Досудебное урегулирование споров

Как написать претензию на кухню?

9 сентября 2019 г., 819 просмотров
Даниил
Москва

Ответ юриста

Новый кухонный гарнитур может стать причиной серьезного конфликта между покупателем и продавцом. Как правило, инициатором спора становится покупатель после обнаружения дефектов товара:

  • сколов и царапин;
  • изъянов монтажа;
  • несоответствия габаритов мебели и помещения.

Покупатель вправе потребовать возврата денег или другой компенсации с помощью претензии – письменного обращения к продавцу. Претензия на кухню позволяет уладить спор с продавцом в досудебном порядке либо взыскать компенсацию в суде, если мирное урегулирование не дало результатов.

Претензионное письмо помимо данных продавца и покупателя должно содержать:

  • реквизиты договора купли-продажи мебели или оказания услуг монтажа;
  • гарантийные талоны, квитанции, чеки и другие документы для подтверждения факта оплаты;
  • описание дефектов и обстоятельств их обнаружения;
  • требования заявителя о возврате денег, обмене на кухню с аналогичными параметрами, бесплатном устранении недостатков.

Перед составлением претензии лучше проконсультироваться с опытным юристом. Специалисты компании ПравоЗащита подскажут правильный алгоритм действий и предложат услуги по досудебному урегулированию: сбор документов, организацию экспертизы и подготовку претензионного обращения.

Если у вас остались вопросы, смело звоните нам, бесплатная юридическая консультация по тел. +7(495) 241-27-28.

Татьяна Алексеевна
стаж 10 лет

Время ответа от 5 до 30 минут

Поделиться в социальных сетях:

Другие вопросы

для Москвы и Московской области

Как написать претензию на кухню?

Если у вас есть вопросы или вы хотите получить консультацию наших специалистов, по имеющейся проблеме, — напишите или позвоните нам и мы обязательно на них ответим. Наши специалисты всегда готовы помочь и ответить на интересующие вас вопросы. Будем рады видеть вас в числе наших новых клиентов !

Оставьте заявку на бесплатную консультацию юриста

Татьяна Алексеевна онлайн

Кандидат юридических наук, правовой эксперт, судебный практик. Стаж 10 лет.

4.9

Оставьте заявку на бесплатную консультацию юриста

Татьяна Алексеевна онлайн

Кандидат юридических наук, правовой эксперт, судебный практик. Стаж 10 лет.

4.9