Образец жалобы: Кафе
Пример заполнения
Шаблон жалобы на кафе должен описывать конкретный заказ. Ниже показана ситуация с посторонним предметом в блюде: для другого эпизода замените состав заказа, обнаруженный недостаток и приложения, не заявляя неподтвержденный вред здоровью.
События и данные учебного примера условные. Заполните поля в скобках своими сведениями и приложите документы по вашей ситуации.
В Управление Роспотребнадзора по г. Москве От: Егорова Павла Дмитриевича Адрес для ответа: 000000, г. Москва, ул. Примерная, д. 6, кв. 31 Электронная почта: primer@example.ruНа исполнителя ООО «Городское кафе» (условное наименование), ИНН 0000000000, адрес кафе: г. Москва, ул. Учебная, д. 4. ЖАЛОБА 13 сентября 2026 года я заказал в кафе салат и горячее блюдо, заказ № 184, стоимостью 1 460 рублей. После подачи горячего блюда обнаружил в нем посторонний твердый фрагмент. До употребления этой части блюда я прекратил прием пищи. Я сообщил администратору, сделал фотографии блюда, фрагмента, счета и кассового чека. Администратор убрал позицию из счета, но отказался оформить акт или предоставить письменное объяснение. Фрагмент я не исследовал и не утверждаю его происхождение. 14 сентября я направил исполнителю письменное обращение с описанием события и просьбой сообщить результаты внутренней проверки. По состоянию на 17 сентября ответ не получен. Медицинский диагноз и вред здоровью я не заявляю, поскольку таких последствий не было. Прошу оценить сведения о возможном нарушении требований к безопасности продукции общественного питания. ПРОШУ: 1. Рассмотреть изложенные сведения в пределах компетенции. 2. Оценить наличие оснований для мероприятий по вопросу безопасности продукции общественного питания. 3. При необходимости запросить сведения об изготовлении и внутреннем контроле спорного блюда. 4. Рассмотреть основания для предусмотренных законом мер реагирования. 5. Направить мотивированный ответ в электронной форме. Приложения: 1. Кассовый чек и счет по заказу № 184 2. Фотографии блюда и обнаруженного фрагмента 3. Копия обращения исполнителю от 14.09.2026 4. Подтверждение направления обращения Дата: 17 сентября 2026 года Подпись: Егоров П. Д.
Бланк жалобы
В Управление Роспотребнадзора по [региону] От: [ФИО заявителя] Адрес для ответа: [почтовый или электронный адрес] Контактный телефон: [при желании] В отношении: [наименование организации или описание источника нарушения] Реквизиты и адрес: [из подтвержденных документов] ЖАЛОБА Жалоба в Роспотребнадзор на кафе 1. Обстоятельства: [дата, место, номер заказа/договора при наличии, конкретное событие]. 2. Нарушение: [что произошло и какое право затронуто; отделите факты от предположений]. 3. Предпринятые действия: [кому, когда и какое требование направлено; полученный ответ]. 4. Доказательства: [какой документ подтверждает каждый факт]. Прошу оценить изложенные сведения, рассмотреть основания для мер в пределах компетенции и сообщить результат рассмотрения. Вопросы иной компетенции прошу направить уполномоченному органу с уведомлением. Приложения: [перечень копий]. Дата: [дата] Подпись: [для бумажного обращения].