическом лице;
• ФИО и контактные данные заявителя;
• информацию о характере дефектов и сроках их появления;
• требования заявителя, например, повторный бесплатный ремонт или снижение его стоимости, отказ от услуги с возвратом денег, возмещение ущерба от некачественной услуги.

Претензию составляют в двух экземплярах и один вручают исполнителю – под роспись либо с помощью заказного письма. Если обращение не принесло результата, можно подать жалобу в Роспотребнадзор или иск в суд.

Претензионное урегулирование будет более эффективным при содействии опытного юриста. Наша компания предлагает потребителям весь комплекс правовых услуг: от составления претензии до ведения дела в суде.

Если у вас остались вопросы, смело звоните нам по тел. в Москве +7(495) 241-27-28, оперативная онлайн консультация юриста бесплатно - профессиональная юридическая помощь круглосуточно.