для Москвы и Московской области
Комитет по защите прав потребителей
Защита прав потребителей – обязанность такой государственной структуры, как Роспотребнадзор. Однако помимо нее эти же задачи на практике реализуют общественные организации, в том числе, межрегиональный и национальный комитет по защите прав потребителей. Отделения последнего есть в каждом российском регионе.
Поможем написать жалобу в Роспотребнадзор
Подготовим жалобу любой сложности по ЗПП
Опытный юрист проведет переговоры
Выиграем в суде спор по защите прав потребителей
Последние вопросы клиентов
Почему стоит обратиться именно к нам?
Жалоба в комитет по защите прав потребителей
Подать жалобу в комитет можно по одному из следующих оснований:
- ненадлежащего качества товар (дефекты, несоответствие описанию или стандартам);
- некачественно или не в полном объеме оказанная услуга;
- отказ продавца или исполнителя удовлетворить требования потребителя (например, обмен или возврат товара);
- применение недобросовестных коммерческих практик (обманное продвижение товаров или услуг);
- отсутствие информации о товаре или услуге (сроки службы, условия эксплуатации);
- ложная реклама или несанкционированное использование сравнений с другими товарами;
- несоответствие фактических характеристик товара или услуги информации, размещенной в рекламе;
- наличие условий, ограничивающих права потребителей в договора (например, незаконные штрафы, невыгодные условия возврата);
- проблемы с получением гарантии на товар или услуги (если они предусмотрены);
- невыполнение условий договора продавцом или исполнителем услуг;
- использование персональных данных без согласия потребителя или их несанкционированное распространение.
Оформить жалобу можно самостоятельно или воспользовавшись помощью квалифицированного юриста. Составить заявление с претензией можно и с помощью сотрудников комитета. В число оказываемых ими услуг входит помощь с оформлением жалоб, связанных с нарушением потребительских прав.
Помимо этого, национальный и межрегиональный комитет по защите прав потребителей оказывает услуги по организации экспертизы качества товаров или предоставляет помощь профессиональных юристов, специализирующихся в этом правовом поле. Однако необходимо понимать, что проведение проверок, вынесение постановлений и назначение штрафов – это компетенция Роспотребнадзора, а не общественных организаций.
Заявление комитету по защите прав потребителей
В заявлении, составленном в комитет по ЗПП, необходимо написать:
- данные заявителя;
- информацию о нарушителе (магазин, организация);
- причину обращения (описание факта нарушения потребительских прав);
- дату события;
- требования.
Также следует приложить документы, подтверждающие правомерность позиции обращающегося (кассовые чеки, квитанции, договоры, переписки с нарушителем).
Подобные обращения рассматриваются, как попытка досудебного урегулирования спора, что учитывается судом, если вследствие потребитель решит обратиться с исковым заявлением. В ряде случаев суд может отказать в приеме иска, если истец не пытался урегулировать конфликт в досудебном порядке.
Порядок подачи жалобы в комитет по защите прав потребителей
Подать жалобу в комитет по ЗПП можно лично, заказным письмом или заполнив форму обратной связи на сайтах комитетов.
Мы рекомендует посетить эти организации. Работающие в них юристы не только проконсультируют вас по вопросу защиты прав, но и помогут правильно составить жалобу.
Образец жалобы в комитет по защите прав потребителей
Скачать образец или получить шаблон жалобы в комитет по защите прав потребителей бесплатно можно онлайн через интернет на нашем сайте. Для этого необходимо заполнить электронную форму заявки и получить пример обращения. Составить и письменно заполнить бланк жалобы в комитет по защите прав потребителей вы можете всегда у наших юристов на встрече в офисе.
Помощь юриста в составлении жалобы в комитет по защите прав потребителей
Компания «ПравоЗащита» с 2010 года оказывает услуги по самым разным правовым направлениям. Одно из самых востребованных – юридическая защита прав потребителя.
Наши юристы всегда готовы проконсультировать вас по вопросам ЗПП и отдельным моментам ФЗ № 2300-1. Они оценят правомерность ваших требований и перспективы дела, помогут с составлением жалобы, сбором документов, грамотным оформлением всех необходимых бумаг. При необходимости адвокаты центра представят ваши интересы в суде, добьются справедливого решения и выплаты неустойки.
Мы предлагаем:
- доступные расценки на все оказываемые в нашем центре юридические услуги;
- полную отчетность перед клиентами на каждом этапе его дела;
- гарантию полной конфиденциальности (по желанию заказчика);
- строгое соблюдение всех пунктов клиентского договора;
- персональный подход к каждому вопросу;
- быстрое реагирование на любое изменение в деле.
Записаться на консультацию в наш центр можно по телефону или на нашем официальном сайте, заполнив форму обратной связи.
Узнайте как правильно составить жалобу в комитет по защите прав потребителей
Юридическая консультация – это начальный этап сотрудничества и первый шаг к решению проблемы. В процессе консультирования наши юристы отвечают на вопросы.
Время ответа - 5 минут
Стоимость услуг юриста по составлению жалобы в комитет по защите прав потребителей
Консультация юриста по защите прав потребителей | Бесплатно |
Составление жалобы в Роспотребнадзор | От 10000 руб |
Составление досудебной претензии | От 10000 руб |
Расторжение договора об оказании услуг | От 10000 руб |
Расторжение договора о продаже товаров | От 10000 руб |
Возврат товара продавцу | От 10000 руб |
Возврат денег за неоказанную услугу или некачественный товар | От 10000 руб |
Исковая защита потребителя | От 10000 руб |
Подача иска о защите прав потребителя (мелкие товары, одежда, обувь и т.д.) | От 10000 руб |
Подача иска о защите прав потребителя (технически сложная продукция в т.ч. автомобили) | От 10000 руб |
Составление письменных возражений по иску потребителя | От 10000 руб |
Представление интересов клиента в иных учреждениях | От 10000 руб |
Разовые участия в судебных заседаниях по спорам о защите прав потребителя | От 10000 руб |
Представление интересов клиента в судах общей юрисдикции по спорам о защите прав потребителя | От 30000 руб |
Обжалование и представление интересов клиента в судах апелляционной/кассационной/надзорной инстанциях по спорам о защите прав потребителя | От 30000 руб |
Защита прав клиента в суде по спорам о защите прав потребителей на всех стадиях судебного процесса (суд «под ключ») | От 30000 руб |
Узнать стоимость работы юриста по вашему вопросу
Заполните данную форму и получите расчет стоимости по разрешению вашего спора как в досудебном порядке, так и в ходе судебного разбирательства.
Время ответа - 5 минут
Отзывы о работе юристов по жалобам в Роспотребнадзор
Скачайте образцы документов по жалобам в Роспотребнадзор
Внимание! Все представленные ниже шаблоны документов являются приблизительными образцами. Каждая юридическая проблема индивидуальна, и данный образец необходимо дополнять нормативно-правовой базой и положительной судебной практикой, именно по Вашему отдельному случаю, т.к. результат рассмотрения дела в суде (или в досудебном порядке) сильно зависит от грамотности составления искового заявления или претензии.
Исковое заявление о расторжении договора об оказании услуг
Файл .doc, 31 килобайт
Исковое заявление о расторжении договора о продаже товаров
Файл .doc, 29 килобайт
Исковое заявление о возврате денег за неоказанную услугу или некачественный товар
Файл .doc, 33 килобайт
Исковое заявление о возврате товара продавцу
Файл .doc, 29 килобайт
Заявление на возврат товара ненадлежащего качества
Файл .doc, 21 килобайт

Не нашли нужный документ?
Заполните данную форму для нашего юриста и бесплатно получите образец необходимого вам документа.
Время ответа - 5 минут
Судебная практика нашей компании
для Москвы и Московской области
У вас остались вопросы?
Если у вас остались вопросы, или вы хотите получить консультацию наших специалистов, по имеющейся проблеме, — напишите или позвоните нам и мы обязательно на них ответим. Наши специалисты всегда готовы помочь и ответить на интересующие вас вопросы. Будем рады видеть Вас в числе наших счастливых клиентов!
Ответ в течение 5 минут
Индивидуальная консультация бесплатно
Профильные юристы с опытом более 10 лет