г.Москва, Лефортовский переулок, дом 4, стр.3.

м.Бауманская

Профессиональные услуги юристов с рассрочкой платежа 0%

Юридические услуги для жителей Москвы и МО Первая консультация - бесплатно

Звонок бесплатный для Москвы и МО 8 (800) 301-42-20 Заказать обратный звонок
Меню
office@urservices.ru Заказать звонок
Поиск по сайту

Как написать претензию «Аэрофлоту»?

Сегодня

Игнатовский Евгений Анатольевич

09.09.2019

Один из крупнейших российских перевозчиков – «Аэрофлот» – время от времени становится объектом жалоб со стороны пассажиров. Поводом для недовольства являются нарушения, типичные для любой авиакомпании:

  • утеря, порча или задержка выдачи багажа;
  • задержка или отмена рейса;
  • неудовлетворительное качество обслуживания на борту;
  • нарушения правил перевозки.

Для защиты своих прав пассажир может воспользоваться претензией – письменный обращением к руководству «Аэрофлота». Обращение должно включать несколько обязательных пунктов:

  • название и реквизиты авиакомпании;
  • личные, контактные и паспортные данные пассажира;
  • дату вылета, номер рейса и билета;
  • описание нарушений с фактами и цифрами;
  • требования заявителя с правовым обоснованием.

Претензию следует подкрепить доказательствами: копией билета и других документов, которые имеют отношение к делу, а также скриншотами, фотографиями и видеозаписями. Первый экземпляр претензии направляют заказным письмом в «Аэрофлот», второй остается у заявителя. Претензию можно продублировать электронным обращением на официальном сайте компании.

Спор с авиаперевозчиком может затянуться и не принести положительного результата. Поэтому претензионное урегулирование лучше доверить юристам нашей компании. Специалисты соберут доказательства и составят мотивированную претензию, которая убедит авиакомпанию удовлетворить требования пассажира.

Если вам нужна помощь, смело звоните нам, бесплатная юридическая консультация по тел. +7(495) 241-27-28.

Круглосуточная горячая линия 8 (800) 301-42-20


Заказать бесплатную консультацию

Евгений Анатольевич Кандидат юридических наук, Правовой эксперт,судебный практик
Заполните форму
и наш специалист свяжется с вами в кратчайшие сроки

64 юриста готовы ответить на ваш вопрос

Ответ в течение 15 минут

В соответствии с Федеральным законом от 21 ноября2011 г. N 324-ФЗ «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации»

Последние консультации