Как вернуть деньги за неоказанную услугу?

Согласно ФЗ №2300-1 потребитель имеет право вернуть деньги за услугу, если:

• исполнитель нарушил предусмотренные договором сроки;
• качество услуги не соответствует требованиям заказчика;
• исполнитель не выполнил работу полностью или частично;

Вернуть деньги будет проще, если заказчик и исполнитель заключили договор с указанием обязанностей обеих сторон.

Для начала потребитель должен составить претензию в адрес руководства компании – поставщика услуги. Претензионное письмо вручают ответственному лицу под роспись или отправляют заказным письмом. Исполнитель обязан ответить в течение десяти дней.

Отсутствие реакции или отказ вернуть деньги являются основанием для жалобы в отдел по защите прав потребителей. Одновременно заказчик может начать судебный процесс о взыскании денег за услугу. Кроме того он вправе потребовать, чтобы исполнитель компенсировал ему каждый день просрочки. Юристы нашей компании давно и успешно защищают права потребителей и могут оказать помощь на этапе претензионного и судебного взыскания.