Претензия в Роспотребнадзор

Как подать претензию в Роспотребнадзор

В РПН чаще всего подают следующие виды претензий:

• качество и безопасность продуктов питания (просроченная продукция, наличие в товарах вредных веществ, дефекты упаковки);
• услуги ЖКХ (некачественное предоставление жилищно-коммунальных услуг, включая водоснабжение, отопление, электроснабжение и управление жилищным фондом);
• услуги здравоохранения (нарушения прав пациентов (например, долгие очереди, отказ в предоставлении медпомощи), ненадлежащее качество медицинских услуг);
• торговля и услуги (нарушения прав потребителей, недостатки в обслуживании, отсутствие информации о товарах и услугах, введение в заблуждение);
• безопасность товаров (потенциально опасные или бракованные товары, включая бытовую химию, электронику, детские товары);
• право на возврат и обмен.

Претензия в РПН чаще всего оформляется после того, как мирное урегулирование вопроса с продавцом не привело к желаемому результату.

Написать досудебную претензию в Роспотребнадзор

Так как унифицированного бланка претензии в Роспотребнадзор не существует написать рекламацию можно в свободной форме. Как вариант, можно воспользоваться возможностями официального сайта написать претензию в Роспотребнадзор онлайн. Для этого необходимо зайти в раздел «Обращения граждан» и найти соответствующую форму.

В рекламации следует указать:

• данные заявителя;
• информацию о продавце;
• суть проблемы;
• основания претензии;
• требования заявителя;
• список прилагаемых документов, доказывающих позицию заявителя;
• срок ответа на претензию.

В соответствии с законом РПН должен ответить на претензию в течение 30 дней. При необходимости Роспотребнадзор может продлить срок ответа на аналогичный период, предупредив заранее заявителя.

Если ответа не последовало, то на сам РПН можно пожаловаться в центральный аппарат Роспотребнадзора, прокуратуру или суд.

Составить самостоятельно юридически грамотную претензию сложно. Опытный адвокат не только правильно обоснует все основания или сформулирует требования, но и укажет ссылки на нарушенные нормативно-правовые акты.

Скачать образец претензии в Роспотребнадзор можно всего за пару минут на нашем сайте. Искали, но не нашли нужный вам шаблон? Напишите нам онлайн, и наш юрист сделает все, чтобы вы в самые короткие сроки получили требуемый образец.

Как отправить претензию в Роспотребнадзор

Передать претензию в РПН можно несколькими удобными способами:

• лично вручив ее сотрудникам РПН под роспись;
• отправив Почтой России заказным письмом с уведомлением о вручении;
• воспользовавшись услугами курьерской службы;
• заполнив электронную форму заявления на официальном сайте Роспотребнадзора.

Также можно отправить заявление на электронную почту регионального представительства РПН.

Помощь юриста в составлении претензии в Роспотребнадзор

Юридический центр «ПравоЗащита» работает как с частными клиентами, так и с организациями, оказывая помощь в подготовке, составлении и подаче претензий в Роспотребнадзор или исков в суд.

Мы пожжем грамотно оформить любую жалобу или претензию, проследим за сроками ответа на нее, а также за ходом ее рассмотрения. При необходимости наши юристы представят ваши интересы в суде.

Мы предлагаем:

• доступные цены;
• полную конфиденциальность;
• отчетность перед клиентом;
• персональный подход.

Записаться на срочную консультацию в наш центр вы можете как по телефону, так и на сайте, заполнив онлайн форму обратной связи.