Звонок бесплатный

8 (800) 301-42-20

для Москвы и Московской области

Общество защиты прав потребителей

Общество защиты прав потребителей – это организация или объединение, созданное для защиты прав и интересов потребителей товаров и услуг. Такие общества действуют на национальном или местном уровне. Они помогают гражданам защитить свои потребительские права и разъясняют им необходимые с их стороны действия в случае выявления нарушений.

Заказать бесплатную консультацию юриста по защите прав потребителей

Татьяна Алексеевна онлайн

Кандидат юридических наук, правовой эксперт, судебный практик. Стаж 10 лет.

4.9

Поможем написать жалобу в Роспотребнадзор

Подготовим жалобу любой сложности по ЗПП

Опытный юрист проведет переговоры

Выиграем в суде спор по защите прав потребителей

Заказать бесплатную консультацию юриста по защите прав потребителей

Татьяна Алексеевна онлайн

Кандидат юридических наук, правовой эксперт, судебный практик. Стаж 10 лет.

4.9

Почему стоит обратиться именно к нам?

Мы не беремся за заведомо
проигрышные дела

Мы всегда честно предупреждаем клиента о перспективах его дела.

Гарантированно выиграем
дело, либо вернем деньги

Мы, в отличие от конкурентов, настолько уверены в том, что выиграем спор в суде.

По некоторым категориям дел,
предоплата не предусмотрена

Решение о работе в рамках данного предложения мы принимаем индивидуально.

Наша ответственность
застрахована на 1 млн Р

Мы — единственная компания, которая осуществляет страхование ответственности юристов!

Оплата услуг адвоката в кредит
или рассрочку

Вы получаете юридическую помощь прямо сейчас, а оплачиваете ее постепенно.

При заключении договора в день обращения скидка 10% на услуги

Для того, чтобы стать участником акции, необходимо просто позвонить нам и сообщить

Жалоба в общество защиты прав потребителей

Региональные общество защиты прав потребителей выполняет следующие функции:

  • информирование потребителей об их правах;
  • консультирование по вопросам защиты потребительских прав, помощь в урегулировании споров с производителями и продавцами;
  • представление интересов потребителей в государственных органах, участие в судебных разбирательствах;
  • проведение исследований качества товаров и услуг, оценка их соответствия принятым стандартам;
  • участие в расследованиях случаев нарушения прав потребителей и подготовка предложений по улучшению законодательства в этой сфере.

Общество ЗПП также может также вести просветительскую деятельность, инициировать акции, направленные на повышение уровня правовой грамотности населения.

Написать жалобу или совместно подать иск с обществом защиты прав потребителей можно в следующих случаях:

  • приобретенный товар оказался дефектным, не соответствует описанию или имеет недостатки, о которых не было сообщено продавцом;
  • магазин или компания не предоставили должного обслуживания, отказались помочь или игнорировали последующие обращения;
  • несмотря на законные основания для этого продавец отказывает покупателю в праве вернуть или обменять товар;
  • продавец или производитель предоставил ложную информацию о товаре, что повлияло на решение потребителя о покупке;
  • компания нарушила условия договора, которые были оговорены при покупке товара или услуги;
  • обещанная услуга не была предоставлена или была оказана не в том объеме или качестве, как было оговорено;
  • компания отказалась выполнять свои обязательства по ремонту или замене товара.

Перед подачей жалобы нужно собрать все необходимые документы (чек, договор, фотографии товара, переписку с продавцом (если такая имелась)). Это поможет обосновать позицию покупателя и убедить общество ЗПП в обоснованности жалобы.

В самой жалобе необходимо указать данные заявителя и продавца/поставщика, а также описать, когда, где и при каких обстоятельствах были нарушены потребительские права заявителя. Также стоит обозначить требования (компенсация, возмещение неустойки, применение дисциплинарных мер по отношению к нагрубившему сотруднику).

Общество защиты прав потребителя в РФ призвано помочь покупателю решить большую часть проблем с продавцом или поставщиком до суда.

Бесплатная консультация общества защиты прав потребителей

Общество защиты прав потребителей (ОЗПП) предоставляет разные услуги, включая бесплатные консультации для граждан, столкнувшихся с нарушением их прав. Консультации могут касаться самых разных вопросов: возврат товаров, качество услуг, споры с продавцами и производителями.

Для начала узнайте адрес ближайшего офиса ОЗПП, например, Московское общество защиты прав потребителей находится по адресу: Мясницкая, 44. Работающие там специалисты помогут разобраться с проблемой.

Жалоба в Роспотребнадзор

Некоторые организации предлагают возможность получения консультаций через интернет. Зайдите на сайт. Там может быть форма обратной связи или онлайн-чат. Также узнайте о наличии «горячей линии» или телефонов для связи, по которым можно задать интересующий вас вопрос.

Перед консультацией подготовьте все необходимые документы и информацию, относящуюся к вашей ситуации, чтобы эксперты ОЗПП могли дать максимально точный совет.

Юристы регионального общества по защите прав потребителей помогут не только правильно составить заявление в Роспотребнадзор, прокуратуру или суд, но и подскажут как действовать в случае, если РПН отклонит жалобу.

Также они сориентируют вас по срокам и способам подачи (письмом, лично, по электронной почте), проследят за ходом рассмотрения обращения.

При необходимости адвокаты организации представят ваши интересы в суде или быстро урегулируют вопрос на досудебном этапе.

Образец жалобы в общество защиты прав потребителей (ОЗПП)

Скачать образец и получить шаблон жалобы в общество защиты прав потребителей бесплатно можно онлайн через интернет на нашем сайте. Для этого необходимо заполнить электронную форму заявки и получить пример документа.  Грамотно составить и письменно заполнить бланк жалобы в общество защиты прав потребителей вы можете всегда у наших юристов на встрече в офисе.

Помощь юриста в составлении жалобы в общество защиты прав потребителей

Юридическая компания «ПравоЗащита» с 2010 года работает на рынке правовых услуг Москвы и Московской области. Мы уже давно завоевали репутацию проверенного и квалифицированного партнера, а многие наши клиенты перешли в разряд постоянных.

Мы предлагаем:

  • разумные цены на все услуги;
  • помощь квалифицированных юристов и компетентных адвокатов;
  • полную отчетность на каждом этапе дела;
  • персональный подход;
  • гарантию полной конфиденциальности по желанию клиента.

Записаться к нам на консультацию можно как по телефону, так и на официальном сайте компании, просто заполнив форму обратной связи.

Узнайте как правильно составить жалобу в общество защиты прав потребителей

Юридическая консультация – это начальный этап сотрудничества и первый шаг к решению проблемы. В процессе консультирования наши юристы отвечают на вопросы.

Время ответа - 5 минут

Стоимость услуг юриста по составлению жалобы в общество защиты прав потребителей

Консультация юриста по защите прав потребителей Бесплатно
Составление жалобы в Роспотребнадзор От 10000 руб
Составление досудебной претензии От 10000 руб
Расторжение договора об оказании услуг От 10000 руб
Расторжение договора о продаже товаров От 10000 руб
Возврат товара продавцу От 10000 руб
Возврат денег за неоказанную услугу или некачественный товар От 10000 руб
Исковая защита потребителя От 10000 руб
Подача иска о защите прав потребителя (мелкие товары, одежда, обувь и т.д.) От 10000 руб
Подача иска о защите прав потребителя (технически сложная продукция в т.ч. автомобили) От 10000 руб
Составление письменных возражений по иску потребителя От 10000 руб
Представление интересов клиента в иных учреждениях От 10000 руб
Разовые участия в судебных заседаниях по спорам о защите прав потребителя От 10000 руб
Представление интересов клиента в судах общей юрисдикции по спорам о защите прав потребителя   От 30000 руб
Обжалование и представление интересов клиента в судах апелляционной/кассационной/надзорной инстанциях по спорам о защите прав потребителя  От 30000 руб
Защита прав клиента в суде по спорам о защите прав потребителей на всех стадиях судебного процесса (суд «под ключ») От 30000 руб

Узнать стоимость работы юриста по вашему вопросу

Заполните данную форму и получите расчет стоимости по разрешению вашего спора как в досудебном порядке, так и в ходе судебного разбирательства.

Время ответа - 5 минут

Отзывы о работе юристов по жалобам в Роспотребнадзор

Юристы ПравоЗащита решили спор с возвратом средств от брокеров
Юрий С.
Юристы ПравоЗащита решили спор по наследству
Юлия П.
Юристы ПравоЗащита взыскали ущерб с виновника ДТП
Сергей В.
Юристы ПравоЗащита решили спор с медицинским центром
Светлана Н.
Юристы ПравоЗащита решили спор по защите прав потребителей
Наталья С.
Юристы ПравоЗащита решили спор с МФО
Людмила А.
Юристы ПравоЗащита решили спор по банкротству
Виталий М.
Юристы ПравоЗащита взыскали вред здоровью с работодателя
Вероника Т.
Юристы ПравоЗащита решили спор по семейному вопросу и алиментам
Алексей Р.

Скачайте образцы документов по жалобам в Роспотребнадзор

Внимание! Все представленные ниже шаблоны документов являются приблизительными образцами. Каждая юридическая проблема индивидуальна, и данный образец необходимо дополнять нормативно-правовой базой и положительной судебной практикой, именно по Вашему отдельному случаю, т.к. результат рассмотрения дела в суде (или в досудебном порядке) сильно зависит от грамотности составления искового заявления или претензии.

Не нашли нужный документ?

Заполните данную форму для нашего юриста и бесплатно получите образец необходимого вам документа.

Время ответа - 5 минут

Судебная практика нашей компании

Вернули аванс по договору поставки нефтепродуктов в размере 69 млн.руб.

Клиент обратился за помощью по взысканию задолженности в размере 69 млн.руб и неустойки в размере 13 млн.руб. Наши юристы подали досудебную претензию, которая не была удовлетворена, после чего обратились с исковым заявлением в суд. До начала судебного разбирательства ответчик полностью погасил всю сумму долга. В суде с ответчика взыскали неустойку в размере более 6 млн.

Дата    17.10.2024

КлиентООО «Фьюел Менеджмент АЗС»

Сумма 75733037 руб.

Решение суда (ссылка на документы)

Пресечена попытка распространения ложных сведений, порочащих деловую репутацию.

Компания обратилась за юридической помощью в пресечении попытки вымогательства денежных средств за удаление ложной информации, порочащей деловую репутацию в интернете. Наши юристы подали досудебные претензии, администраторам сайтов, где размещалась данная информация, после чего обратились с исковым заявлением. Суд полностью удовлетворил наши требования и в дальнейшем интернет ресурсы, где распространялась ложная информация были заблокированы.

Дата    28.12.2023

КлиентООО «НФПГ»

Решение суда (ссылка на документы)

Вернули предоплату по договору купли-продажи земельного участка в размере 276 млн.руб.

Клиент обратился за помощью по взысканию задолженности в размере 276 млн.руб и процентов за пользование чужими денежными средствами в размере 24 млн.руб. Юристы компании провели проверку, подали исковое заявление, привлекли к судебному заседанию третьих лиц и выиграли суд. Взыскали сумму основного долга и проценты.

Дата    28.12.2024

КлиентООО «ЕМА Инвест»

Сумма 300975737 руб.

Решение суда (ссылка на документы)

Выигран спор по защите прав потребителей при продаже редких животных

В компанию за помощью обратился гражданин, который приобрел редкого и дорогостоящего попугая. Как оказалось, продавец оказался недобросовестным и продал больную птицу, заведомо зная об этом. В итоге в суде получилось добиться не только взыскания денежных средств, убытков, понесенных в ходе судебного процесса, но и привлечь недобросовестного продавца к административной ответственности, а также обратить внимание надзорных органов и привлечь их к проверке его деятельности.

Дата    04.08.2023

КлиентБаляев В.О.

Решение суда (ссылка на документы)

Обжаловано решение ДГИ г. Москвы об отказе в предоставлении жилья детям-сиротам

В компанию за помощью обратилась гражданка, которая являлась опекуном несовершеннолетних детей-сирот. ДГИ, ДТ и СЗН г. Москвы отказал во включении этих детей в список на предоставление жилья из специализированного жилищного фонда города Москвы. После изучения документов, было принято решение обратиться с исковым заявлением в суд. В итоге Басманный районный суд г. Москвы полностью удовлетворил требования Истца. Суд апелляционной инстанции, также оставил апелляционную жалобу Ответчиков без удовлетворения.

Дата    08.11.2023

КлиентКадырова Г.М.

Решение суда (ссылка на документы)

Возврат вклада из ПАО Сбербанк в размере 54 млн.руб

В компанию за помощью обратилась Щеглова И.Н. которая сообщила, что ПАО Сбербанк не возвращает ей денежные средства, размещенные на ее банковских вкладах, на общую сумму более 54 млн.руб. После того, как нами было подано исковое заявление, Банк связался с нами, осуществил возврат денежных средств, и на предварительном судебном заседании Истец отозвала исковое заявление, о чем судом было вынесено соответствующее определение.

Дата    10.06.2024

КлиентЩеглова И.Н.

Сумма 54420349 руб.

Решение суда (ссылка на документы)

Обжаловано решение ГБУ «Ритуал» г. Москвы об отказе в захоронении

В компанию за помощью обратилась Серпова И.А., которой ГБУ «Ритуал» г. Москвы отказал в захоронении праха ее матери на Хованском кладбище. После изучения всех представленных документов, было принято решение обратиться с исковым заявлением в суд о признании отказов ГБУ Ритуал незаконными и обязать предоставить услуги по захоронению. В итоге Савеловский районный суд г. Москвы полностью удовлетворил требования Истца.

Дата    23.05.2023

КлиентСерпова И.А..

Решение суда (ссылка на документы)

для Москвы и Московской области

У вас остались вопросы?

Если у вас остались вопросы, или вы хотите получить консультацию наших специалистов, по имеющейся проблеме, — напишите или позвоните нам и мы обязательно на них ответим. Наши специалисты всегда готовы помочь и ответить на интересующие вас вопросы. Будем рады видеть Вас в числе наших счастливых клиентов!

Задать бесплатный вопрос юристу по защите прав потребителей

Евгений Анатольевич онлайн

Кандидат юридических наук, Правовой эксперт, судебный практик Стаж 15 лет.

4.7

Ответ в течение 5 минут

Индивидуальная консультация бесплатно

Профильные юристы с опытом более 10 лет

Задать бесплатный вопрос юристу по защите прав потребителей

Евгений Анатольевич онлайн

Кандидат юридических наук, Правовой эксперт, судебный практик Стаж 15 лет.

4.7

Автоюрист