Образец жалобы: организацию
Пример заполнения
Универсальный шаблон обращения на организацию требует конкретизации договора. Ниже приведен пример с дополнительной платной услугой: впишите ее наименование, содержание согласованного заказа и основание спорного начисления, не ограничиваясь названием компании.
События и данные учебного примера условные. Заполните поля в скобках своими сведениями и приложите документы по вашей ситуации.
В Управление Роспотребнадзора по г. Москве От: Вороновой Елены Петровны Адрес для ответа: 000000, г. Москва, ул. Примерная, д. 5, кв. 18 Электронная почта: primer@example.ruНа ООО «Бытовой сервис» (условное наименование), ИНН 0000000000, адрес: г. Москва, ул. Учебная, д. 9. ЖАЛОБА 2 сентября 2026 года я заключила договор № 92 на бытовую услугу для личных нужд. Приложением согласованы перечень работ и окончательная цена 38 000 рублей. При расчете 9 сентября организация включила в счет дополнительную обработку стоимостью 6 500 рублей. Эту услугу я не заказывала; отдельное согласие и документ об изменении сметы мне не предоставили. Основные работы приняты с отдельными замечаниями, которые к спорной доплате не относятся. 10 сентября я направила требование исключить позицию и предоставить документ о согласии. 15 сентября компания ответила, что обработка входит во внутренний стандарт, но в договоре и приложении такой позиции нет. Прошу оценить порядок информирования и получения согласия на дополнительную платную услугу. ПРОШУ: 1. Рассмотреть сведения в пределах компетенции. 2. Оценить соблюдение требований к информации и согласию на дополнительную услугу. 3. Оценить условие или практику включения платы без изменения заказа. 4. Рассмотреть основания для мер реагирования. 5. Направить мотивированный ответ в электронной форме. Приложения: 1. Договор № 92 2. Приложение с составом и ценой 3. Счет со спорной позицией 4. Требование от 10.09.2026 5. Ответ организации от 15.09.2026 Дата: 17 сентября 2026 года Подпись: Воронова Е. П.
Бланк жалобы
В Управление Роспотребнадзора по [региону] От: [ФИО заявителя] Адрес для ответа: [почтовый или электронный адрес] Контактный телефон: [при желании] В отношении: [наименование организации или описание источника нарушения] Реквизиты и адрес: [из подтвержденных документов] ЖАЛОБА Жалоба в Роспотребнадзор на организацию 1. Обстоятельства: [дата, место, номер заказа/договора при наличии, конкретное событие]. 2. Нарушение: [что произошло и какое право затронуто; отделите факты от предположений]. 3. Предпринятые действия: [кому, когда и какое требование направлено; полученный ответ]. 4. Доказательства: [какой документ подтверждает каждый факт]. Прошу оценить изложенные сведения, рассмотреть основания для мер в пределах компетенции и сообщить результат рассмотрения. Вопросы иной компетенции прошу направить уполномоченному органу с уведомлением. Приложения: [перечень копий]. Дата: [дата] Подпись: [для бумажного обращения].