Звонок бесплатный

8 (800) 301-42-20

для Москвы и Московской области

Чарджбек по банковской карте

Чарджбек по банковской карте – это оспаривание банковской операции по оплате товара или услуги. Процедура не упоминается в системе российского законодательства, что дает возможность банковским учреждениям самостоятельно определять правила chargeback.Чарджбек чаще всего используют покупатели, которые хотят вернуть средства за товары, не соответствующие их требованиям или заявленному продавцом качеству. По статистике, это примерно 15% от общего числа покупателей. Еще одна группа, желающая воспользоваться чарджбеком, – люди, столкнувшиеся с мошенническими действиями.

Заказать бесплатную консультацию юриста по возврату чарджбека

Татьяна Алексеевна онлайн

Кандидат юридических наук, правовой эксперт, судебный практик. Стаж 10 лет.

4.9

Преимущества юристов ПравоЗащита по возврату чарджбека

Консультации профильных юристов в данной отрасли

Индивидуальный подход и судебная практика

Опыт юристов в данной сфере более 10 лет

Заказать бесплатную консультацию юриста по возврату чарджбека

Татьяна Алексеевна онлайн

Кандидат юридических наук, правовой эксперт, судебный практик. Стаж 10 лет.

4.9

Почему стоит обратиться именно к нам?

Мы не беремся за заведомо
проигрышные дела

Мы всегда честно предупреждаем клиента о перспективах его дела.

Гарантированно выиграем
дело, либо вернем деньги

Мы, в отличие от конкурентов, настолько уверены в том, что выиграем спор в суде.

По некоторым категориям дел,
предоплата не предусмотрена

Решение о работе в рамках данного предложения мы принимаем индивидуально.

Наша ответственность
застрахована на 1 млн Р

Мы — единственная компания, которая осуществляет страхование ответственности юристов!

Оплата услуг адвоката в кредит
или рассрочку

Вы получаете юридическую помощь прямо сейчас, а оплачиваете ее постепенно.

При заключении договора в день обращения скидка 10% на услуги

Для того, чтобы стать участником акции, необходимо просто позвонить нам и сообщить

Чарджбек по мошенничеству

Статистика по мошенничеству удручает. По данным Центробанка только в 2021 году у россиян с карт был похищено почти 13,5 млрд рублей. При этом вернуть удалось не более 7% (920 млн рублей).

Чаще всего клиенты банков, потерявшие свои средства в результате мошеннических действий, сталкиваются с ситуацией, когда товар оплачен, однако заказ не приходит. Продавец предоставляет фальшивый трекинг-номер, а спустя время оказывается вообще вне зоны доступа.

В этом случае права покупателя защищает ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей». Статья 18 закрепляет за потребителем право требования возврата уплаченной суммы.

Юрист по возврату чарджбека

Инициирование процедуры чарджбека позволяет вернуть платежи, сделанные с помощью MasterCard, VISA, или МИР или же средства, переведенные на счет компании при условии, что карта покупателя была персонализированной, а не корпоративной. Вернуть деньги чарджбеком не получится в случае приобретения товаров, входящих в перечень не подлежащих возврату, или оплаты услуг по приему ставок и пари.

Сроки возврата денег по чарджбеку

Возврат чарджбека происходит по правилам международной платежной системы (МПС). Она же устанавливает и сроки данной процедуры.

Минимальный период времени, который потребуется для рассмотрения заявления владельца банковской карты составляет 95 суток. Максимальный срок оспаривания перевода – 540 дней.

Однако 95 дней – это идеальный вариант, при котором продавец соглашается с возвратом и не оспаривает chargeback. В ином случае начинается процесс затягивания дела с расследованием, предъявлением доказательств о неполучении товара, длительной перепиской между продавцом и эмитентом. В итоге сроки чарджбека способны растянуться на полгода.

Что делать, если банк отказал в чарджбеке

Ситуация, при которой банк отказал в чарджбеке встречается нередко.

Причин этого может быть несколько:

  • пропуск сроков подачи заявления по чарджбеку и сопутствующих документов;
  • отсутствие со стороны покупателя доказательств неполучения товара или услуги (или получения, но несоответствующего качества);
  • отсутствие выписок по платежам, доказывающим перевод денег продавцу.

Сбербанк отказывает в чарджбеке чаще всего именно по первым двум причинам.

Другие банки в ряде случаев ссылаются на то, что они не обязаны инициировать процедуру, так как chargeback не прописан в законе или говорят об отсутствии права вмешиваться в отношения продавца и покупателя. В этом случае и потребуется профессиональная юридическая помощь в чарджбеке. Грамотный юрист заставит банк работать по данному вопросу и приложит все усилия, чтобы помочь клиенту вернуть потерянные деньги.

Кто возвращает деньги по чарджбеку, связанному с мошенничеством?

Возвратом денег занимается банк, однако в случаях, связанных с мошенническими действиями сделать это можно через суд, а не по заявлению.

Как воспользоваться чарджбеком?

Владельцам банковских карт необходимо собрать пакет документов и предоставить его в двух экземплярах в отделение банка-эмитента.

Помощь юриста по возврату чарджбека

Возврат денег по чарджбеку – процедура долгая, имеющая ряд нюансов, с которыми знаком только опытный адвокат. Компания «ПравоЗащита» – это квалифицированная юридическая помощь, а также штат профессионалов, которые помогут в решении следующих вопросов:

  • оформление претензии продавцу;
  • переписка с банком-эмитентом;
  • подготовка обращений в Центробанк или к финансовому омбудсмену (при отказе со стороны банка);
  • оформление обращений в МПС;
  • консультации по исковым заявлениям и представление интересов клиента в суде.

Мы уже более 8 лет работает в сфере оказания юридических услуг в Москве и нацелены только на максимально выгодный для наших клиентов результат.

Закажите услуги юриста по возврату чарджбека

Юридическая консультация – это начальный этап сотрудничества и первый шаг к решению проблемы. В процессе консультирования наши юристы отвечают на вопросы.

Время ответа - 5 минут

Цены на услуги юристов по возврату чарджбека

консультация банковского юриста Бесплатно
досудебная и претензионная работа по кредитно-финансовым спорам  От 10000 руб
юридическая помощь при невыплате % по вкладам От 10000 руб
юридическая помощь при не возврате вклада От 10000 руб
юридическая помощь при спорах с МФО От 10000 руб
юридическая помощь при спорах с коллекторами (услуга Антиколлектор) От 10000 руб
возврат средств от брокеров и инвестиционных компаний  От 10000 руб
юридическая помощь по чарджбеку  От 10000 руб
юридическая помощь по блокчейну От 10000 руб
юридическая помощь поручителю по кредиту От 10000 руб
юридическая помощь по криптовлюте  От 10000 руб
разблокировка счета в банке по 115-ФЗ От 10000 руб
возврат страховки по кредиту От 10000 руб
увеличение срока погашения кредита (займа) От 10000 руб
рассрочка (отсрочка) исполнения решения суда От 10000 руб
реструктуризация платежа От 10000 руб
списание части долга по кредиту От 10000 руб
уменьшение суммы платежа по кредиту От 10000 руб
рефинансирование кредита в другой банк От 10000 руб
признание кредитного договора полностью или в части недействительным От 10000 руб
расторжение договора в судебном порядке От 10000 руб
представление интересов клиента в иных учреждениях От 10000 руб
разовые участия в судебных заседаниях по банковским и кредитным спорам От 10000 руб
представление интересов клиента в судах общей юрисдикции по банковским и кредитным спорам От 30000 руб
обжалование и представление интересов клиента в судах апелляционной/кассационной/надзорной инстанциях по банковским и кредитным спорам От 30000 руб
защита прав клиента в суде по банковским спорам на всех стадиях судебного процесса (суд «под ключ») От 30000 руб

Узнать стоимость работы юриста по вашему вопросу

Заполните данную форму и получите расчет стоимости по разрешению вашего спора как в досудебном порядке, так и в ходе судебного разбирательства.

Время ответа - 5 минут

Отзывы об юристах по возврату чарджбека

Юристы ПравоЗащита решили спор с возвратом средств от брокеров
Юрий С.
Юристы ПравоЗащита решили спор по наследству
Юлия П.
Юристы ПравоЗащита взыскали ущерб с виновника ДТП
Сергей В.
Юристы ПравоЗащита решили спор с медицинским центром
Светлана Н.
Юристы ПравоЗащита решили спор по защите прав потребителей
Наталья С.
Юристы ПравоЗащита решили спор с МФО
Людмила А.
Юристы ПравоЗащита решили спор по банкротству
Виталий М.
Юристы ПравоЗащита взыскали вред здоровью с работодателя
Вероника Т.
Юристы ПравоЗащита решили спор по семейному вопросу и алиментам
Алексей Р.

Скачайте образцы документов по чарджбеку

Внимание! Все представленные ниже шаблоны документов являются приблизительными образцами. Каждая юридическая проблема индивидуальна, и данный образец необходимо дополнять нормативно-правовой базой и положительной судебной практикой, именно по Вашему отдельному случаю, т.к. результат рассмотрения дела в суде (или в досудебном порядке) сильно зависит от грамотности составления искового заявления или претензии.

Не нашли нужный документ?

Заполните данную форму для нашего юриста и бесплатно получите образец необходимого вам документа.

Время ответа - 5 минут

Судебная практика нашей компании

Вернули аванс по договору поставки нефтепродуктов в размере 69 млн.руб.

Клиент обратился за помощью по взысканию задолженности в размере 69 млн.руб и неустойки в размере 13 млн.руб. Наши юристы подали досудебную претензию, которая не была удовлетворена, после чего обратились с исковым заявлением в суд. До начала судебного разбирательства ответчик полностью погасил всю сумму долга. В суде с ответчика взыскали неустойку в размере более 6 млн.

Дата    17.10.2024

КлиентООО «Фьюел Менеджмент АЗС»

Сумма 75733037 руб.

Решение суда (ссылка на документы)

Пресечена попытка распространения ложных сведений, порочащих деловую репутацию.

Компания обратилась за юридической помощью в пресечении попытки вымогательства денежных средств за удаление ложной информации, порочащей деловую репутацию в интернете. Наши юристы подали досудебные претензии, администраторам сайтов, где размещалась данная информация, после чего обратились с исковым заявлением. Суд полностью удовлетворил наши требования и в дальнейшем интернет ресурсы, где распространялась ложная информация были заблокированы.

Дата    28.12.2023

КлиентООО «НФПГ»

Решение суда (ссылка на документы)

Вернули предоплату по договору купли-продажи земельного участка в размере 276 млн.руб.

Клиент обратился за помощью по взысканию задолженности в размере 276 млн.руб и процентов за пользование чужими денежными средствами в размере 24 млн.руб. Юристы компании провели проверку, подали исковое заявление, привлекли к судебному заседанию третьих лиц и выиграли суд. Взыскали сумму основного долга и проценты.

Дата    28.12.2024

КлиентООО «ЕМА Инвест»

Сумма 300975737 руб.

Решение суда (ссылка на документы)

Выигран спор по защите прав потребителей при продаже редких животных

В компанию за помощью обратился гражданин, который приобрел редкого и дорогостоящего попугая. Как оказалось, продавец оказался недобросовестным и продал больную птицу, заведомо зная об этом. В итоге в суде получилось добиться не только взыскания денежных средств, убытков, понесенных в ходе судебного процесса, но и привлечь недобросовестного продавца к административной ответственности, а также обратить внимание надзорных органов и привлечь их к проверке его деятельности.

Дата    04.08.2023

КлиентБаляев В.О.

Решение суда (ссылка на документы)

Обжаловано решение ДГИ г. Москвы об отказе в предоставлении жилья детям-сиротам

В компанию за помощью обратилась гражданка, которая являлась опекуном несовершеннолетних детей-сирот. ДГИ, ДТ и СЗН г. Москвы отказал во включении этих детей в список на предоставление жилья из специализированного жилищного фонда города Москвы. После изучения документов, было принято решение обратиться с исковым заявлением в суд. В итоге Басманный районный суд г. Москвы полностью удовлетворил требования Истца. Суд апелляционной инстанции, также оставил апелляционную жалобу Ответчиков без удовлетворения.

Дата    08.11.2023

КлиентКадырова Г.М.

Решение суда (ссылка на документы)

Возврат вклада из ПАО Сбербанк в размере 54 млн.руб

В компанию за помощью обратилась Щеглова И.Н. которая сообщила, что ПАО Сбербанк не возвращает ей денежные средства, размещенные на ее банковских вкладах, на общую сумму более 54 млн.руб. После того, как нами было подано исковое заявление, Банк связался с нами, осуществил возврат денежных средств, и на предварительном судебном заседании Истец отозвала исковое заявление, о чем судом было вынесено соответствующее определение.

Дата    10.06.2024

КлиентЩеглова И.Н.

Сумма 54420349 руб.

Решение суда (ссылка на документы)

Обжаловано решение ГБУ «Ритуал» г. Москвы об отказе в захоронении

В компанию за помощью обратилась Серпова И.А., которой ГБУ «Ритуал» г. Москвы отказал в захоронении праха ее матери на Хованском кладбище. После изучения всех представленных документов, было принято решение обратиться с исковым заявлением в суд о признании отказов ГБУ Ритуал незаконными и обязать предоставить услуги по захоронению. В итоге Савеловский районный суд г. Москвы полностью удовлетворил требования Истца.

Дата    23.05.2023

КлиентСерпова И.А..

Решение суда (ссылка на документы)

для Москвы и Московской области

У вас остались вопросы?

Если у вас остались вопросы, или вы хотите получить консультацию наших специалистов, по имеющейся проблеме, — напишите или позвоните нам и мы обязательно на них ответим. Наши специалисты всегда готовы помочь и ответить на интересующие вас вопросы. Будем рады видеть Вас в числе наших счастливых клиентов!

Задать бесплатный вопрос адвокату по возврату чарджбека

Евгений Анатольевич онлайн

Кандидат юридических наук, Правовой эксперт, судебный практик Стаж 15 лет.

4.7

Ответ в течение 5 минут

Индивидуальная консультация бесплатно

Профильные юристы с опытом более 10 лет

Задать бесплатный вопрос адвокату по возврату чарджбека

Евгений Анатольевич онлайн

Кандидат юридических наук, Правовой эксперт, судебный практик Стаж 15 лет.

4.7

Автоюрист