для Москвы и Московской области
Общество защиты прав потребителей
Общество защиты прав потребителей – это организация или объединение, созданное для защиты прав и интересов потребителей товаров и услуг. Такие общества действуют на национальном или местном уровне. Они помогают гражданам защитить свои потребительские права и разъясняют им необходимые с их стороны действия в случае выявления нарушений.
Поможем написать жалобу в Роспотребнадзор
Подготовим жалобу любой сложности по ЗПП
Опытный юрист проведет переговоры
Выиграем в суде спор по защите прав потребителей
Последние вопросы клиентов
Почему стоит обратиться именно к нам?
Жалоба в общество защиты прав потребителей
Региональные общество защиты прав потребителей выполняет следующие функции:
- информирование потребителей об их правах;
- консультирование по вопросам защиты потребительских прав, помощь в урегулировании споров с производителями и продавцами;
- представление интересов потребителей в государственных органах, участие в судебных разбирательствах;
- проведение исследований качества товаров и услуг, оценка их соответствия принятым стандартам;
- участие в расследованиях случаев нарушения прав потребителей и подготовка предложений по улучшению законодательства в этой сфере.
Общество ЗПП также может также вести просветительскую деятельность, инициировать акции, направленные на повышение уровня правовой грамотности населения.
Написать жалобу или совместно подать иск с обществом защиты прав потребителей можно в следующих случаях:
- приобретенный товар оказался дефектным, не соответствует описанию или имеет недостатки, о которых не было сообщено продавцом;
- магазин или компания не предоставили должного обслуживания, отказались помочь или игнорировали последующие обращения;
- несмотря на законные основания для этого продавец отказывает покупателю в праве вернуть или обменять товар;
- продавец или производитель предоставил ложную информацию о товаре, что повлияло на решение потребителя о покупке;
- компания нарушила условия договора, которые были оговорены при покупке товара или услуги;
- обещанная услуга не была предоставлена или была оказана не в том объеме или качестве, как было оговорено;
- компания отказалась выполнять свои обязательства по ремонту или замене товара.
Перед подачей жалобы нужно собрать все необходимые документы (чек, договор, фотографии товара, переписку с продавцом (если такая имелась)). Это поможет обосновать позицию покупателя и убедить общество ЗПП в обоснованности жалобы.
В самой жалобе необходимо указать данные заявителя и продавца/поставщика, а также описать, когда, где и при каких обстоятельствах были нарушены потребительские права заявителя. Также стоит обозначить требования (компенсация, возмещение неустойки, применение дисциплинарных мер по отношению к нагрубившему сотруднику).
Общество защиты прав потребителя в РФ призвано помочь покупателю решить большую часть проблем с продавцом или поставщиком до суда.
Бесплатная консультация общества защиты прав потребителей
Общество защиты прав потребителей (ОЗПП) предоставляет разные услуги, включая бесплатные консультации для граждан, столкнувшихся с нарушением их прав. Консультации могут касаться самых разных вопросов: возврат товаров, качество услуг, споры с продавцами и производителями.
Для начала узнайте адрес ближайшего офиса ОЗПП, например, Московское общество защиты прав потребителей находится по адресу: Мясницкая, 44. Работающие там специалисты помогут разобраться с проблемой.
Некоторые организации предлагают возможность получения консультаций через интернет. Зайдите на сайт. Там может быть форма обратной связи или онлайн-чат. Также узнайте о наличии «горячей линии» или телефонов для связи, по которым можно задать интересующий вас вопрос.
Перед консультацией подготовьте все необходимые документы и информацию, относящуюся к вашей ситуации, чтобы эксперты ОЗПП могли дать максимально точный совет.
Юристы регионального общества по защите прав потребителей помогут не только правильно составить заявление в Роспотребнадзор, прокуратуру или суд, но и подскажут как действовать в случае, если РПН отклонит жалобу.
Также они сориентируют вас по срокам и способам подачи (письмом, лично, по электронной почте), проследят за ходом рассмотрения обращения.
При необходимости адвокаты организации представят ваши интересы в суде или быстро урегулируют вопрос на досудебном этапе.
Образец жалобы в общество защиты прав потребителей (ОЗПП)
Скачать образец и получить шаблон жалобы в общество защиты прав потребителей бесплатно можно онлайн через интернет на нашем сайте. Для этого необходимо заполнить электронную форму заявки и получить пример документа. Грамотно составить и письменно заполнить бланк жалобы в общество защиты прав потребителей вы можете всегда у наших юристов на встрече в офисе.
Помощь юриста в составлении жалобы в общество защиты прав потребителей
Юридическая компания «ПравоЗащита» с 2010 года работает на рынке правовых услуг Москвы и Московской области. Мы уже давно завоевали репутацию проверенного и квалифицированного партнера, а многие наши клиенты перешли в разряд постоянных.
Мы предлагаем:
- разумные цены на все услуги;
- помощь квалифицированных юристов и компетентных адвокатов;
- полную отчетность на каждом этапе дела;
- персональный подход;
- гарантию полной конфиденциальности по желанию клиента.
Записаться к нам на консультацию можно как по телефону, так и на официальном сайте компании, просто заполнив форму обратной связи.
Узнайте как правильно составить жалобу в общество защиты прав потребителей
Юридическая консультация – это начальный этап сотрудничества и первый шаг к решению проблемы. В процессе консультирования наши юристы отвечают на вопросы.
Время ответа - 5 минут
Стоимость услуг юриста по составлению жалобы в общество защиты прав потребителей
Консультация юриста по защите прав потребителей | Бесплатно |
Составление жалобы в Роспотребнадзор | От 10000 руб |
Составление досудебной претензии | От 10000 руб |
Расторжение договора об оказании услуг | От 10000 руб |
Расторжение договора о продаже товаров | От 10000 руб |
Возврат товара продавцу | От 10000 руб |
Возврат денег за неоказанную услугу или некачественный товар | От 10000 руб |
Исковая защита потребителя | От 10000 руб |
Подача иска о защите прав потребителя (мелкие товары, одежда, обувь и т.д.) | От 10000 руб |
Подача иска о защите прав потребителя (технически сложная продукция в т.ч. автомобили) | От 10000 руб |
Составление письменных возражений по иску потребителя | От 10000 руб |
Представление интересов клиента в иных учреждениях | От 10000 руб |
Разовые участия в судебных заседаниях по спорам о защите прав потребителя | От 10000 руб |
Представление интересов клиента в судах общей юрисдикции по спорам о защите прав потребителя | От 30000 руб |
Обжалование и представление интересов клиента в судах апелляционной/кассационной/надзорной инстанциях по спорам о защите прав потребителя | От 30000 руб |
Защита прав клиента в суде по спорам о защите прав потребителей на всех стадиях судебного процесса (суд «под ключ») | От 30000 руб |
Узнать стоимость работы юриста по вашему вопросу
Заполните данную форму и получите расчет стоимости по разрешению вашего спора как в досудебном порядке, так и в ходе судебного разбирательства.
Время ответа - 5 минут
Отзывы о работе юристов по жалобам в Роспотребнадзор
Скачайте образцы документов по жалобам в Роспотребнадзор
Внимание! Все представленные ниже шаблоны документов являются приблизительными образцами. Каждая юридическая проблема индивидуальна, и данный образец необходимо дополнять нормативно-правовой базой и положительной судебной практикой, именно по Вашему отдельному случаю, т.к. результат рассмотрения дела в суде (или в досудебном порядке) сильно зависит от грамотности составления искового заявления или претензии.
Исковое заявление о расторжении договора об оказании услуг
Файл .doc, 31 килобайт
Исковое заявление о расторжении договора о продаже товаров
Файл .doc, 29 килобайт
Исковое заявление о возврате денег за неоказанную услугу или некачественный товар
Файл .doc, 33 килобайт
Исковое заявление о возврате товара продавцу
Файл .doc, 29 килобайт
Заявление на возврат товара ненадлежащего качества
Файл .doc, 21 килобайт

Не нашли нужный документ?
Заполните данную форму для нашего юриста и бесплатно получите образец необходимого вам документа.
Время ответа - 5 минут
Судебная практика нашей компании
для Москвы и Московской области
У вас остались вопросы?
Если у вас остались вопросы, или вы хотите получить консультацию наших специалистов, по имеющейся проблеме, — напишите или позвоните нам и мы обязательно на них ответим. Наши специалисты всегда готовы помочь и ответить на интересующие вас вопросы. Будем рады видеть Вас в числе наших счастливых клиентов!
Ответ в течение 5 минут
Индивидуальная консультация бесплатно
Профильные юристы с опытом более 10 лет