Досудебная работа по банковским спорам

Для урегулирования конфликта можно воспользоваться досудебной претензией. Это письменное обращение с требованием восстановить нарушенные права и компенсировать вред, который был причинен потребителю. Универсального образца претензии нет, однако при ее подготовке надо соблюдать общепринятые стандарты для процессуальных документов.

Претензия в банк по кредиту

Претензионное урегулирование кредитных споров является обязательным, если данное условие есть в договоре. При отсутствии такого пункта допускается обращение в суд без проведения претензионной работы. Однако судебная тяжба – длительный и дорогостоящий процесс, поэтому юристы рекомендуют решать проблему с помощью претензии по договору кредита, которая позволяет добиться:

• возврата незаконно удержанных пеней и штрафов;
• уменьшения кредитной задолженности;
• перерасчета процентов при досрочном погашении займа.

Большинство заемщиков при возникновении конфликта не знают, как написать претензию в банк по кредиту. Для упрощения задачи можно ознакомиться с популярными вариантами претензионных обращений. Например, образец претензии при досрочном погашении кредита поможет составить требование о снижении суммы начисленных процентов. Претензия на возврат процентов по кредиту позволяет списать часть долга на законных основаниях и обычно не вызывает возражений у банка.

Претензия о возврате кредита пишется, если заемщик не осознавал последствия своих действий при заключении договора, был введен в заблуждение или действовал под давлением третьих лиц. В этом случае он может расторгнуть договор при условии возврата денег банку.

Претензия на возврат денег за кредит обычно содержит:

• расчеты подлежащих возврату сумм со ссылками на нормативно-правовые акты;
• краткое изложение нарушений со стороны банка;
• копии документов для обоснования требований заявителя.

Другая процедура претензионного урегулирования предусмотрена, если заемщик купил в кредит товар ненадлежащего качества. Например, претензию на телефон в кредит пишут продавцу бракованного изделия с требованием расторгнуть сделку. В этом случае продавец возвращает банку деньги за телефон, после чего заемщик расторгает кредитный договор.

Срок подачи претензий по кредиту строго не определен. Юристы советуют придерживаться банковских регламентов, которые предусматривают подачу претензионных обращений в течение 30 дней с момента фиксации нарушения.

Претензия по возврату страховки по кредиту

Оформление займа в 90% случаев сопровождается заключением страхового договора, поскольку отказ от услуги значительно ухудшает условия кредитования. Однако заемщик вправе отказаться от навязанной страховки в течение 14 дней. Для этого пишут претензию по страховке по кредиту с указанием:

• даты и обстоятельств заключения договора;
• положений ГК и ФЗ №2300-1, где сказано, что страхование является необязательной и самостоятельной услугой, которая не связана с получением других услуг;
• требований о расторжении договора страхования и возврате уплаченных средств.

В заключительной части документа заявитель уведомляет о намерении обратиться в суд и Центробанк, если его требования не будут удовлетворены. В зависимости от условий договора заемщик обращается в кредитующую организацию или пишет претензию в страховую компанию по кредиту.

Помощь юриста при подготовке досудебных претензий в банк

Компания ПравоЗащита предлагает клиентам банков квалифицированную правовую помощь. Бесплатная первичная консультация позволяет узнать ответы на многие насущные вопросы. Например, как написать претензию на страховку по кредиту или вернуть незаконно удержанные денежные средства. В ходе дальнейшего сотрудничества юристы и адвокаты окажут  другие услуги:

• оценят судебную перспективу  спора;
• соберут доказательную базу;
• составят претензионное обращение;
• представят интересы клиента на переговорах с банком.

Претензионная работа может включать досудебное соглашение с банком по кредиту, если клиент не может вносить обязательные взносы по объективным причинам. В более сложных случаях – когда заемщик просрочил несколько платежей – юристы используют процедуру досудебного урегулирования взыскания задолженности. Она позволяет заемщику избежать судебного разбирательства и заключить с банком договор о рассрочке или реструктуризации долга.