Претензия на установку кондиционера

Претензия на некачественную установку кондиционера

В качестве оснований для подачи претензии могут выступать следующие обстоятельства:

• установка кондиционера была выполнена с нарушением правил и норм, предусмотренных законодательством;
• был произведен неправильный монтаж, например, кондиционер был установлен наклонно, с нарушением схемы подключения или без соблюдения необходимого расстояния от стеновых панелей;
• не были выполнены прописанные в договоре требования, касающиеся установки кондиционера;
• после установки кондиционер не работает должным образом (не охлаждает или издает посторонние звуки);
• по окончании процесса монтажа не были предоставлены документы, подтверждающие качество выполненных работ (акт выполненных работ, гарантия);
• в процессе установки возникли дополнительные расходы, которые не были оговорены заранее.

Претензию также можно подать, если вы обратились в компанию с просьбой устранить недостатки, но получили отказ или задержку по срокам.

Повысить шансы на успешное урегулирование спора без доведения его до суда поможет компетентный и грамотный юрист. Он не только правильно оформит претензию, но и проследит за соблюдением сроков ответа. А при необходимости проведет переговоры со второй стороной.

Претензия о неисправности кондиционера

Претензия на некачественный кондиционер подается, как правило, к магазину, реализовавшему эту технику или производителю.

Если кондиционер находится на гарантии, вы имеете право на бесплатный ремонт или замену в случае неисправности. Поэтому при покупке так важно сохранять все документы и гарантийный талон.

Чаще всего рекламации в магазин подают по следующим причинам:

• кондиционер не соответствует заявленным характеристикам или не выполняет свои функции;
• климатическая техника не соответствует стандартам или техническим условиям;
• неправильная установка привела к возникновению неисправности (в магазин претензия подается, в случае если он же оказывает услуги монтажа);
• кондиционер вышел из строя раньше ожидаемого срока службы, установленные производителем или законом;
• сервисный центр при магазине отказывает в ремонте или игнорирует жалобы;
• неисправность кондиционера привела к материальным убыткам (например, порча имущества).

Конечно, сначала стоит попытаться договориться с администрацией магазина, однако, если последняя не идет на контакт, имеет смысл составить претензию о том, что не работает кондиционер.

В случае игнорирования досудебной претензии, покупатель может обратиться в суд или Роспотребнадзор.

Досудебная претензия на установку кондиционера

Написать претензию можно в свободной форме. Так как законодательством не предусмотрено унифицированных форм для этого документа.

В заявлении необходимо указать следующее:

• данные заявителя (ФИО, контакты, адрес электронной почты);
• информацию о компании-установщике (название, адрес, телефон, электронная почта);
• суть проблемы (задержка установки, дефекты работы, неработоспособность);
• последствия (ухудшение условий проживания, дополнительные затраты);
• ссылки на нарушенные нормативные акты;
• требования (устранить выявленные недостатки);
• срок ответа на претензию.

Срок ответа чаще всего составляет 10 дней. В качестве приложения к претензии можно передать копии акта выполненных работ, договора на установку, платежные документы.

Претензия застройщику по поводу дефекта кондиционера предъявляется, если установленная техника уже входила в стоимость квартиры, то есть ее покупкой и монтажом занималась компания-застройщик. Структура претензии не поменяется, сменится только адресат.

Скачать образец претензии на проблемы с установкой кондиционера можно на нашем сайте. Не нашли нужный вариант? Напишите онлайн нашему юрист, указав свою почту, и получите требуемый шаблон.

Порядок подачи претензии на установку кондиционера

Передать претензию можно:

• лично посетив компанию или застройщика и отдав ему копию рекламации под роспись;
• через курьерскую службу;
• отправив заказное письмо с уведомлением о вручении.

Если адресат не ответит на претензию в установленный срок такое положение дел может считаться его автоматическим отказом от удовлетворения требований заказчика/покупателя.

Помощь юриста в составлении претензии на установку кондиционера

Компания «ПравоЗащита» – это команда опытных и компетентных юристов и адвокатов, готовых помочь вам с решением любой юридической проблемы.

Наш юрист:

• поможет разобраться в правах и обязанностях сторон по договору на установку кондиционера, а также в нормативно-правовых актах, связанных с данной услугой;
• проведет анализ договора с установщиком кондиционера и связанных с ним документов, чтобы выявить возможные нарушения и причины для подачи претензии;
• поможет составить юридически грамотную претензию, в которой будут изложены ваши требования и основания для их предъявления;
• при необходимости выступит в качестве представителя в переговорах с компанией, выполнившей установку, чтобы разрешить спор мирным путем
• подготовит исковое заявление и представит интересы клиента в суде, если мирное разрешение конфликта невозможно.

Мы предлагаем не только широкий перечень правовых услуг, но и доступные цены, гарантию конфиденциальности, четкое соблюдение всех условия клиентского договора.

Записаться в наш центр на консультацию можно по телефону или воспользовавшись формой обратной связи.