Образец жалобы: Водоканал
Пример заполнения
Шаблон обращения на водоканал адаптируйте к нарушенной услуге. Пример описывает перерывы подачи холодной воды; для слабого давления, водоотведения или спорного начисления укажите соответствующие параметры, участок сети и документы расчета.
События и данные учебного примера условные. Заполните поля в скобках своими сведениями и приложите документы по вашей ситуации.
В Управление Роспотребнадзора по г. Москве От: Громова Алексея Ильича Адрес для ответа: 000000, г. Москва, ул. Примерная, д. 32, кв. 14 Электронная почта: primer@example.ruВ отношении АО «Городской водоканал» (условное наименование), ИНН 0000000000, лицевой счет 1000456, адрес услуги: г. Москва, ул. Примерная, д. 32. ЖАЛОБА С 7 по 12 сентября 2026 года в доме неоднократно отсутствовала холодная вода: 7 сентября с 06:40 до 11:20, 9 сентября с 18:10 до 23:30 и 12 сентября с 08:00 до 15:10. Заявки зарегистрированы под № 701, 744 и 819. О плановых работах заранее мне не сообщалось. В ответе диспетчера причины назывались по-разному: авария внешней сети и работы на вводе в дом. 13 сентября я направил исполнителю требование предоставить акты, сведения об участке повреждения и рассмотреть перерасчет за подтвержденные периоды. УК сообщила, что внутридомовые сети в указанные даты были исправны; копия ответа приложена. По состоянию на 17 сентября документы водоканала не предоставлены. Я не утверждаю место аварии без обследования и прошу оценить качество информирования и оказания услуги. ПРОШУ: 1. Рассмотреть изложенные сведения в пределах компетенции. 2. Оценить соблюдение прав потребителя при оказании и документировании услуги. 3. При необходимости запросить сведения о причинах, участке и периодах отключений. 4. Вопросы жилищного надзора направить по компетенции. 5. Направить мотивированный ответ в электронной форме. Приложения: 1. Квитанция и сведения о лицевом счете 2. Хронология отключений 3. Заявки № 701, № 744 и № 819 4. Требование от 13.09.2026 5. Ответ управляющей организации Дата: 17 сентября 2026 года Подпись: Громов А. И.
Бланк жалобы
В Управление Роспотребнадзора по [региону] От: [ФИО заявителя] Адрес для ответа: [почтовый или электронный адрес] Контактный телефон: [при желании] В отношении: [наименование организации или описание источника нарушения] Реквизиты и адрес: [из подтвержденных документов] ЖАЛОБА Жалоба в Роспотребнадзор на водоканал 1. Обстоятельства: [дата, место, номер заказа/договора при наличии, конкретное событие]. 2. Нарушение: [что произошло и какое право затронуто; отделите факты от предположений]. 3. Предпринятые действия: [кому, когда и какое требование направлено; полученный ответ]. 4. Доказательства: [какой документ подтверждает каждый факт]. Прошу оценить изложенные сведения, рассмотреть основания для мер в пределах компетенции и сообщить результат рассмотрения. Вопросы иной компетенции прошу направить уполномоченному органу с уведомлением. Приложения: [перечень копий]. Дата: [дата] Подпись: [для бумажного обращения].