Претензия по ремонту телефона

Претензия по некачественному ремонту телефона

Чаще всего в роли оснований для подачи этого вида претензий выступают следующие причины:

• неисполнение условий договора (нарушение сроков, отсутствие запчастей);
• необоснованно высокая стоимость (цены на услуги или детали не соответствуют рыночным);
• необходимость повторного ремонта (проблема не была устранена или после ремонта сразу возникли новые неисправности);
• отсутствие гарантий (предоставление гарантии – обязательное условие для большинства сервисов);
• низкое качество ремонта (плохая пайка, использование некачественных запчастей);
• нарушение технологических стандартов и норм, которое привело к ухудшению состояния устройства;
• необоснованный отказ в обслуживании без обоснования причин.

Прежде чем писать претензию стоит попробовать уладить спор мирно через общение с мастером или руководством сервиса. Если они отказываются идти навстречу или участвовать в переговорах по этому вопросу, то можно смело составлять претензию и жалобу в Роспотребнадзор.

И с тем, и с другим вам поможет грамотный и компетентный юрист, имеющий опыт работы в этом направлении права. Он не только правильно оформит претензионный документ, но и проследит за ответом на него, а при необходимости представит интересы клиента в рамках судебных заседаний.

Досудебная претензия по ремонту телефона

При составлении претензии необходимо указать:

• информацию о клиенте (ФИО, контакты,E-mail);
• данные о сервисной компании (полное название, телефон, адрес);
• суть претензии (конкретные недостатки, обнаруженные после ремонта (не включается телефон, нестабильная работа));
• предпринятые меры по урегулированию конфликта (обращение к мастеру, администрации, владельцу сервиса);
• требования (повторный ремонт, возврат денег);
• нарушенные сервисом нормативно-законодательные акты;
• срок ответа на претензию.

Если ответа на претензию не последует, то впоследствии этот факт будет принят судом как отказ от исполнения требования заявителя.

Составлять претензию нужно в двух экземплярах, оставив один у себя с отметкой о получении.

Оперативно скачать образец претензии по ремонту телефона можно на сайте нашей компании. Не нашли нужный шаблон? Свяжитесь онлайн с нашим юристом и получите документ на указанную вами почту.

Порядок подачи претензии по ремонту телефона

Подать претензионный документ можно:

• посетив сервис лично и получив соответствующую отметку о вручении от сотрудника;
• отправив документ заказным письмом с уведомлением о вручении;
• передав претензию через курьерскую службу.

Некоторые сервисы предлагают оформить претензию на сайте, например, в разделе «Обращение клиентов».

Помощь юриста в составлении претензии по ремонту телефона

Компания «ПравоЗащита» с 2010 года предоставляет частным лицам и организациям юридические услуги, в том числе по составлению и подаче претензий. Наши юристы помогут грамотно оформить любую претензию, проследят за ходом ее рассмотрения, представят интересы клиента на переговорах с сервисом или в суде. При необходимости адвокаты центра помогут составить исковое заявление и соберут доказательства некачественно проведенного ремонта.

Мы предлагаем:

• доступные расценки на все услуги;
• полную отчетность перед клиентом;
• гарантию полной конфиденциальности;
• персональный подход.

Записаться к нам на консультацию очень просто: позвоните в центр по телефону или заполните на сайте компании форму обратной связи.