Ответ на претензию заказчика

Ответ подрядчика на претензию заказчика

Ответ на претензию заказчика составляется в свободной форме, в письменном виде. В нем обязательно указываются следующие сведения:

• дата и регистрационный номер входящей досудебной претензии (если документ проходил регистрацию);
• сведения о сторонах спора;
• суть полученной претензии;
• факты и доводы, подтверждающие позицию исполнителя;
• ссылки на пункты договора, проектную документацию, акты выполненных работ;
• объяснение причин, повлиявших на нарушение подрядчиком договора (если исполнитель частично или полностью признает свою вину);
• описание мер, которые были или будут приняты для их устранения;
• предложение конкретных вариантов урегулирования конфликта.

В конце документа можно выразить готовность к дальнейшему сотрудничеству.

Скачать образец ответа на претензию заказчика можно на нашем сайте. Не нашли нужный вам шаблон? Напишите нашему юристу онлайн. Укажите ваш электронный адрес, и получите требуемый образец.

Юридически грамотно оформить документ непрофессионалу крайне сложно. Также нужно учесть, что в случае отказа высока вероятность подачи иска в суд со стороны заказчика. Поэтому целесообразнее всего заранее обратиться к опытному и компетентному адвокату или юристу, который поможет быстро решить эту проблему.

Порядок ответа на претензию заказчика проверить обоснованность заявленных требований, изучить доказательства нарушений, сроки ответа на претензию. Далее следует определиться с позицией – полным или частичным согласием или отказом от выполнения требований заказчика.

Свою позицию по этому вопросу необходимо аргументировано обосновать, приведя доказательства, например, акты выполненных работ, товарные накладные, заключения экспертов. В срок, указанный в претензии, необходимо отправить отзыв.

Сделать это можно:

• почтой заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложений;
• лично передав возражение представителю заказчика под расписку.
• электронной почтой, если это предусмотрено условиями договора;
• курьерской службой с подписью о принятии письма.

Наиболее предпочтительным способом остается направление ответа заказным письмом.

Помощь юриста в составлении ответа на претензию заказчика

Центр «ПравоЗащита» – это командой компетентных и квалифицированных юристов, которые имеют большой опыт претензионной работы.

Мы предлагаем:

• персональный подход к любой проблеме клиента;
• доступные цены;
• юридическое сопровождение на всех этапах: от подготовки ответа до судебного разбирательства;
• широкий спектр юридических услуг;
• полную отчетность на каждом этапе дела.

Наши юристы смогут оценить законность и обоснованность претензии, подготовить ответ на претензию заказчику работ, вступить в переговоры с заказником в качестве посредников. Если заказчик подаст иск в суд, то адвокаты компании будут успешно защищать интересы клиента в рамках судебного урегулирования.

Записаться на срочную консультацию вы можете по телефону или на сайте центра, заполнив форму обратной связи.