Претензия парикмахерской

Досудебная претензия на парикмахерскую

Претензия подается в рамках досудебного урегулирования спора. Это важный момент, особенно, если имеются перспективы будущего суда. При игнорировании досудебного порядка решения конфликта суд может отказать в приеме искового заявления.

В качестве оснований для подачи претензии на парикмахерские услуги могут выступать:

• неудовлетворительное качество услуг (неправильно сделанная стрижка, окраска, не соответствующая выбранному оттенку, нанесение ущерба волосам в результате обесцвечивания);
• повреждение имущества (одежда или аксессуары) в процессе оказания услуг;
• физический вред (химический ожог кожи головы от краски, порезы), причиненный в процессе обслуживания;
• нарушение правил безопасности или гигиены (нарушение санитарных норм или техники безопасности);
• неадекватное поведение персонала (грубое или непрофессиональное поведение сотрудников);
• нарушение договоренности (парикмахерская не выполнила заранее согласованные условия (стоимость или сроки)).

Однако прежде, чем подавать претензию, рекомендуем проконсультироваться с юристом, имеющим опыт работы в сфере защиты прав потребителей.

Как составить претензию на некачественные услуги парикмахера

Оформить претензию можно и самостоятельно. Скачать нужный шаблон можно на сайте нашей компании. Если вы не нашли требуемый вариант, то получить образец можно написав нашему юристу онлайн. Однако следует учесть, что обращение за помощью к профессионалу существенно повысит шансы на успех дела. Он не только составит юридически грамотную претензию, но и при необходимости разработает стратегию действий в случае отказа.

В любой претензии должна быть указана следующая информация:

• данные о заявителе и парикмахерской (ФИО, наименование, адреса, контакты);
• подробное описание обстоятельств инцидента;
• указание на конкретные нарушения;
• доказательства (фотографии до и после, чеки, показания свидетелей);
• требования (возврат денег, повторное оказание услуги, компенсация);
• сроки ответа на претензию.

Сроки ответа могут быть установлены законодательно или прописаны в договоре о предоставлении услуг. Как правило, они составляют 10 дней.

Порядок подачи претензии на парикмахерскую

Подать претензию можно несколькими способами:

• лично, получив отметку о приеме документа от другой стороны;
• почтой, отправив заказное письмо с уведомлением о вручении;
• отправив документ по электронной почте (если такая возможность предусмотрена);
• воспользовавшись услугами курьерской службы.

В случае получения отказа или игнорирования претензии потребитель может подать иск в суд.

Помощь юриста в составлении рекламации парикмахерской

Компания «ПравоЗащита» с 2010 года специализируется на оказании юридических услуг, в том числе связанных с составлением и передачей претензий, рекламаций и исков.

Мы гарантируем:

• доступные цены;
• конфиденциальность (по желанию клиента);
• полную отчетность перед заказчиком;
• персональный подход;
• четкое соблюдение всех пунктов договора с клиентом.

Записаться к нам на консультацию вы можете как по телефону, так и на сайте.