Бесплатная юридическая консультация для жителей Москвы и Московской области

Заказать
Все виды юридических услуг в Москве и Московской области
Круглосуточная помощь

Горячая линия: 8 (800) 301-42-20Звонок бесплатный

Бесплатная консультация по телефону

Время ожидания ответа – 3 минуты

Меню
office@urservices.ru Заказать звонок
Поиск по сайту

Юрист онлайн - консультация бесплатно круглосуточно

Круглосуточная горячая линия 8 (800) 301-42-20


Заказать бесплатную консультацию

Евгений Анатольевич Кандидат юридических наук, Правовой эксперт,судебный практик
Заполните форму
и наш специалист свяжется с вами в кратчайшие сроки

64 юриста готовы ответить на ваш вопрос

Ответ в течение 15 минут

В соответствии с Федеральным законом от 21 ноября2011 г. N 324-ФЗ «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации»

Последние консультации

Компания ПравоЗащита предлагает физическим лицам и представителям бизнеса квалифицированную помощь по различным правовым вопросам. Мы работаем в Москве и Московской области и оказываем весь спектр юридических услуг – от консультаций до судебного представительства. Наш штат состоит из специалистов с профильным образованием и опытом работы в судах и правоохранительных органах. Для удобства наших клиентов мы предусмотрели несколько вариантов сотрудничества, включая бесплатные юридические консультации по телефону, онлайн и в офисе компании.

Что такое юридическая консультация онлайн и как она работает

Юрист онлайн – это новый способ взаимодействия между клиентом и специалистом по правовым вопросам. Бесплатная юридическая консультация онлайн позволяет получить профессиональную помощь любому лицу независимо от его местонахождения и финансовой состоятельности. Для связи со специалистом существует удобная форма на официальном сайте нашей компании. Вам нужно указать в соответствующих разделах имя, номер телефона, краткое описание вопроса или проблемы. Юрист онлайн находится на связи круглосуточно и ответит вам в ближайшее время.

Бесплатная юридическая консультация онлайн – гарантия того, что вы получите актуальную и полезную информацию в сжатые сроки. Это поможет вам сориентироваться в ситуации, принять верное решение и выработать правильный алгоритм дальнейших действий. В зависимости от обстоятельств вы сможете защитить свои права самостоятельно или с привлечением наших специалистов.

Преимущества онлайн консультирования

Юридическая консультация онлайн – это быстро, надежно и очень эффективно. Мы гарантируем вам конфиденциальность и безопасность, поскольку персональные данные передаются по защищенным каналам связи. Онлайн консультация бесплатно возможна в любое удобное для вас время, что немаловажно с учетом высокой занятости большинства граждан. Юрист онлайн проконсультирует вас по насущным вопросам в сфере гражданского и административного права. Благодаря доскональному знанию российского законодательства и опыту судебной практики специалист поможет найти эффективное решение проблемы.

Практика показывает, что клиенты чаще всего обращаются к нам при возникновении спорных ситуаций в следующих сферах права:

  • трудовое;
  • земельное;
  • жилищное;
  • семейное;
  • страховое.
Юрист онлайн дает информативные и понятные ответы на самые сложные вопросы. В результате вы сможете разобраться в правовых аспектах проблемы и оценить перспективы ее успешного решения. Онлайн консультация бесплатно позволяет вывести услуги юриста на качественно иной уровень, поскольку повышает доступность юридической помощи и правовую грамотность населения. Однако помощь специалистов не ограничивается бесплатным консультированием. Помимо этого наши юристы и адвокаты предлагают все виды юридической поддержки, включая подготовку документов, досудебное урегулирование и ведение дела в судебных инстанциях.

Всего задано вопросов юристам: 31276

За сегодня бесплатных юридических консультаций онлайн: 300

  • Сегодня 1 ответ

    Как написать претензию дилеру?

    показать ответ

    Разногласия покупателя с автодилером возникают по самым разным причинам. Самые распространенные из них: дефекты автомобиля, отказ в гарантийном ремонте, нарушение сроков починки. Опытные юристы советуют не вести долгие переговоры с дилером, а сразу же составлять претензию. Очень важно соблюсти сроки, поскольку в противном случае дилер откажется удовлетворить требования покупателя на законных основаниях.

    Претензия должна содержать:

    • официальное название и реквизиты организации-дилера;
    • личные данные и контакты заявителя;
    • сведения об автомобиле с указанием характеристик и даты покупки;
    • описание спорного вопроса с конкретными фактами;
    • информацию о документах, которые подтверждают слова заявителя;
    • требования к дилеру с правовым обоснованием и ссылками на законы.

    Претензия является формой досудебного урегулирования, поэтому ее содержание и структура должны соответствовать определенным правилам. Лучше всего доверить подготовку документа квалифицированному юристу. Специалисты нашей компании регулярно ведут претензионную работу с автодилерами и помогут защитить права покупателя.

    Если у вас остались вопросы, смело звоните нам по тел. в Москве +7(495) 241-27-28, оперативная онлайн консультация юриста бесплатно - профессиональная юридическая помощь круглосуточно.

  • Сегодня 1 ответ

    Как написать претензию юридическому лицу?

    показать ответ

    Любая претензия – это недовольство качеством товара и услуг либо нарушением договорных обязательств, выраженное в письменной форме. В зависимости от обстоятельств претензию адресуют физическому либо юридическому лицу с требованием о компенсации, возврате долга или устранении недостатков. Обращение в адрес юридического лица должна содержать такую информацию как реквизиты, адрес, официальное название компании и ФИО руководителя.

    В остальном структура и содержание претензии юридическому лицу идентичны аналогичному документу в адрес обычного гражданина. Претензионное письмо включает несколько обязательных пунктов:

    • изложение сути конфликта с указанием даты и других обстоятельств дела;
    • описание нарушений законодательства, которые были допущены юридическим лицом;
    • требования заявителя с правовым обоснованием.

    Претензионный порядок является обязательным при урегулировании споров с компанией-перевозчиком, оператором сотовой связи, экспедиторами и контрагентами (если это предусмотрено в договоре).

    Юристы нашей компании имеют большой опыт досудебного урегулирования с юридическими лицами. Специалисты составят грамотную претензию и помогут добиться удовлетворения требований заявителя.

    Если у вас остались вопросы, смело звоните нам по тел. в Москве +7(495) 241-27-28, задать вопрос юристу онлайн - профессиональная юридическая помощь круглосуточно.

  • 05.09.2019 1 ответ

    Как написать претензию на автомобиль?

    показать ответ

    Осмотр и проверка технического состояния – обязательные этапы перед покупкой автомобиля. Иногда меры предосторожности не срабатывают, и покупатель находит дефекты после заключения сделки. Это может быть заводской брак и другие недочеты, которые мешают эксплуатации машины. В такой ситуации продавец обязан заменить авто, сделать бесплатный ремонт или вернуть деньги потребителю.

    Первый шаг покупателя – написать претензию о выявленных недостатках и потребовать выполнения ремонта за счет автодилера. Дилер получает претензию и в течение 45 дней проводит необходимые экспертизы, устраняет дефект или отвечает отказом. По истечении этого срока у покупателя появляется право требовать замены авто или возврата его стоимости. К тому же нарушение сроков ремонта позволяет взыскать неустойку. Новые требования потребитель излагает во второй претензии.

    Любое претензионное письмо должно содержать факты и обстоятельства дела в комплексе с документальными доказательствами и ссылками на законы. Составить аргументированный документ помогут юристы нашей компании. Они имеют большой опыт урегулирования споров с автосалонами и эффективно защищают права потребителей.

    Если у вас остались вопросы, смело звоните нам по тел. в Москве +7(495) 241-27-28, оперативная онлайн консультация юриста бесплатно - профессиональная юридическая помощь круглосуточно.

  • 05.09.2019 1 ответ

    Как написать претензию на обувь?

    показать ответ

    Поводом для претензии является приобретение обуви, которая имеет дефекты или не соответствует заявленным характеристикам. Неровные швы, асимметричная колодка, разрывы и трещины – самые распространенные виды брака. Также можно отказаться от обуви из искусственного материала, если продавец или производитель обозначили изделие как кожаное.

    Подать претензию можно в течение гарантийного срока, который будет индивидуальным для каждого вида обуви. Претензионное письмо составляют в двух экземплярах, чтобы вручить один продавцу – под роспись или с помощью заказного письма. Обязательными пунктами претензии являются:

    • реквизиты продавца – компании или ИП;
    • ФИО и адрес постоянной регистрации покупателя;
    • обстоятельства совершения покупки с указанием даты, суммы и характеристик товара;
    • описание дефектов;
    • указание на нарушение потребительских прав с юридическим обоснованием;
    • требования заявителя.

    Отказ вернуть деньги позволяет потребителю обратиться в надзорные органы или суд. Однако судебный процесс требует моральных и материальных затрат и не гарантирует положительного результата. Оптимальный выход – воспользоваться консультациями юриста нашей компании по составлению претензии и досудебному урегулированию спора.

  • 05.09.2019 1 ответ

    Как правильно написать претензию должнику?
    https://urservices.ru/yurist-online/vopros148

    показать ответ

    Претензия должнику позволяет урегулировать спор без привлечения судебных инстанций. Если судебное разбирательство неизбежно, претензионное письмо послужит дополнением к иску и одним из доказательств по гражданскому делу. Выделяют несколько видов претензий, поскольку задолженность возникает по разным причинам, в том числе по договорам:

    • займа;
    • страхования;
    • подряда;
    • аренды.

    Отдельная категория – претензии по расписке, если физические лица не оформляли договор займа. В зависимости от характера задолженности содержание претензии будет отличаться, однако структура останется неизменной.

    Обязательные пункты любой претензии:

    • основание возникновения долга;
    • сумма задолженности с учетом пеней;
    • требование о возврате в отведенный срок;
    • санкции к должнику в случае отказа от выполнения обязательств.

    Требования следует обосновать с правовой точки зрения и привести ссылки на законодательство. Если заявитель сомневается в своей правовой компетентности, следует воспользоваться консультациями юриста. В нашей компании можно получить любую помощь: от составления претензии до переговоров с должником и судебного представительства.

  • 05.09.2019 1 ответ

    Как написать претензию за неоказанную услугу?

    показать ответ

    Заказчик вправе отказаться от услуги до начала выполнения работ и вернуть деньги, которые были уплачены заранее. Помимо этого отказаться от услуги можно, если исполнитель нарушает сроки или иным образом уклоняется от выполнения обязательств. Претензию за неоказаную услугу пишут, когда исполнитель отказывается вернуть денежные средства добровольно.

    Претензионное письмо должно содержать:

    • сведения о договоре, который заключили заказчик и исполнитель;
    • информацию о неоказанной услуге с описанием конкретных обстоятельств (например, исполнитель не предоставил трансфер, и заказчик был вынужден оплачивать такси);
    • ссылки на законодательные нормы для обоснования правовой позиции потребителя;
    • документы, которые подтверждают факт оплаты услуги и прочие расходы заказчика;
    • требования к исполнителю с указанием сроков.

    Претензия должна быть составлена грамотно и давать полное представление о сути конфликта. Наличие документальных доказательств является обязательным условием для возврата денежных средств.

    Юристы нашей компании имеют большой опыт претензионной работы и помогут вернуть деньги за неоказанную услугу. Помимо подготовки претензии юрист предложит и другую помощь по досудебному урегулированию спора.

  • 05.09.2019 1 ответ

    Как написать претензию в интернет магазин?

    показать ответ

    Претензии в обычный и виртуальный магазин идентичны по структуре и содержанию. Адресатом претензионного письма может быть российская или зарубежная компания, которая ведет торговлю через интернет. Основанием для подачи претензии является:

    • невыполнение заказа при условии 100% или частичной предоплаты;
    • получение товара с дефектом;
    • получение заказа в частичном объеме;
    • отказ магазина обменять товар или вернуть деньги.

    Структура претензии не регламентирована, однако документ должен содержать описание проблемы, обоснование правовой позиции потребителя и его требования. Претензию отправляют на юридический адрес интернет-магазина с помощью заказного письма. Обращение можно продублировать по электронной почте. В документе указывают:

    • характеристики товара с приложением фотографий и скриншотов;
    • дефекты товара и иные недочеты, которые послужили причиной обращения;
    • информацию о том, какие права потребителя были нарушены;
    • требования к продавцу.

    Вместе с претензией отправляют копию платежного документа и другие доказательства факта покупки.

    Конфликт с интернет-магазином имеет свои нюансы, которые отлично знакомы юристам нашей компании. Специалисты составят грамотную претензию и защитят права потребителя в досудебном, а при необходимости – судебном порядке.

    Если у вас остались вопросы, смело звоните нам по тел. в Москве +7(495) 241-27-28, оперативная онлайн консультация юриста бесплатно - профессиональная юридическая помощь круглосуточно.

  • 05.09.2019 1 ответ

    Как написать претензию транспортной компании?

    показать ответ

    Доставка грузов транспортной компанией несет в себе определенные риски. На пути от отправителя к получателю груз может быть утерян, поврежден или похищен. Согласно договору о перевозке ответственность в этом случае лежит на перевозчике. Получатель вправе потребовать возмещения ущерба в судебном порядке, однако предварительно следует написать претензию транспортной компании.

    Для начала нужно запастись фактическими доказательствами причиненного вреда. Получатель должен осмотреть груз в момент приемки, зафиксировать повреждение упаковки и содержимого, некомплект или отсутствие каких-то позиций. Процесс лучше подкрепить фото- и видеосъемкой. Затем все замечания указывают в двустороннем акте, который подписывает получатель и представитель транспортной компании.

    После этого получатель составляет претензию в свободной форме, но соблюдая четкую структуру:

    • реквизиты транспортной компании и собственные данные;
    • дату и место получения груза;
    • стоимость перевозки;
    • описание повреждений или недостачи, обстоятельства обнаружения дефектов;
    • требования к перевозчику.

    Один экземпляр претензии предназначен перевозчику, другой остается у отправителя.

    Как показывает практика, досудебное урегулирование дает результаты только при грамотной подготовке претензии и полном комплекте доказательств. Поэтому в случае конфликта с перевозчиком лучше заручиться юридической поддержкой. Юристы нашей компании помогут составить претензию и уладить спор с положительным для клиента результатом.

    Если у вас остались вопросы, смело звоните нам по тел. в Москве +7(495) 241-27-28, задать вопрос юристу онлайн - профессиональная юридическая помощь круглосуточно.

  • 03.09.2019 1 ответ

    Как написать претензию застройщику?

    показать ответ

    Разногласия дольщика с застройщиком могут возникнуть на любой стадии строительства. Если устные переговоры не дали результатов или ситуация слишком серьезная, юристы советуют использовать претензионный порядок урегулирования спора. Для этого дольщику нужно подготовить претензию – письменное обращение с изложением сути конфликта и своих требований. Один экземпляр претензии оставляют себе, второй вручают застройщику под роспись или направляют заказным письмом.

    Стандартная претензия содержит следующие пункты:

    • юридический адрес и наименование компании-застройщика;
    • ФИО и адрес заявителя;
    • реквизиты договора ДДУ и данные о регистрации в ЕГРН;
    • адрес, площадь и другие характеристики объекта недвижимости;
    • описание нарушений со стороны застройщика: низкое качество работ, затягивание сроков сдачи дома, изменение площади и планировки квартиры без согласования с застройщиком;
    • требования дольщика со ссылками на законодательные акты.
    Если застройщик проигнорировал претензию или ответил отказом, дольщик вправе начать судебный процесс. Однако лучше всего обратиться за юридической помощью на начальном этапе конфликта. Юристы нашей компании эффективно защищают интересы дольщиков и оказывают любые правовые услуги: от подготовки претензии до представительства в суде.

    Если у вас остались вопросы, смело звоните нам по тел. в Москве +7(495) 241-27-28, оперативная онлайн консультация юриста бесплатно - профессиональная юридическая помощь круглосуточно.

  • 03.09.2019 1 ответ

    Как написать претензию в управляющую компанию?

    показать ответ

    Компетенция управляющей компании (УК) – уборка придомовой территории, поддержание нормального состояния коммуникаций, своевременное включение отопления, бесперебойная подача воды и многое другое. Если сотрудники УК бездействуют, жильцы могут отстоять свои интересы в претензионном порядке.

    При подготовке претензии нужно помнить, что следующим шагом может стать судебное разбирательство. Поэтому документ составляют в двух экземплярах и оформляют по всем правилам. В претензии указывают следующие данные:

    • ФИО заявителя и адрес его регистрации;
    • наименование и юридический адрес УК;
    • описание нарушений с указанием действий или бездействия сотрудников УК;
    • требования заявителя.

    Дополнением претензии служат документы, которые подтверждают право владения квартирой и факты, изложенные заявителем. Такими документами могут быть выписка из ЕГРН, акты обследования, экспертные заключения, квитанции и чеки.

    Чем сложнее проблема, тем убедительнее должна быть претензия. Юристы нашей компании составят мотивированный документ с обоснованием правовой позиции заявителя. Такая претензия поможет воздействовать на управляющую компанию и станет веским доказательством для суда.

    Если у вас остались вопросы, смело звоните нам по тел. в Москве +7(495) 241-27-28, оперативная онлайн консультация юриста бесплатно - профессиональная юридическая помощь круглосуточно.

  • 03.09.2019 1 ответ

    Как написать претензию на ремонт?

    показать ответ

    Некачественный ремонт автомобиля, телефона или квартиры означает, что ваши потребительские права были нарушены. В этом случае законодательство позволяет обратиться с претензией в адрес поставщика услуг. Доказать свою правоту будет проще при наличии документов, которые подтверждают факт оказания услуги, поэтому юристы советуют всегда сохранять договора, квитанции и чеки.

    Стандартная форма претензии содержит следующие данные:

    • сведения о поставщике услуг: физическом или юридическом лице;
    • ФИО и контактные данные заявителя;
    • информацию о характере дефектов и сроках их появления;
    • требования заявителя, например, повторный бесплатный ремонт или снижение его стоимости, отказ от услуги с возвратом денег, возмещение ущерба от некачественной услуги.

    Претензию составляют в двух экземплярах и один вручают исполнителю – под роспись либо с помощью заказного письма. Если обращение не принесло результата, можно подать жалобу в Роспотребнадзор или иск в суд.

    Претензионное урегулирование будет более эффективным при содействии опытного юриста. Наша компания предлагает потребителям весь комплекс правовых услуг: от составления претензии до ведения дела в суде.

    Если у вас остались вопросы, смело звоните нам по тел. в Москве +7(495) 241-27-28, оперативная онлайн консультация юриста бесплатно - профессиональная юридическая помощь круглосуточно.

  • 03.09.2019 1 ответ

    Как написать претензию на возврат денежных средств

    показать ответ

    Претензия на возврат денежных средств позволяет решить две задачи: уладить конфликт мирным путем и собрать доказательную базу для суда, если досудебное урегулирование не дало результата. Помимо пункта о возврате денег такие претензии зачастую содержат требования:

    • о прекращении договорных отношений;
    • о скидке на товар или услугу;
    • о возврате товара;
    • о выплате возмещения за материальный и моральный ущерб.

    Претензию на возврат денежных средств «в чистом виде» адресуют заемщику, который не платит по кредитному договору, или покупателю, с которым было заключено соглашение об отсрочке.

    Претензионное письмо должно содержать сведения обо всех обстоятельствах дела, обязательствах сторон и нарушениях законодательных норм. Заключительная часть документа – требования к адресату с указанием сроков выполнения.

    Составление претензии не регламентировано законодательством, однако требует юридической грамотности и опыта досудебного разбирательства. Поэтому подготовку документа лучше доверить опытному правоведу. Компания ПравоЗащита предлагает услуги по претензионному ведению дела и гарантирует положительный результат в большинстве случаев.

    Бесплатный юрист онлайн - консультация, юридическая помощь круглосуточно.

  • 03.09.2019 1 ответ

    Как написать досудебную претензию?

    показать ответ

    Поводом для написания претензии служит любое нарушение гражданских прав юридического или частного лица. Претензией называют письменное обращение к организации или гражданину с целью выразить свое недовольство по поводу:

    • нарушения договорных обязательств;
    • продажи товара с дефектом;
    • оказания некачественной услуги.

    Помимо этого претензия содержит требования конкретных действий для восстановления нарушенных прав. Это может быть обмен товара на качественный аналог, возврат денежных средств, снижение стоимости услуги и т.д.

    По сути любая претензия является досудебной и позволяет решить две задачи:

    • урегулировать конфликт на добровольных началах;
    • собрать доказательства для судебного процесса, если он состоится.

    Для некоторых категорий споров претензионный порядок является обязательным, поскольку без него суд не будет рассматривать иск.

    Структура и форма претензии не имеют строгой регламентации. Однако документ должен давать представление о сути конфликта и правовой позиции заявителя, поэтому его составление лучше доверить юристу. Специалисты ПравоЗащита подготовят убедительную претензию и предложат помощь по урегулированию спорной ситуации.

    Бесплатный юрист онлайн - консультация, юридическая помощь круглосуточно.

  • 03.09.2019 1 ответ

    Как написать претензию поставщику?

    показать ответ

    Претензия поставщику – это письменное обращение к предпринимателю или юридическому лицу, которое нарушает свои обязательства по договору поставки. Претензионное обращение может преследовать разные цели. Если компания или ИП больше не намерены сотрудничать с контрагентом и готовятся подать иск в суд, претензия будет выступать в качестве доказательства на процессе. Она подтвердит тот факт, что истец сделал попытку разрешить спор на добровольных началах. Иногда претензионное обращение – это часть диалога между партнерами и способ стимулировать поставщика к выполнению своих обязательств.

    При подготовке претензии следует соблюдать определенные требования к структуре и содержанию. Вне зависимости от сути спора документ должен включать следующие пункты:

    • сведения о проблеме;
    • предпочтительные варианты решения конфликта;
    • последствия для адресата в случае невыполнения предъявленных требований.

    Глобальная цель любой претензии – восстановление нарушенных прав заявителя. Достичь положительного результата помогут юристы нашей компании. Они составят аргументированный документ, который поможет убедить поставщика или станет доказательством для суда.

    Бесплатный юрист онлайн - консультация, юридическая помощь круглосуточно.

  • 03.09.2019 1 ответ

    Как написать претензию к страховой компании?

    показать ответ

    Услуги страхования уже давно вошли в нашу повседневную жизнь. Страховые полисы приобретают, чтобы путешествовать, ездить на автомобиле и лечиться. Оплата полиса позволяет надеяться на компенсацию при наступлении страхового случая, однако надежды оправдываются не всегда. Большинство претензий к страховщикам связаны с невыплатой или занижением суммы страхового возмещения.

    Претензия к страховой компании – это документ, который содержит информацию о проблеме и требования заявителя восстановить нарушенные права. Претензионное письмо должно быть составлено правильно, с учетом обстоятельств дела, иначе страховая компания может сослаться на неграмотность документа и отказать в рассмотрении.

    При подготовке претензии следует опираться на пункты страхового договора и положения законодательства. Помимо этого под рукой должны быть документы, которые относятся к страховому случаю. После изложения требований следует обозначить сроки для их удовлетворения и предупредить о возможных последствиях. Чаще всего следующим шагом является обращение в суд.

    Претензионное разбирательство со страховой компанией зачастую затягивается и не дает желаемого результата. Чтобы повысить шансы на успех, обратитесь к нашим юристам за помощью в подготовке претензии.

    Бесплатный юрист онлайн - консультация, юридическая помощь круглосуточно.

  • 03.09.2019 1 ответ

    Как написать претензию на возврат телефона?

    показать ответ

    Покупка телефона с дефектом позволяет обратиться к продавцу и потребовать возврата денег либо замены на аналог надлежащего качества. Процедура возврата осуществляется в течение гарантийного срока, как предусмотрено для технически сложных товаров. Недобросовестные продавцы зачастую отказываются отдавать деньги или менять гаджет и стараются убедить покупателя, что он может рассчитывать только на бесплатный ремонт. Такие действия противоречат закону о защите потребительских прав.

    Опытные юристы не советуют вести длительные переговоры с продавцом при уверенности в своей правоте. Оптимальный путь – заказ независимой экспертизы. Если эксперты подтвердят наличие заводского брака, следует написать претензию в магазин и потребовать компенсации своих затрат, включая стоимость телефона и экспертизы. К заявлению прилагают копию экспертного заключения. Претензия должна содержать ссылки на законодательные акты и обещание обратиться в суд.

    Перед подготовкой претензии следует проконсультироваться с юристом. В нашем консалтинговом центре работают специалисты по защите прав потребителей, которые дадут полезные рекомендации и помогут урегулировать спор в претензионном порядке.

    Бесплатный юрист онлайн - консультация, юридическая помощь круглосуточно.

  • 03.09.2019 1 ответ

    Как написать претензию туроператору?

    показать ответ

    Федеральное законодательство в сфере туризма и Закон «О защите прав потребителей» защищают интересы граждан, которые пользуются услугами туроператоров. Низкое качество сервиса позволяет истребовать компенсацию за понесенные расходы и неудобства. Для этого существует претензионный порядок – письменное обращение к туроператору с изложением сути проблемы и требованием ее устранить. Самые распространенные причины для написания претензии:

    • ошибка при бронировании номера, в связи с чем турист оплатил заселение повторно;
    • отмена или задержка авиарейса;
    • сервис худшего качества по сравнению с тем, что было прописано в договоре.

    Существуют и другие проблемы, которые объединяет одно – нарушение условий договора со стороны туроператора. Предъявить претензию можно независимо от статуса тура, поскольку на горящие путевки распространяются те же законы, что и на обычные.

    Помимо данных туроператора и заявителя претензия должна содержать информацию о проблеме и возможных способах компенсации. В качестве подтверждения расходов подойдут чеки, расписки, накладные, фото- и видеоотчеты. Для подготовки грамотного документа нужен опыт и юридические знания. Если вы сомневаетесь в своих силах, обратитесь к юристам нашей компании. Они помогут написать претензию и защитить ваши права в споре с туроператором.

    Если у вас остались вопросы, смело звоните нам по тел. в Москве +7(495) 241-27-28, оперативная онлайн консультация юриста бесплатно - профессиональная юридическая помощь круглосуточно.

  • 02.09.2019 1 ответ

    Как правильно написать претензию?

    показать ответ

    Любая претензия – это выражение недовольства качеством товара или услуги, нарушением договорных обязательств и прочими обстоятельствами, которые затрагивают законные интересы граждан и компаний. Претензию адресуют противоположной стороне конфликта: продавцу, поставщику услуги, контрагенту или должнику. Претензионное обращение является одним из методов досудебного урегулирования спора. Если претензия не оказала эффекта, заявитель вправе сделать следующий шаг: обратиться в надзорные структуры или подать судебный иск.

    Содержание претензии зависит от конкретной ситуации и может варьироваться в широких пределах, поскольку законодательного регламента для этого документа не существует. Однако есть общепринятые правила, которые позволяют последовательно изложить факты и четко сформулировать требования. Грамотная претензия содержит:

    • личные и контактные данные заявителя и адресата;
    • подробное описание фактов и обстоятельств, которые привели к возникновению претензионных требований;
    • документальные доказательства для подтверждения слов заявителя;
    • ссылки на законы и нормативные акты;
    • требования заявителя с указанием сроков и возможных санкций за неисполнение.

    Зачастую авторы претензий не уверены в своей юридической грамотности. В этом случае документ должен составить юрист с опытом ведения претензионной работы. Услуги таких специалистов предлагает компания ПравоЗащита.

    Бесплатный юрист онлайн - консультация, юридическая помощь круглосуточно.

  • 02.09.2019 1 ответ

    Как написать претензию на возврат денег?

    показать ответ

    Возврат денежных средств возможен при отказе от услуги или товара, расторжении договора, ошибочном перечислении денег и в других ситуациях, предусмотренных законодательством. Претензионное требование подают в письменной форме с соблюдением определенных правил. Содержание документа зависит от многих нюансов, однако стандартное оформление включает следующие пункты:

    • название и юридический адрес организации-адресата претензии;
    • фамилию и инициалы руководителя;
    • ФИО, адрес, номер телефона и другие контакты автора претензионного письма;
    • краткое изложение дела с указанием конкретных фактов, например, даты и суммы покупки, перевода, расчета за услугу;
    • причины возврата денежных средств со ссылками на законодательные нормы;
    • сроки ожидания ответа;
    • предпочтительную форму получения ответа (по обычной или электронной почте);
    • перечень документов для обоснования требований заявителя: чек, квитанция, акт приема-передачи, договор купли-продажи или оказания услуг;
    • дату и подпись заявителя.

    Претензию можно написать самостоятельно или с помощью наших юристов. Они составят аргументированный документ и помогут вернуть денежные средства в досудебном порядке.

    Бесплатный юрист онлайн - консультация, юридическая помощь круглосуточно.

  • 02.09.2019 1 ответ

    Как написать претензию в магазин?

    показать ответ

    Претензию в магазин пишут при обнаружении в товаре дефекта, о котором умолчал продавец. Закон в этом случае будет на стороне потребителя, который имеет право получить компенсацию: обменять товар на качественный аналог или вернуть деньги. Претензия должна быть составлена правильно и содержать несколько обязательных пунктов, иначе недобросовестные продавцы найдут повод для отказа. Покупателю нужно указать в документе:

    • дату, сумму и обстоятельства покупки;
    • характеристики товара, включая марку, модель, комплектацию и размер;
    • найденные дефекты, которые мешают эксплуатации товара;
    • наличие чеков, гарантийного талона и других доказательств факта покупки.

    Одним из пунктов претензии будет напоминание продавцу об обязанности провести экспертизу. Далее следует сослаться на нормы закона, которые обязывают принять некачественный товар и возместить потребителю расходы. Заключительная часть документа – требования покупателя к продавцу.

    Конфликт с магазином проще уладить вместе со специалистом по защите прав потребителей. Юристы нашей компании оказывают услуги по досудебному урегулированию споров, поэтому готовы взять на себя подготовку претензии и переговоры с представителями магазина.

    Бесплатный юрист онлайн - консультация, юридическая помощь круглосуточно.

  • 02.09.2019 1 ответ

    Как написать претензию на некачественный товар?

    показать ответ

    Покупка товара с дефектом – ситуация, с которой может столкнуться каждый. В этом случае потребитель может получить взамен товар надлежащего качества либо добиться компенсации в другой форме. Требования к продавцу лучше изложить в письменной претензии, которую составляют по определенным правилам.

    В «шапке» претензии указывают название и адрес торговой точки, фамилию и инициалы руководителя, а также ФИО и место проживания заявителя. Описательная часть содержит информацию о дате и месте покупки и характеристиках товара. Мотивировочная часть претензии – описание недостатков, которые послужили причиной обращения. В этом разделе приводят ссылки на законодательные нормы, которые подтверждают правоту заявителя. Регулятивная часть письма подразумевает изложение требований покупателя:

    • снижение цены соразмерно дефекту товара;
    • замена на аналог или товар другого производителя с пересчетом стоимости;
    • бесплатное устранение недостатков или возмещение расходов на самостоятельный ремонт;
    • отказ от покупки и возврат денег.

    Зачастую продавцы не спешат удовлетворить претензии покупателя, особенно если речь идет о дорогостоящем товаре. Юристы нашей компании помогут составить грамотную претензию и вернуть деньги без привлечения судебных инстанций.

    Если у вас остались вопросы, смело звоните нам по тел. в Москве +7(495) 241-27-28, оперативная онлайн консультация юриста бесплатно - профессиональная юридическая помощь круглосуточно.

  • 02.09.2019 1 ответ

    Как написать претензию банку?

    показать ответ

    Конфликты между клиентами и банковским учреждением – частое явление. Если проблему не решили «по горячим следам», клиент вправе использовать претензионный порядок урегулирования. Для этого следует написать претензию с описанием сути конфликта и своих требований к банковской организации. Основанием для подачи претензии может быть:

    • несогласие с условиями кредитного договора;
    • несанкционированное списание комиссий или задолженностей;
    • потеря денег при переводе со счета на счет;
    • сбои в работе банкомата;
    • сокрытие информации банковскими сотрудниками, что привело к финансовым потерям.

    Претензия должна содержать полное наименование и юридический адрес финансово-кредитного учреждения, личные и контактные данные заявителя, описание ситуации и требование восстановить нарушенные права. Заявителю следует подкрепить свою позицию ссылками на ГК РФ и Закон «О защите прав потребителей». Документ относят в претензионный отдел банка и вручают под роспись либо отправляют письмом с уведомлением о вручении.

    Юридическая грамотность – залог успешного разрешения конфликта с банком. Если вы сомневаетесь в своей компетентности, обратитесь к юристам нашей компании. Они подготовят грамотную претензию, соберут необходимые доказательства и помогут защитить ваши права.

    Бесплатный юрист онлайн - консультация, юридическая помощь круглосуточно.

  • 02.09.2019 1 ответ

    Как написать претензию на услуги?

    показать ответ

    Существует масса услуг, которыми мы пользуемся в повседневной жизни. К ним относятся стрижка и маникюр, занятия с репетитором, ремонт мебели и бытовой техники, лечение зубов и покупка туристической путевки. При этом потребитель имеет право получить услугу надлежащего качества и точно в срок. Если поставщик услуги нарушает договорные обязательства, использует некачественные материалы и технологии, потребитель вправе обратиться к нему с претензией.

    Претензионное письмо составляют в двух экземплярах, один из которых остается у потребителя. Второй экземпляр вручают адресату претензии лично или отправляют по почте с уведомлением. Претензионное письмо должно содержать:

    • описание ситуации с указанием нарушений;
    • обоснование правовой позиции потребителя со ссылками на пункты договора, законодательные акты, результаты экспертизы, фото- и видеоматериалы;
    • требования заявителя: бесплатно устранить недостатки, снизить стоимость услуги, расторгнуть договор и вернуть деньги.

    Грамотная претензия повышает шансы потребителя на успешное урегулирование спора. Юристы нашей компании помогут составить мотивированный документ и подкрепить его доказательствами. Благодаря нашей помощи потребитель сможет защитить свои права и получить компенсацию в полном объеме.

    Бесплатный юрист онлайн - консультация, юридическая помощь круглосуточно.

  • 01.09.2019 1 ответ

    Как вернуть деньги за протез?

    показать ответ

    Согласно законодательству РФ лица с инвалидностью имеют право на бесплатное протезирование в рамках ИПР (индивидуальной программы реабилитации). Самостоятельная покупка протезно-ортопедического изделия позволяет инвалиду получить компенсацию в денежном выражении. Сумма компенсации варьируется в зависимости от среднерыночной стоимости аналогичных изделий.

    Чаще всего инвалиды приобретают протезы за свой счет, если им не подходит бесплатное средство реабилитации. Полное или частичное возмещение возможно, если характеристики протеза соответствуют классификации в ИПР. Порядок оформления и размер компенсации следует заранее уточнить в соответствующем территориальном органе. Как правило, заявление на компенсацию подают вместе с пакетом документов:

    • кассовым и товарным чеком на протез;
    • техническим паспортом изделия;
    • копией сертификата или регистрационного удостоверения протеза;
    • паспортом лица с инвалидностью.

    При затруднениях с оформлением компенсации обращайтесь в нашу компанию, по телефону или через форму заявки вас ждет бесплатная юридическая консультация по телефону. Опытные юристы ответят на ваши вопросы и помогут решить проблему.

  • 01.09.2019 1 ответ

    Как вернуть деньги за покупку машины?

    показать ответ

    Покупка автомобиля у частного лица остается самым популярным способом приобрести средство передвижения, хотя такие сделки относятся к группе риска. На них не распространяется действие закона о защите потребителей, поэтому отказ от покупки и процедура возврата денег в этом случае гораздо сложнее.

    Покупатель может подстраховаться, если пропишет в договоре пункт о возврате авто при обнаружении значительных недостатков. Однако продавцы редко соглашаются на подобные условия. При наличии стандартного договора единственным способом вернуть деньги будет обращение в суд. Покупатель должен составить исковое заявление и указать в нем следующие требования:

    • о расторжении договора купли-продажи;
    • о возврате денежных средств.

    Судебное разбирательство не поможет, если в договоре прописано отсутствие претензий к техническому состоянию машины со стороны покупателя. Существует возможность признать сделку недействительной, но это длительная и сложная процедура.

    Проблему возврата денег лучше решать вместе с автоюристом. Автоюрист компании ПравоЗащита значительно повышает шансы на успешное разрешение конфликта.

  • 01.09.2019 1 ответ

    Как вернуть деньги обманутому дольщику?

    показать ответ

    Участник долевого строительства может столкнуться с мошенничеством или банкротством застройщика. В том и другом случае он рискует лишиться денег и будущей квартиры. Для защиты своих интересов дольщику следует досконально изучать документы, которые он подписывает, и пристально следить за ходом строительства.

    Если сроки сдачи дома затягиваются, дольщику необходимо:

    • предъявить претензии к строительной компании;
    • в письменной форме потребовать возврата денег и выплаты неустойки.

    Застройщик обязан ответить на претензию в течение десяти дней после получения. Молчание или отрицательный ответ позволяют застройщику обратиться в полицию, прокуратуру и суд.

    Иной алгоритм действий используют, когда застройщик объявил о своей финансовой несостоятельности. В этом случае дольщику нужно попасть в реестр кредиторов. Для этого следует обратиться в арбитражный суд, который занимается делом о банкротстве, и подать соответствующее заявление. Это необходимо, чтобы в дальнейшем получить компенсацию за счет имущества и прочих активов компании-застройщика.

    Защита интересов дольщиков – одной из направлений работы компании ПравоЗащита. Наши юристы помогут взыскать деньги с застройщика по ДДУ в досудебном и судебном порядке.

  • 01.09.2019 1 ответ

    Как вернуть деньги с застройщика?

    показать ответ

    Взаимоотношения дольщика и застройщика обычно регулирует договор ДДУ. По закону участник долевого строительства имеет право прекратить договорные отношения в одностороннем порядке и потребовать возврата денег, которые были уплачены застройщику. Помимо этого он может претендовать на взыскание неустойки в размере 1/150 от ставки Центробанка за каждый день пользования деньгами.

    Существуют следующие основания для расторжения договора:

    • дом не ввели в эксплуатацию в заданные сроки;
    • строительно-ремонтные работы выполнены некачественно;
    • застройщик изменил площадь и планировку квартиры без согласования с дольщиком.

    Взыскание неустойки по ДДУ происходит в судебном порядке, причем решение чаще всего принимают в пользу дольщика. Взысканием долга будут заниматься судебные приставы.

    Юристы нашей компании имеют большой опыт урегулирования споров с компаниями, ведущими долевое строительство. На консультации специалист расскажет о способах взыскания денег с застройщика и посоветует оптимальный порядок действий.

  • 01.09.2019 1 ответ

    Как вернуть деньги, проигранные в казино?

    показать ответ

    Онлайн-казино работают по тем же принципам, что и реальные игорные заведения. Обычно казино не возвращает деньги, которые были потеряны в результате неудачной ставки, но у этого правила есть исключения.

    Заведение может отступить от своих принципов, если игрок докажет неправомерность совершенной транзакции. Это означает, что онлайн-ставки были сделаны без ведома владельца денежных средств. Такая проблема часто возникает в семьях, где дети увлекаются азартными играми и имеют доступ к банковским картам и электронным кошелькам родителей. Кроме того реквизиты карты могут узнать сторонние лица и использовать эту информацию для совершения ставок.

    Возврат будет проще, если незаконный перевод совершался с карты платежной системы Visa и Mastercard. Процедура возврата называется чарджбэк. Сначала владелец карты должен обратиться в банк-эмитент с просьбой заблокировать карту и вернуть платеж со счета эквайера (банковской организации – получателя денег). Обращение нужно подкрепить доказательствами неправомерности платежа. Претензию будут последовательно рассматривать банк-эмитент, эквайер и платежная система. При наличии весомых доказательств денежные средства вернут заявителю.

    Неподготовленному человеку сложно реализовать чарджбэк на практике. Шансы на успех будут выше при содействии и консультации юристов нашей компании, которые регулярно занимаются возвратом денежных средств.

  • 01.09.2019 1 ответ

    Как вернуть вклад у банка?

    показать ответ

    Отзыв лицензии означает множество проблем для банка и его клиентов. Одна из них – возврат денег на текущих счетах и вкладах. Законодательство РФ защищает права вкладчиков, поэтому рублевые и валютные депозиты застрахованы в АСВ. Если у потерявшего лицензию банка есть договор с АСВ, вкладчик получит обратно денежные средства в пределах 1, 4 млн рублей. Сумму свыше этого порога можно взыскать в рамках дела о банкротстве или ликвидации кредитно-финансового учреждения.

    Действия вкладчика после отзыва лицензии у банка выглядят следующим образом:

    • найти на сайте АСВ список страховых случаев с информацией о конкретном банке;
    • узнать, какого числа и в каких банках-агентах начнется выплата возмещения;
    • обратиться в офис банка-агента с паспортом и документами об открытии вклада.

    Процедура возврата незастрахованного вклада гораздо сложнее и требует участия юриста. Наша компания предлагает бесплатную юридическую консультацию помощь по возврату вкладов из банков, которые утратили лицензию или начали процедуру банкротства.

  • 28.08.2019 1 ответ

    Как вернуть деньги в автосалоне?

    показать ответ

    Потребитель вправе отказаться от купленной машины и потребовать у автосалона свои деньги, однако для такой процедуры нужны серьезные основания. Автомобиль относится к технически сложным устройствам, поэтому его нельзя вернуть из-за неудачного цвета кузова или формы фар.

    Допустимой причиной возврата считается:

    • обнаружение дефекта в срок до 14 дней после покупки;
    • выявление в течение двух лет существенного недостатка, который невозможно устранить или срок ремонта которого превышает допустимые нормы;
    • обнаружение заводского брака на протяжении всего периода службы автомобиля.

    Первым шагом покупателя будет обращение в салон с указанием дефектов автомобиля и требованием вернуть деньги. В таких случаях обычно проводят экспертизу для выявления причины недостатка. Если эксперты подтвердят правоту покупателя, он вправе расторгнуть сделку и вернуть деньги в претензионном порядке или через суд. Автоюрист нашей компании поможет разрешить спор с автодилером в вашу пользу и вернуть полную стоимость машины.

  • 27.08.2019 1 ответ

    Как вернуть деньги за вексель?

    показать ответ

    Вексель – это одновременно долговое обязательство и ценная бумага. Юридические лица нередко используют векселя как инструмент расчета. В частности, застройщики могут выдавать дольщикам долговые обязательства на третье лицо после заключения ДДУ.

    Поскольку обязательства по векселю ничем не обеспечены, возврат денег может представлять определенные сложности. К тому же сама процедура возврата требует точного соблюдения формальностей. Их нарушение лишает вексель всех преимуществ и превращает в обычную долговую расписку со стандартной процедурой взыскания.

    Особенности оборота векселей могут оказаться слишком сложными для обычного человека. Неверная подпись, пропуск сроков и уклонение от других стандартов затрудняют или делают невозможным получение долга. Поэтому все операции с векселями лучше совершать под контролем квалифицированного юриста. Среди услуг компании ПравоЗащита есть возврат денег по векселю. Наши специалисты выберут оптимальный способ предъявления векселя к оплате и помогут взыскать долг в судебном порядке.

    Бесплатный юрист онлайн - консультация, юридическая помощь круглосуточно.

  • 26.08.2019 1 ответ

    Как вернуть одолженные деньги?

    показать ответ

    Недобросовестные должники отказываются выполнять свои обязательства под разными предлогами. Кредитор может попытаться урегулировать конфликт на добровольных началах или истребовать долг в принудительном порядке. Вернуть деньги при наличии расписки немного проще, чем без нее. Расписка подтверждает наличие долга и может служить доказательством на судебном процессе. Если передача денег происходила без свидетелей и документального оформления, кредитору нужно действовать так:

    • вести устные и письменные переговоры с должником и в корректной форме настаивать на возврате денег;
    • фиксировать переписку и разговоры, в которых должник подтверждает существование долга;
    • направить заемщику претензию с указанием срока возврата денег;
    • подать в полицию заявление о мошенничестве, если предыдущие действия не принесли результата;
    • обратиться в суд.

    При положительном судебном решении истец получит исполнительный лист и сможет взыскать долг самостоятельно или с помощью сотрудников ФССП.

    Процесс взыскания долгов с частного лица может затянуться на неопределенный срок. Помощь юриста нашей компании поможет ускорить процедуру и вернуть деньги законному владельцу.

  • 25.08.2019 1 ответ

    Как вернуть инвестиционные деньги?

    показать ответ

    Инвестирование или вложение денег в развивающиеся проекты – популярный способ приумножения капитала. Однако риски в этой сфере высоки, поэтому проблемы с получением прибыли и возвратом инвестиций – очень распространенное явление.

    Тревожный сигнал для инвестора – отсутствие дивидендов два месяца подряд. Опытные участники рынка в этом случае рекомендуют обращаться в суд, но предварительно следует написать претензию в адрес компании – получателя инвестиций. Такое обращение вряд ли даст результат, но послужит доказательством для суда. Исковое заявление лучше составлять вместе с опытным юристом.

    Компания ПравоЗащита оказывает услуги по расторжению различных финансовых договоров и возврату инвестиционных денег. Наша компания предлагают помощь юриста обманутым инвесторам: бесплатные консультации, составление претензий и представительство в суде.

  • 24.08.2019 1 ответ

    Как вернуть деньги за покупку земельного участка?

    показать ответ

    Покупка земельного надела позволяет вернуть часть его стоимости с помощью налоговой льготы. Претендовать на компенсацию могут российские граждане, которые платят 13% со своих доходов и приобрели землю на собственные или кредитные средства. Льгота не распространяется на покупки с участием материнского капитала или субсидий из бюджета. Кроме того вычет положен при условии, что участок приобретен вместе с домом или под его строительство. В последнем случае вычет оформляют после окончания стройки и регистрации права собственности.

    Для оформления льготы понадобится соответствующее заявление и набор документов, включая:

    • справку о доходах;
    • договор купли-продажи;
    • квитанции, кассовые и товарные чеки и прочие доказательства расходов на строительство и отделку дома;
    • декларацию 3-НДФЛ.

    Документы подают на рассмотрение в территориальный отдел ИФНС. В качестве вычета покупателю могут вернуть до 260 тыс. рублей.

    По любым вопросам относительно оформления вычета можно обратиться в нашу компанию. У нас работают юристы с большим опытом и отличным знанием земельного и налогового законодательства.

    Бесплатный юрист онлайн - консультация, юридическая помощь круглосуточно.

  • 23.08.2019 1 ответ

    Как вернуть деньги за платное лечение?

    показать ответ

    Налоговый Кодекс позволяет гражданам вернуть часть денег за оплату медицинских услуг и покупку лекарств. Сделать это можно с помощью налогового вычета, который положен всем плательщикам НДФЛ. Воспользоваться льготой могут граждане, которые:

    • оплатили лечение себе, жене или мужу, детям или родителям в медицинском учреждении на территории нашей страны;
    • приобрели медикаменты из перечня, предусмотренного Постановлением №201 Правительства РФ.

    Вычет оформляют за один календарный год, причем сумма компенсации не может быть больше подоходного налога за этот период. Еще одно ограничение касается стоимости лечения, которое не должно превышать 120 тыс. рублей. Исключением являются дорогостоящие медицинские услуги из Постановления №201. Стоимость таких услуг не лимитирована.

    Налоговый юрист нашей компании проконсультирует вас по вопросам предоставления вычета и поможет оформить документы для получения максимальной компенсации.

  • 22.08.2019 1 ответ

    Как вернуть деньги за туристическую путевку?

    показать ответ

    Подавляющее большинство путешественников приобретают туристические путевки заблаговременно. Зачастую период между покупкой и датой отъезда составляет от нескольких недель до месяцев За это время обстоятельства могут измениться и потребовать отмены путешествия, причем турист наверняка захочет вернуть стоимость путевки. Законодательство позволяет сделать это независимо от причин отказа.

    Путешественник вправе потребовать возврата 100% суммы, если:

    • обстановка в стране назначения изменилась в худшую сторону (произошли стихийные бедствия, начались военные действия или гражданские протесты);
    • оператор изменил условия договора без согласования с покупателем тура.

    При отказе от путевки по личным причинам турист получит свои деньги за вычетом фактических расходов организатора. При этом оператор обязан подтвердить свои затраты документально.

    Процедура возврата начинается с подачи претензии в адрес оператора, если вопрос не удалось решить путем переговоров. Отказ вернуть деньги после получения претензии дает основания обратиться в суд. Юристы нашей компании успешно занимаются урегулированием споров с турфирмами, поэтому их услуги будут очень полезны.

    Бесплатный юрист онлайн - консультация, юридическая помощь круглосуточно.

  • 21.08.2019 1 ответ

    Как вернуть деньги за гостиницу?

    показать ответ

    Бывают ситуации, когда гость выезжает из оплаченного номера раньше срока либо не заселяется вообще. В этом случае он может вернуть деньги за неиспользованный период проживания. Такое право предусмотрено законом о защите потребительских прав и положением о гостиничных услугах в нашей стране.

    Возврат денег осуществляется в несколько этапов:

    • гость предупреждает персонал гостиницы о своем намерении освободить номер;
    • сотрудник отеля выдает квитанцию на возврат денег;
    • после проверки квитанции бухгалтером гостю выдают нужную сумму, о чем кассир делает отметку в специальном журнале.

    Иногда работники гостиницы отказываются вернуть деньги, ссылаясь на соответствующий пункт договора. Поскольку такое условие противоречит законодательству, потребитель имеет право написать претензию с требованием о возврате, а в случае отказа подать иск в суд. Претензионное и судебное разбирательство лучше доверить опытному юристу. Специалисты компании ПравоЗащита успешно защищают права потребителей и готовы оказать любую правовую помощь.

    Бесплатный юрист онлайн - консультация, юридическая помощь круглосуточно.

  • 20.08.2019 1 ответ

    Как вернуть деньги за капитальный ремонт?

    показать ответ

    Взносы за капитальный ремонт являются обязательными, однако некоторые граждане имеют право вернуть свои деньги с помощью компенсации. Льготы в размере 50 и 100% от взносов положены лицам из следующих категорий:

    • инвалидам 1 и 2 групп;
    • неработающим гражданам старше 70 лет, которые проживают одни или с лицами такого же возраста

    Оформление льгот происходит в службе социальной поддержки. Гражданин может обратиться в соцзащиту напрямую или через МФЦ. После завершения всех формальностей деньги за капремонт будут возвращаться ежемесячно в составе компенсационной выплаты за услуги ЖКХ.

    Право на возврат денежных средств имеют также жильцы домов, которые попали под расселение по причине аварийности. Кроме того компенсацию можно получить, если результаты капитального ремонта не соответствуют требованиям собственников. Это может быть низкое качество работ либо завышенная стоимость услуг по ремонту. В таких случаях возврат денег осуществляется в судебном порядке, поэтому вам может надобиться консультация юристов нашей компании.

  • 19.08.2019 1 ответ

    Как вернуть предоплату?

    показать ответ

    Предоплатой называют полную или частичную стоимость товара или услуги, которую покупатель передал продавцу как гарантию выполнения своих обязательств. Обычно предоплата сопровождается заключением договора купли-продажи или оказания услуг. У покупателя есть право отказаться от сделки и вернуть свои деньги, однако эта процедура имеет некоторые ограничения.

    Если предоплата была оформлена как задаток, вернуть деньги по желанию покупателя не получится. Возвращение задатка в двукратном размере предусмотрено только для случаев, когда продавец или исполнитель не выполнили свои обязательства. Предоплата в форме аванса возвращается без дополнительных условий, но может потребовать некоторых усилий со стороны покупателя.

    Требование о возврате денег лучше изложить в претензионном письме и направить ее продавцу либо поставщику услуги. Отказ или молчание адресата позволяет потребителю начать судебный процесс и помимо предоплаты потребовать проценты за использование своих денежных средств. Процедура возврата будет более эффективной, если обратиться к нашим юристам по защите потребительских прав.

  • 18.08.2019 1 ответ

    Как вернуть деньги со страховой компании?

    показать ответ

    Не так давно страховые компании получили возможность компенсировать ущерб от ДТП с помощью ремонта вместо денежных средств. Если автовладельца не устраивает такое положение вещей, он может воспользоваться законными способами получения денег. Согласно закону «Об ОСАГО» страхователь имеет право на денежное возмещение, если:

    • автосервис находится на расстоянии более 50 км, а страховая отказывается оплачивать транспортировку пострадавшего автомобиля;
    • ремонт будет продолжаться свыше 30 дней;
    • машине менее 2-х лет, в городе нет официального дилера, а страховщик отказывается транспортировать авто за свой счет.

    Чтобы получить максимально возможную компенсацию, следует заранее заказать независимую экспертизу. Результаты экспертного заключения будут важным аргументом в споре со страховой компанией. Если вопрос о выплате не удалось решить в претензионном порядке, понадобится судебное разбирательство.

    Споры со страховщиками лучше доверить квалифицированному юристу по страховым случаям. Компания ПравоЗащита предлагает комплекс услуг по истребованию страхового возмещения в досудебном и судебном порядке.

  • 17.08.2019 1 ответ

    Как вернуть деньги за лечение пенсионеру?

    показать ответ

    Многие пенсионеры пользуются услугами платной медицины либо покупают дорогостоящие лекарства. Законодательство позволяет вернуть 13% затраченных средств с помощью социального налогового вычета. Компенсацию можно получить за покупку медикаментов, лечение в санатории, протезирование зубов или хирургическое вмешательство.

    Работающие пенсионеры получают вычет самостоятельно на правах плательщиков НДФЛ. Для этого следует обратиться в ИФНС по месту жительства с пакетом документов, которые подтверждают:

    • размер доходов;
    • факт уплаты налогов;
    • затраты на лечение.

    За неработающего пенсионера вычет может получить его супруг (-а), если он работает и платит подоходный налог. Право на получение компенсации имеют официально трудоустроенные дети пенсионера, однако они должны оформить расходы на лечение на свое имя. Возврат возможен один раз в год в пределах суммы, установленной законодательством.

    Юрист по медицинским спорам нашей компании готов ответить на все вопросы относительно компенсации лечения пенсионерам. Они подскажут, как оформить документы и получить максимально возможную сумму.

  • 16.08.2019 1 ответ

    Как вернуть деньги с лохотрона?

    показать ответ

    Ежедневно тысячи людей теряют деньги из-за лохотрона – мошенничества в интернете. Схем обмана множество: мнимый выигрыш в лотерею, покупка несуществующего товара, финансовые пирамиды, бинарные опционы… Шанс вернуть деньги есть, но пострадавший должен действовать быстро.

    Первый шаг – зайти на сайт, где была произведена оплата или перевод, найти в нижней части страницы почту мошенников и написать требование о возврате денег. Скорее всего злоумышленники промолчат либо в ответном письме потребуют выполнить некие действия за возврат денежных средств. Разумеется, делать ничего не нужно, кроме скриншотов переписки. Они потребуются при обращении в техподдержку сайта, на котором находятся мошенники.

    Информация об адресе службы поддержки есть в договоре публичной оферты или политики конфиденциальности. В письменном обращении нужно рассказать о проблеме, приложить скриншоты переписки с мошенниками и сообщить адрес сайта, на котором произошла оплата. Заключительная часть письма – требование вернуть деньги и обещание написать жалобу в платежную систему (Mastercard, Visa, Яндекс Деньги). При отсутствии реакции техподдержки проблему нужно решать с помощью платежной системы.

    Если речь идет о крупной сумме, лучше предварительно проконсультироваться с юристом. Специалист нашей компании проанализирует ситуацию и подскажет оптимальную схему возврата денег, утерянных в результате мошенничества третьих лиц.

  • 15.08.2019 1 ответ

    Как вернуть деньги за экспертизу?

    показать ответ

    Наличие дефектов позволяет продавцу вернуть товар в обмен на уплаченные за него деньги. Однако продавец может усомниться в причине брака и оплатить независимую экспертизу, которая установит происхождение дефекта. Такое же право есть у покупателя, если он не уверен в компетентности экспертов продавца. В этом случае оплату экспертизы производит покупатель.

    Если независимые специалисты подтвердили правоту потребителя, он может потребовать у продавца деньги за товар и экспертизу согласно ст. 18 ФЗ №2300-1. Для этого следует направить продавцу заявление на возврат денежных средств вместе с копией чека об оплате и оригиналом экспертного заключения. Копию результатов экспертизы следует оставить у себя. Заявление передают продавцу лично или отправляют по почте. В большинстве случаев продавец удовлетворяет требования потребителя.

    Если этого не произошло, продавец может обратиться в суд и включить в сумму иска стоимость товара и экспертизы плюс % за просрочку и компенсацию морального вреда. Для возврата денег в досудебном и судебном порядке обращайтесь к нашим юристам. Они помогут защитить ваши права и компенсировать расходы на экспертизу.

    Бесплатная юридическая помощь онлайн и по телефону в Москве +7(495) 241-27-28.

  • 15.08.2019 1 ответ

    Как вернуть деньги за покупку жилья?

    показать ответ

    Возврат денег за купленное жилье с помощью налогового вычета предусмотрен в НК РФ. Вычет подразумевает возврат денежных средств, которые были или будут уплачены в качестве подоходного налога. Любой плательщик НДФЛ имеет право на льготу, если он потратил собственные или кредитные средства на:

    • покупку квартиры, коттеджа, земельного участка;
    • строительно-отделочные работы в жилом помещении.

    Законодательство позволяет вернуть 13% затрат, однако устанавливает ограничения в виде максимально возможной суммы для вычета. Сегодня она составляет 2 млн рублей. Еще одно ограничение касается сделок купли-продажи. Вычет не положен тем, кто приобрел недвижимость у взаимозависимых лиц: супруга, детей, родителей, братьев и сестер.

    Оформление возврата возможно в течение трех лет с момента покупки, строительства или ремонта недвижимости. Процедура осуществляется в ИФНС или по месту работы, но предварительно следует проконсультироваться с налоговым юристом. Специалисты нашего консалтингового центра знают все тонкости оформления имущественного вычета и подскажут правильный алгоритм действий.

    Бесплатная юридическая помощь онлайн и по телефону в Москве +7(495) 241-27-28.

  • 15.08.2019 1 ответ

    Как вернуть деньги за платную операцию?

    показать ответ

    НК РФ допускает частичный возврат денег за операцию с учетом суммы уплаченных налогов. Компенсировать расходы на платное хирургическое вмешательство может любой гражданин, который платит 13% от своего дохода. Он имеет право вернуть деньги за операцию, которая понадобилась ему или близким родственникам: жене (мужу), ребенку или родителям.

    Постановление Правительства РФ №201 содержит перечень операций, которые подпадают под действие вычета. Существует отдельный порядок компенсации обычного и дорогостоящего лечения. При обычном лечении максимальный размер вычета составляет 13% от 120 000 рублей. Лимит для дорогостоящих операций гораздо выше, но компенсация не должна превышать сумму подоходного налога плательщика за один год.

    Зачастую сама операция проводится бесплатно по полису ОМС. Тогда закон разрешает компенсировать затраты на покупку лекарств и расходных материалов, если они были оплачены из личных средств. Перед оформлением вычета обратитесь за консультацией к юристам нашей компании. Они подскажут, как действовать для получения максимально возможного возмещения.

    Бесплатная юридическая помощь онлайн и по телефону в Москве +7(495) 241-27-28.

  • 15.08.2019 1 ответ

    Как вернуть деньги за медосмотр?

    показать ответ

    Медицинское освидетельствование является платной услугой, которая в разных регионах стоит от 700 до 3000 рублей. Данную процедуру должен оплачивать работодатель при условии, что она:

    • является обязательной согласно положениям Трудового Кодекса;
    • предусмотрена внутренними документами предприятия.

    Право на прохождение медосмотра за счет работодателя имеют действующие сотрудники и соискатели вакансий.

    Законодательство позволяет компенсировать расходы на медосмотр несколькими способами. Иногда сотрудники оплачивают процедуру самостоятельно, а затем подают бухгалтеру заявление на возмещение затрат, подписанное работодателем. Бывает, что руководитель направляет потенциального работника на медосмотр и составляет акт о последующей компенсации расходов. Иногда компания и медицинская организация заключают договор о бесплатном осмотре сотрудников. В этом случае соискатель вообще ничего не платит.

    Работодатель не обязан возмещать расходы на медосмотр по умолчанию. Поэтому сотрудник должен самостоятельно подать заявление на компенсацию и приложить к нему документы, которые подтверждают факт прохождения процедуры и ее оплату. Вопросы относительно компенсации медосмотра можно задать специалистам нашей компании. Юрист по трудовому праву подскажет, как действовать в тои или ином случае.

  • 15.08.2019 1 ответ

    Как вернуть деньги за багаж?

    показать ответ

    Утеря багажа в аэропорту – распространенная проблема. Чтобы компенсировать материальный ущерб и причиненные неудобства, пассажир должен действовать правильно. Для начала следует обратиться к сотрудникам аэропорта и зафиксировать пропажу багажа с помощью акта в двух экземплярах. Один экземпляр направляют компании-перевозчику.

    На поиски пропажи отводится 21 день. Если багаж не был найден, владелец имеет право потребовать возмещения убытков в претензионном порядке или через суд. Претензии следует предъявлять авиакомпании, она же будет ответчиком на судебном процессе. Помимо компенсации за пропавшее имущество пассажир может взыскать с компании-перевозчика штраф за отказ вернуть деньги добровольно. Выигрыш процесса также дает право взыскать с противоположной стороны расходы на услуги адвоката и прочие судебные издержки.

    Утрата багажа по вине перевозчика – грубое нарушение прав потребителя. Наша компания предлагает помощь юриста по взысканию компенсации за пропавший багаж. Мы найдем эффективное решение проблемы в претензионном и судебном порядке.

  • 13.08.2019 1 ответ

    Как вернуть деньги за фитнес абонемент?Как вернуть деньги за фитнес абонемент?

    показать ответ

    Абонемент фитнес-клуба подразумевает предварительную оплату занятий, тренировок или процедур. Владелец абонемента может отказаться от него без объяснения причин, а руководство заведения обязано вернуть деньги за неиспользованные услуги. Отказ в возврате денежных средств – прямое нарушение ГК РФ и ФЗ №2300-1.

    Владелец абонемента должен:

    • написать заявление на имя администрации клуба с требованием вернуть стоимость неиспользованных услуг;
    • вручить заявление администратору или руководителю организации либо направить документ заказным письмом.

    Ожидание ответа занимает 10 дней. Молчание адресата или отказ позволяют потребителю обратиться в Роспотребнадзор, а затем подать иск в суд.

    Вышеуказанные действия возможны, если потребитель приобрел абонемент без заключения договора. Наличие договора осложняет дело, поскольку в нем может быть пункт о невозможности возместить стоимость абонемента. В этом случае придется действовать через суд. Юристы нашей компании специализируются на защите прав потребителей и готовы оказать любую правовую помощь по возврату денег.

    Бесплатная юридическая помощь онлайн и по телефону в Москве +7(495) 241-27-28.

  • 13.08.2019 1 ответ

    Как вернуть деньги с ипотеки?

    показать ответ

    Оформление ипотеки позволяет заемщику впоследствии вернуть часть денежных средств. Государство предоставляет такое право всем плательщикам подоходного налога. Льгота называется налоговым вычетом, который бывает двух видов:

    • имущественный вычет в размере 13% от стоимости жилой недвижимости, но не более 260 тыс. рублей;
    • компенсация процентов по ипотеке, которая также составляет 13% (при этом переплата по кредиту не должна быть более 3 млн рублей).

    Вернуть деньги за ипотеку можно только после получения имущественного вычета. Обе процедуры осуществляются через ИФНС. При этом не имеет значения, какое жилье приобрел заемщик: новостройку или квартиру в старом фонде, комнату в коммуналке или частный дом.

    Перед подачей документов в ИФНС следует проконсультироваться с юристом. Законы о налоговых вычетах имеют множество нюансов, которые следует учитывать для получения максимально возможной суммы. Грамотную консультацию по налоговым вопросам готовы предоставить наши юристы.

    Бесплатная юридическая помощь онлайн и по телефону в Москве +7(495) 241-27-28.

  • 11.08.2019 1 ответ

    Как вернуть деньги за покупку товара?

    показать ответ

    Законодательство позволяет потребителю вернуть деньги за покупку некачественного товара, если продавец скрыл наличие недостатков. Кроме того покупатель может отказаться от товара без дефектов, если:

    • ему не подходят характеристики покупки;
    • магазин не располагает товаром для обмена;
    • покупка была совершена не более 14 дней назад.

    Некачественный товар подлежит возврату или ремонту. Продавец обязан вернуть деньги или устранить недостатки за свой счет, если экспертиза докажет наличие заводского брака или появление дефектов в процессе хранения и транспортировки. При этом покупатель может отказаться от ремонта и потребовать свои деньги.

    Правильный алгоритм действий по возврату денежных средств:

    • составить заявление в двух экземплярах на имя руководителя магазина, заверить документ печатью торговой точки и подписью продавца;
    • при отсутствии ответа или отказе написать претензию в магазин и отправить ее письмом с уведомлением;
    • подготовить иск и другие документы для суда.

    Проблему возврата денег за товар, особенно дорогостоящий, следует решать с юристом по защите прав потребителей. Специалисты компании ПравоЗащита проконсультируют вас по любым вопросам в этой сфере и предложат свои услуги по возврату денег.

100% гарантия качества

Мы уверены в качестве наших услуг и сроков их выполнения, поэтому предоставляем клиентам гарантию полного возврата денежных средств в случае ненадлежащего их выполнения. Если вы считаете, что мы не смогли вам помочь, просто напишите нам об этом в течении 30 календарных дней с момента оплаты.

Политика защиты клиентов