Претензия на возврат денежных средств за услугу

Заявление на возврат денежных средств за услуги

Написать подобную претензию может любой потребитель вне зависимости от характера услуги. В соответствии с ФЗ № 2300-1 в ряде случаев подача претензии является обязательной частью досудебного урегулирования спора и ее отсутствие станет основанием для отклонения искового заявления в будущем.

Поэтому очень важно не только правильно оформить подобное заявление, но и предоставить суду доказательства, что попытка досудебного решения конфликта имела место быть. Сделать это можно, представив экземпляр претензии и уведомление о вручении ее копии представителю второй стороны.

Написать претензию на возврат денег за услугу

В претензионном заявлении стоит указать следующие данные:

• информацию о поставщике услуги (название компании, ИП, адрес, телефон);
• данные заявителя (ФИО или название компании, адрес, телефон, e-mail);
• суть претензии с изложением обстоятельств и нарушений;
• основания для подачи и доказательства того, что услуга оказана некачественно или вообще была не оказана);
• требование о частичном или полном возврате денежных средств;
• сроки ответа на претензию;
• дату и подпись.

Изначально претензия передается поставщику услуги. В течение указанного в претензии времени он должен дать ответ, признав требования заказчика или отказав в их исполнении. Возможен вариант и с игнорированием претензии. В этом случае по окончании обозначенного срока заказчик вправе обратиться в суд или контролирующие органы, например, в прокуратуру или Роспотребнадзор.

На основании жалобы Роспотребнадзор может инициировать проверку поставщика услуг и в случае обнаружения нарушений применить к нему штрафные санкции. Если ведомство сочтет, что оказываемые организацией услуги несут вред здоровью или угрозу жизни клиентов, ведомство может выдать постановление о временной приостановке деятельности компании до момента ее полной проверки.

Порядок составления претензии на возврат денег за неоказанную услугу

Юридически грамотно составить претензию может компетентный и опытный адвокат. Он также проследит за сроками и выберет оптимальный способ ее подачи:

Подать претензию можно следующими способами:

• лично доставив поставщику услуги;
• отправив документы заказным письмом с уведомлением о вручении;
• через курьерскую службу.

Уведомление о вручении – необходимое условие, так как в суде оно станет доказательством того, что покупатель/заказчик предпринимал усилия в попытке решить вопрос в досудебном порядке.

Помощь юриста в составлении претензии на возврат денег за услугу

Юристы компании «ПравоЗащита» помогут как с составлением рекламации, так и претензии на возврат денег.

В число оказываемых услуг входит:

• консультирование по аспектам ФЗ № 2300-1, а также по вопросам составления и подачи досудебной претензии;
• анализ ситуации и оценка правовых перспектив дела;
• помощь в сборе документов, подтверждающих позицию заказчика;
• юридически грамотное оформление претензии с указанием требований и ссылками на нормативно-правовые акты;
• представление интересов доверителя в суде и переговоры с поставщиком услуг на досудебном этапе.

Записаться на срочную консультацию в наш юридический центр, а также узнать о ценах, услугах и квалификации наших юристов можно по телефону или на сайте компании. Для этого нужно всего лишь быстро заполнить форму обратной связи.