Все виды юридических услуг в Москве и Московской области
Круглосуточная помощь

Горячая линия: +7(495) 241-27-28Звонок бесплатный

Меню
pochta@urservices.ru Заказать звонок
Поиск по сайту

Как вернуть деньги за некачественный товар?

Сегодня

При покупке товара между продавцом и покупателем возникают правовые отношения, которые регулируются законом «О защите прав потребителей» и ГК РФ. Согласно законодательству покупатель имеет право потребовать возврата денег, если товар:

  • не соответствует заявленным качественным характеристикам;
  • имеет повреждения и дефекты.

Теоретически любые некачественные товары можно вернуть продавцу и получить взамен уплаченные денежные средства. Однако на практике приходится учитывать юридические нюансы возврата товара из той или иной группы. Проще всего вернуть деньги за некачественные:

  • продукты;
  • галантерейные изделия;
  • одежду и обувь;
  • мебель и предметы медицинского назначения;
  • средства личной гигиены.

Затруднения могут возникнуть при возврате технически сложных изделий, перечень которых содержится в Постановлении Правительства РФ №924. Для оперативного решения проблемы следует обратиться к продавцу в течение 15-ти дней с момента покупки. По окончании этого срока процедура возврата будет более сложной.

Если покупатель намерен вернуть деньги за некачественный товар, он должен:

  • зафиксировать факт покупки;
  • обратиться к продавцу или администрации торговой точки с требованием о возврате денег;
  • в случае отказа – подготовить и направить претензию в адрес продавца;
  • обратиться с иском в суд, если претензионный порядок не дал результатов.

Юристы нашей компании помогут защитить ваши права и добиться возврата денег в досудебном порядке. Мы предлагаем весь спектр юридических услуг, в том числе бесплатные консультации по телефону или в онлайн-чате. Наши специалисты всегда находятся на связи и готовы ответить на ваши вопросы.

Юрист онлайн проконсультирует вас по интересующим вопросам в сфере гражданского и административного права. Благодаря доскональному знанию российского законодательства и опыту судебной практики специалист поможет найти эффективное решение проблемы.

Круглосуточная горячая линия +7 (495) 241-27-28

Задать вопрос дежурному юристу

Здравствуйте! Помогу
быстро решить любой
Ваш вопрос

Игнатовский
Сергей Валерьевич Кандидат юридических наук,
Руководитель юридического департамента
  • Стаж: более 11 лет
  • 0бразование: Московский государственный юридический университет
  • Специализация: гражданское, трудовое и административное право

* Консультация предоставляется бесплатно

Статистика за сегодня
  • 93

    Проведено консультаций (за сегодня)

  • 6

    Свободно юристов (сейчас онлайн)

  • 2

    Осталось консультаций (бесплатных на сегодня)