Как написать претензию на кухню?

Новый кухонный гарнитур может стать причиной серьезного конфликта между покупателем и продавцом. Как правило, инициатором спора становится покупатель после обнаружения дефектов товара:

• сколов и царапин;
• изъянов монтажа;
• несоответствия габаритов мебели и помещения.

Покупатель вправе потребовать возврата денег или другой компенсации с помощью претензии – письменного обращения к продавцу. Претензия на кухню позволяет уладить спор с продавцом в досудебном порядке либо взыскать компенсацию в суде, если мирное урегулирование не дало результатов.

Претензионное письмо помимо данных продавца и покупателя должно содержать:

• реквизиты договора купли-продажи мебели или оказания услуг монтажа;
• гарантийные талоны, квитанции, чеки и другие документы для подтверждения факта оплаты;
• описание дефектов и обстоятельств их обнаружения;
• требования заявителя о возврате денег, обмене на кухню с аналогичными параметрами, бесплатном устранении недостатков.

Перед составлением претензии лучше проконсультироваться с опытным юристом. Специалисты компании ПравоЗащита подскажут правильный алгоритм действий и предложат услуги по досудебному урегулированию: сбор документов, организацию экспертизы и подготовку претензионного обращения.

Если у вас остались вопросы, смело звоните нам, бесплатная юридическая консультация по тел. +7(495) 241-27-28.