Звонок бесплатный

8 (800) 301-42-20

Банковский юрист. Финансовые и кредитные споры

Как написать претензию ОТП банку?

25 августа 2020 г., 121 просмотр
Злата
Москва

Ответ юриста

Для цивилизованного решения проблемы с кредитной организацией следует написать претензию ОТП банку. Клиенты финансового учреждения используют этот способ, если недовольны качеством обслуживания, незаконным списанием денег, техническими сбоями, навязанными услугами.

Можно пойти в офис ОТП банк и написать претензию там, оставить один экземпляр себе, а другой вручить банковскому сотруднику. Чтобы написать претензию через интернет в ОТП банк, используют два способа. Подача электронных обращений предусмотрена на сайте организации в виртуальном чате. Допустимо также написать претензию и отправить на zabota@otpbank.ru.

Если претензионная работа с банком не дала результатов, жалуются в контролирующие организации. Служба Роспотребнадзора рассматривает жалобы на навязанные услуги, несанкционированные изменения условий договора и схожие нарушения. В ФАС обращаются, если банк выдвигает неправомерные условия кредитования, а в ЦБ РФ – если нарушает закон о банковской деятельности.

Юристы ПравоЗащита составляют все виды жалоб и проводят претензионную работу с банками в интересах клиентов.

Татьяна Алексеевна
стаж 10 лет

Время ответа от 5 до 30 минут

Другие вопросы по данной теме

Поделиться в социальных сетях:

для Москвы и Московской области

Задайте ваш вопрос юристу

Если у вас есть вопросы или вы хотите получить консультацию наших специалистов, по имеющейся проблеме, — напишите или позвоните нам и мы обязательно на них ответим. Наши специалисты всегда готовы помочь и ответить на интересующие вас вопросы. Будем рады видеть вас в числе наших новых клиентов !

Татьяна Алексеевна онлайн

Кандидат юридических наук, правовой эксперт, судебный практик. Стаж 10 лет.

4.9

Татьяна Алексеевна онлайн

Кандидат юридических наук, правовой эксперт, судебный практик. Стаж 10 лет.

4.9