Претензия на неоказанную услугу

Как написать претензию на неоказанную услугу

Самое сложное – это доказать, что услуга не была предоставлена. Сделать это можно с помощью следующих средств:

• переписка (электронные письма, сообщения и любые другие формы переписки с исполнителем);
• свидетельские показания;
• фотографии или видеозаписи, которые могут подтвердить отсутствие выполненной услуги (например, если речь идет о ремонте или строительстве).

Составить претензию на неоказанную услугу можно и самостоятельно. Однако обращение к профессионалам существенно повысит шансы на успешный исход дела.

Вы также можете ознакомиться и скачать образец претензии, иска или ответа на нашем сайте. Если нужного вам варианта в представленном перечне нет, то получить шаблон можно просто написав онлайн нашему юристу.

Документ оформляется в свободной форме. В нем прописывается следующая информация:

• дата составления претензии;
• контакты и данные заявителя;
• информация и контакты о поставщике услуги;
• дата и условия заключения сделки на оказание услуги (например, номер и дата заключения договора);
• описание услуги, которая должна была быть оказана;
• условия договора были нарушены (услуга была не оказана полностью или частично);
• документы, подтверждающие сделку (договора, квитанции, счета);
• требования (возврат денежных средств, предоставление услуги в полном объеме);
• сроки ответа на претензию.

Отправить претензию можно заказным письмом с уведомлением о вручении или по электронной почте, сохранив копию отправленного сообщения и все ответы на него. Также можно передать документ лично или воспользоваться услугами курьерской службы.

Если требования не будут удовлетворены, заявитель может обратиться в Роспотребнадзор или в суд.

Досудебная претензия на неоказанные услуги

Досудебная претензия на неоказанные услуги – это важный этап в урегулировании споров между потребителем и исполнителем (или поставщиком услуг) до момента обращения в суд. Претензия фиксирует позицию заявителя и требования в письменной форме, что имеет значение для последующих юридических действий.

Кроме того, это формальное уведомление контрагента о существующих проблемах и намерении решить их путем переговоров, без обращения в суд. Если же дело дойдет до судебных разбирательств, наличие досудебной претензии может стать доказательством добросовестности истца и его попытки решить вопрос без судебной тяжбы. Это может положительно сказаться на деле.

В ряде случаев законодательство обязывает направить досудебную претензию перед обращением в суд. Несоблюдение этого требования может привести к отказу в рассмотрении иска.

Претензия на возврат средств за неоказанную услугу

Порядок возврата денежных средств за неоказанные услуги регулируется ст.ст. 28 и 31 ФЗ № 2300-1 и включает в себя 3 этапа:

• доказательство факта неоказания услуги;
• предъявление претензии на возврат денег за неоказанную услугу;
• ожидание ответа и возврата средств.

Альтернативой последнему может стать отказ в возврате и дальнейшие действия в рамках судопроизводства.

Помощь юриста в составлении претензии на неоказанную услугу

Центра «ПравоЗащита» – это команда опытных компетентных юристов и адвокатов, которые помогут с правильным составлением и подачей любой претензии, искового заявления или рекламации.

В число наших услуг входит:

• консультирование по вопросам защиты прав потребителя и претензионной работе;
• анализ договора или соглашения, заключенного клиентом с поставщиком услуг, определение условий, которые были нарушены;
• юридически грамотное составление претензии с указанием на конкретные нарушения, суммы компенсации или возврата, которые требует клиент и сроки для ответа на претензию;
• переговоры с контрагентом, включая ответы на возможные возражения или предложения другой стороны;
• подготовка к возможному судебному разбирательству, сопровождение доверителя на процессе.

Записаться на консультацию в наш центр, а также подробнее узнать о ценах и квалификации наших юристов вы можете на сайте компании или по телефону.