Образец жалобы: Магнит
Пример заполнения
Используйте шаблон для обращения по конкретному магазину «Магнит», а не по сети в целом. В учебной ситуации речь идет о просроченном продукте: для своей жалобы укажите продавца из чека, адрес точки и сведения маркировки.
События и данные учебного примера условные. Заполните поля в скобках своими сведениями и приложите документы по вашей ситуации.
В Управление Роспотребнадзора по г. Москве От: Петровой Елены Викторовны Адрес для ответа: 123456, г. Москва, ул. Образцовая, д. 10, кв. 5 Электронная почта: petrova@example.ru Контактный телефон: +7 (900) 111-22-33В отношении: АО «Тандер», ИНН 2310031475. Магазин «Магнит» по адресу: г. Москва, ул. Условная, д. 12. Все сведения о покупке и заявителе в данном примере условные. ЖАЛОБА 12 сентября 2026 года в 19 часов 15 минут в магазине «Магнит» по адресу: г. Москва, ул. Условная, д. 12 я приобрела йогурт «Пример» 3,2%, масса 150 г, в количестве двух штук. Продавцом в кассовом чеке № 004512 указано АО «Тандер», ИНН 2310031475. После возвращения домой в тот же день я обнаружила на обеих упаковках маркировку, согласно которой срок годности закончился 11 сентября 2026 года. Упаковки не вскрывались, все обозначения изготовителя, партии и срока годности сохранены. Сразу после обнаружения я сфотографировала общий вид товара и маркировку, сохранила кассовый чек и поместила упаковки в холодильник в соответствии с указанными условиями хранения. О причинении вреда здоровью не заявляю, продукты не употреблялись. 13 сентября 2026 года я обратилась к администратору того же магазина, предъявила товар и чек и попросила принять письменное требование о возврате стоимости. Сотрудник отказался поставить отметку о получении, сославшись на то, что товар уже был вынесен из магазина. В этот же день я направила претензию заказным письмом по адресу продавца. Почтовая квитанция и опись вложения прилагаются. По состоянию на 17 сентября 2026 года письменный ответ не получен. Настоящее обращение касается реализации товара после истечения срока годности и отказа торговой точки зафиксировать обращение покупателя. Требование о возврате уплаченной суммы предъявлено продавцу отдельно. ПРОШУ: 1. Рассмотреть изложенные сведения и дать оценку соблюдению обязательных требований при реализации товара в указанном магазине. 2. При наличии предусмотренных законом оснований принять меры реагирования в пределах компетенции Роспотребнадзора. 3. Учесть приложенные сведения о маркировке, покупке и обращении к продавцу. 4. Сообщить результат рассмотрения по электронной почте и адресу заявителя. 5. Вопросы иной компетенции направить в соответствующий орган с уведомлением заявителя. Приложения: 1. Копия кассового чека № 004512 от 12.09.2026 — 1 лист 2. Фотографии двух упаковок и маркировки со сроком годности — 3 листа 3. Копия претензии продавцу от 13.09.2026 — 2 листа 4. Копия почтовой квитанции и описи вложения — 2 листа Дата: 17 сентября 2026 года Подпись: Петрова Е. В. (для бумажного обращения)
Бланк жалобы
В Управление Роспотребнадзора по [региону] От: [ФИО заявителя] Адрес для ответа: [почтовый или электронный адрес] Контактный телефон: [при желании] В отношении: [наименование организации или описание источника нарушения] Реквизиты и адрес: [из подтвержденных документов] ЖАЛОБА Жалоба в Роспотребнадзор на Магнит 1. Обстоятельства: [дата, место, номер заказа/договора при наличии, конкретное событие]. 2. Нарушение: [что произошло и какое право затронуто; отделите факты от предположений]. 3. Предпринятые действия: [кому, когда и какое требование направлено; полученный ответ]. 4. Доказательства: [какой документ подтверждает каждый факт]. Прошу оценить изложенные сведения, рассмотреть основания для мер в пределах компетенции и сообщить результат рассмотрения. Вопросы иной компетенции прошу направить уполномоченному органу с уведомлением. Приложения: [перечень копий]. Дата: [дата] Подпись: [для бумажного обращения].