для Москвы и Московской области
Претензия на навязанную услугу
Навязанные услуги – это услуги, которые предоставляются потребителю без его явного согласия или которые ему навязывают обманным путем. Это может происходить в ситуациях, когда потребитель не имеет полной информации об условиях предоставления услуги или когда его вводят в заблуждение относительно необходимости или полезности услуги. По закону, навязывание услуг считается недобросовестной практикой, и потребитель имеет право отказаться от них и потребовать возврата уплаченных за них средств.
Досудебное урегулирование споров по ЗПП
Составление претензий и расчет требований
Опытные юристы по защите прав потребителей
Последние вопросы клиентов
Мною куплен шампунь от перхоти в аптеке, на коробке указано что в упаковке 5 шт., а дома обнаружили что 1 пакетика не хватает, можно ли вернуть в...
Инесса
Самара
Мною куплен шампунь от перхоти в аптеке, на коробке указано что в упаковке 5 шт., а дома обнаружили что 1 пакетика не хватает, можно ли вернуть в...
Инесса
Щелково
Куда обращаться при мошенничестве с банковской карты?
Фёдор
Москва
Куда можно обращаться при мошенничестве в интернете?
Артём
Москва
Если произошло мошенничество в интернет-магазине, куда мне обращаться?
Павел
Москва
Если мне позвонили на сотовый и произошло телефонное мошенничество, куда я могу обратиться?
Александра
Москва
Досудебная претензия на навязанную услугу
Претензия на отказ от услуги – важный шаг досудебного урегулирования спора. Она необходима как доказательство соблюдения порядка, если в случае отказа второй стороны потребителю придется обратиться в суд.
В ряде случаев суд может отказать в приеме искового заявления, если досудебный претензионный порядок не был соблюден. Увеличить шансы на решение вопроса еще до суда поможет помощь грамотного компетентного юриста, который правильно напишет соответствующую претензию.
Порядок составления претензии на навязанную услугу
Первое, что нужно сделать, это изучить договор на предмет условий предоставления услуг, обращая особое внимание на разделы, касающиеся добровольности согласия на получение услуг.
В документе необходимо указать:
- ФИО, адрес и контактные данные заявителя;
- информацию о компании, которой адресована претензия (название, адрес);
- дату составления претензии;
- описание ситуации (когда и как была навязана услуга);
- указание, почему услуг считается навязанной;
- ссылки на законы, например, на ФЗ №2300-1, а также другие актуальные нормы права, которые были нарушены;
- требование о прекращении навязанной услуги и, при необходимости, возмещении убытков;
- срок ответа на претензию.
В дополнение к претензии следует приложить все документы, подтверждающие позицию заявителя (копии договора, счета, чеки).
Скачать образец претензии можно на сайте нашего центра. Заказать шаблон, которого нет в списке, можно заполнив простую форму для нашего юриста.
Отправить документ можно заказным письмом с уведомлением о вручении, по электронной почте или передать его лично под расписку. Главное – получить подпись о приеме документа. Это поможет доказать факт отправки и получения претензии.
При отсутствии ответа в установленный срок, заявитель может обратиться в Роспотребнадзор или суд.
Помощь юриста в составлении претензии на навязанную услугу
Юридический центр «ПравоЗащита» оказывает в этой сфере услуги следующего характера:
- консультирование и определение имело ли место нарушение прав потребителя, разработка стратегии действий;
- сбор информации и подготовка документов (договор, чеки, переписка и другие доказательства, которые могут подтвердить факт навязывания услуги);
- анализ законодательства с целью правового обоснования позиции клиента;
- составление претензии с четким изложением проблемы, требований к исполнителю услуги и обоснованием с точки зрения закона;
- представление интересов в переговорах с другой стороной в рамках досудебного урегулирования конфликта;
- подача иска в суд и сопровождение клиента в судебных разбирательствах и представительство в суде.
Мы известны не только доступными ценами, но и высокими квалификациями наших юристов и адвокатов, которые помогут вам составить рекламацию, претензию или ответ на нее.
Записаться к нам на консультацию очень просто. Позвоните нам или заполните онлайн-форму обратной связи на нашем сайте.
Узнайте как правильно составить претензию на навязанную услугу у юриста
Юридическая консультация – это начальный этап сотрудничества и первый шаг к решению проблемы. В процессе консультирования наши юристы отвечают на вопросы.
Время ответа - 5 минут
Стоимость работы юриста по составлению претензии на навязанную услугу
| Консультация юриста по защите прав потребителей | Бесплатно |
| Составление жалобы в Роспотребнадзор | От 10000 руб |
| Составление досудебной претензии | От 10000 руб |
| Расторжение договора об оказании услуг | От 10000 руб |
| Расторжение договора о продаже товаров | От 10000 руб |
| Возврат товара продавцу | От 10000 руб |
| Возврат денег за неоказанную услугу или некачественный товар | От 10000 руб |
| Исковая защита потребителя | От 10000 руб |
| Подача иска о защите прав потребителя (мелкие товары, одежда, обувь и т.д.) | От 10000 руб |
| Подача иска о защите прав потребителя (технически сложная продукция в т.ч. автомобили) | От 10000 руб |
| Составление письменных возражений по иску потребителя | От 10000 руб |
| Представление интересов клиента в иных учреждениях | От 10000 руб |
| Разовые участия в судебных заседаниях по спорам о защите прав потребителя | От 10000 руб |
| Представление интересов клиента в судах общей юрисдикции по спорам о защите прав потребителя | От 30000 руб |
| Обжалование и представление интересов клиента в судах апелляционной/кассационной/надзорной инстанциях по спорам о защите прав потребителя | От 30000 руб |
| Защита прав клиента в суде по спорам о защите прав потребителей на всех стадиях судебного процесса (суд «под ключ») | От 30000 руб |
Узнать стоимость работы юриста по вашему вопросу
Заполните данную форму и получите расчет стоимости по разрешению вашего спора как в досудебном порядке, так и в ходе судебного разбирательства.
Время ответа - 5 минут
Отзывы о юристах по составлению досудебной претензии
Скачайте образцы документов по составлению досудебной претензии
Внимание! Все представленные ниже шаблоны документов являются приблизительными образцами. Каждая юридическая проблема индивидуальна, и данный образец необходимо дополнять нормативно-правовой базой и положительной судебной практикой, именно по Вашему отдельному случаю, т.к. результат рассмотрения дела в суде (или в досудебном порядке) сильно зависит от грамотности составления искового заявления или претензии.
Исковое заявление о расторжении договора об оказании услуг
Файл .doc, 31 килобайт
Исковое заявление о расторжении договора о продаже товаров
Файл .doc, 29 килобайт
Исковое заявление о возврате денег за неоказанную услугу или некачественный товар
Файл .doc, 33 килобайт
Исковое заявление о возврате товара продавцу
Файл .doc, 29 килобайт
Заявление на возврат товара ненадлежащего качества
Файл .doc, 21 килобайт
