Бесплатная юридическая консультация для жителей Москвы и Московской области

Заказать
Все виды юридических услуг в Москве и Московской области
Круглосуточная помощь

Горячая линия: 8 (800) 301-42-20Звонок бесплатный

Бесплатная консультация по телефону

Время ожидания ответа – 3 минуты

Меню
office@urservices.ru Заказать звонок
Поиск по сайту

Как написать претензию производителю?

Сегодня

Игнатовский Евгений Анатольевич

08 октября 2018

Закон о защите потребительских прав позволяет покупателю предъявить жалобу на некачественный товар как продавцу, так и производителю. Однако перечень требований к производителю гораздо уже, что следует учитывать при составлении претензии. Текст претензионного обращения должен содержать:

  • полное наименование и реквизиты компании-изготовителя;
  • личные и контактные данные автора претензии;
  • описание проблемы с указанием даты покупки и дефектов товара;
  • отсылку к нормам законодательства, которые подтверждают факт нарушения прав потребителя;
  • требования заявителя с правовым обоснованием.

Претензию подкрепляют документами о совершении покупки: товарным чеком, гарантийным талоном. В качестве требований потребитель может выдвинуть обмен товара на качественный аналог, возврат денег или устранение недостатков за счет производителя.

Законодательство не регламентирует форму и содержание претензии, но документ должен иметь четкую структуру и содержать конкретную информацию. Необходимо правильно указать, какой ущерб был нанесен, и предложить юридически приемлемые варианты урегулирования спора. С этой задачей отлично справятся юристы нашей компании. Профессионалы знают нюансы претензионной работы и помогут защитить права потребителя.

Если у вас остались вопросы, смело звоните нам по тел. в Москве +7(495) 241-27-28, задать вопрос юристу онлайн - профессиональная юридическая помощь круглосуточно.

Круглосуточная горячая линия 8 (800) 301-42-20


Заказать бесплатную консультацию

Евгений Анатольевич Кандидат юридических наук, Правовой эксперт,судебный практик
Заполните форму
и наш специалист свяжется с вами в кратчайшие сроки

64 юриста готовы ответить на ваш вопрос

Ответ в течение 15 минут

В соответствии с Федеральным законом от 21 ноября2011 г. N 324-ФЗ «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации»

Последние консультации