для Москвы и Московской области
Центр защиты прав потребителей
Защитой прав потребителя на территории РФ занимается федеральное ведомство – Роспотребнадзор. Его отделения присутствуют в каждом регионе. Помимо них функционируют и региональные центры защиты прав потребителей, куда можно обратиться за консультацией как лично, так и по телефону.
Поможем написать жалобу в Роспотребнадзор
Подготовим жалобу любой сложности по ЗПП
Опытный юрист проведет переговоры
Выиграем в суде спор по защите прав потребителей
Последние вопросы клиентов
Почему стоит обратиться именно к нам?
Консультационный центр по защите прав потребителей
Как понятно из названия консультационные центры занимаются консультированием потребителей и информированием их о правах, правилах и законодательствах, регулирующих сферу ЗПП.
Обратиться в правовой центр защиты прав потребителей можно лично, по телефону или письмом по электронной почте. Сотрудники организации помогут правильно составить и оформить заявление о нарушении потребительских прав, расскажут, какие действия необходимо предпринять и как передать обращение в Роспотребнадзор.
Последний проведет проверку на основании жалобы (в том числе выездную), вынесет постановление или штраф. В случае отказа в удовлетворении жалобы, заявитель может подать иск в суд. Наличие отправленной в РПН жалобы будет доказательством попытки досудебного урегулирования спора.
Такая общественная организация, как Центр защиты прав потребителей помимо консультирования оказывает содействие в разрешении споров между потребителями и продавцами, производителями или поставщиками услуг.
В некоторых случаях, подобные организации оказывают помощь в подготовке документов и представлении интересов потребителей в судебных органах.
Заявление в центр защиты прав человека и потребителей
Основанием для обращения в Центр может выступить:
- необоснованный отказ в обслуживании;
- некачественные товары или услуги (наличие дефекта, несоответствие описанию, некачественно оказанная услуга);
- введение в заблуждение о товаре или услуге, отсутствие необходимой информации;
- отказ в возврате или обмене товара;
- нарушение сроков и условий выполнения услуг;
- нарушение правил защиты персональных данных.
Написать заявление в Центр можно и самостоятельно, однако помощь грамотного и компетентного адвоката значительно повысят шансы на успех в приеме, рассмотрении и удовлетворении требований, изложенных в заявлении.
При подаче заявления в Центр ЗПП рекомендуется указать следующую информацию:
- наименование учреждения (Центр защиты прав потребителей).
- ФИО заявителя, его адрес проживания, контактные данные (телефон, электронная почта);
- упоминание о предмете обращения (например, «жалоба на качество товара» или «недовольство услугой»).
- подробное описание ситуации (что произошло, когда и с каким товаром или услугой связано обращение);
- указание, какие именно права потребителя были нарушены (например, право на получение качественного товара или услуги).
- ссылки на нормы законодательства, (ФЗ №2300-1 и другие нормативно-правовые акты);
- требования (помощь в разрешении конфликта, возмещение ущерба, консультация).
В конце стоит приложить копии документов, подтверждающих позицию заявителя (чек, гарантийный талон, переписка с продавцом или поставщиком услуг).
Жалоба в центр защиты прав человека и потребителей
Подать жалобу в Центр можно любым удобным способом:
- заказным письмом с уведомлением о вручении;
- с помощью электронной почты;
- лично.
Заявление составляется в свободной форме. Оно не может быть анонимным (Центр имеет законное право не рассматривать подобные обращения) или содержать угрозы в адрес продавца/поставщика.
Образец заявления в центр по защите прав потребителей
Скачать образец и получить необходимый шаблон жалобы в центр по защите прав потребителей бесплатно можно онлайн через интернет на нашем сайте. Для этого необходимо заполнить форму заявки и получить образец документа в электронном виде. Правильно составить и быстро заполнить образец или бланк жалобы в центр по защите прав потребителей вы можете всегда у наших юристов на встрече в офисе.
Помощь юриста в составлении жалобы в центр защиты прав потребителей
Компания «ПравоЗащита» оказывает юридические услуги с 2010 года. Мы поможем составить обращение в областной центр защиты прав потребителя или территориальное отделение РПН. Наши цены вас приятно удивят, а высокая квалификация. Работающих в центре юристов и адвокатов – порадует.
В число оказываемых нами услуг входит:
- Консультирование. Наш юрист разъяснит вам ваши права, оценит перспективы жалобы и наличие правомерных оснований для ее подачи.
- Сбор информации. Сотрудники центра помогут собрать все необходимые документы и доказательства, которые обоснуют позицию заявителя в рамках его обращения.
- Составление жалобы. Специалист подготовит текст жалобы, учитывая все юридические нюансы и требования к содержанию, включая формулирование сути обращения, указание на конкретные нарушения и требуемые меры.
- Представительство интересов. Юрист может выступать от имени клиента в Центре защиты прав человека и потребителей, защищая. В случае необходимости наш адвокат представит интересы доверителя в рамках суда.
- Сопровождение процесса. Юрист может отслеживать ход рассмотрения вашей жалобы и, при необходимости, информировать о развитии ситуации.
Если вопрос с жалобой не будет решен, юрист даст рекомендации о том, как действовать дальше.
Обращение к нашим юристам существенно повысит шансы на успешное разрешение вашей ситуации. Записаться на консультацию в наш центр вы можете по телефону или на сайте компании быстро заполнив простую форму обратной связи.
Узнайте как правильно составить жалобу в центр защиты прав потребителей
Юридическая консультация – это начальный этап сотрудничества и первый шаг к решению проблемы. В процессе консультирования наши юристы отвечают на вопросы.
Время ответа - 5 минут
Стоимость услуг юриста по составлению жалобы в центр защиты прав потребителей
Консультация юриста по защите прав потребителей | Бесплатно |
Составление жалобы в Роспотребнадзор | От 10000 руб |
Составление досудебной претензии | От 10000 руб |
Расторжение договора об оказании услуг | От 10000 руб |
Расторжение договора о продаже товаров | От 10000 руб |
Возврат товара продавцу | От 10000 руб |
Возврат денег за неоказанную услугу или некачественный товар | От 10000 руб |
Исковая защита потребителя | От 10000 руб |
Подача иска о защите прав потребителя (мелкие товары, одежда, обувь и т.д.) | От 10000 руб |
Подача иска о защите прав потребителя (технически сложная продукция в т.ч. автомобили) | От 10000 руб |
Составление письменных возражений по иску потребителя | От 10000 руб |
Представление интересов клиента в иных учреждениях | От 10000 руб |
Разовые участия в судебных заседаниях по спорам о защите прав потребителя | От 10000 руб |
Представление интересов клиента в судах общей юрисдикции по спорам о защите прав потребителя | От 30000 руб |
Обжалование и представление интересов клиента в судах апелляционной/кассационной/надзорной инстанциях по спорам о защите прав потребителя | От 30000 руб |
Защита прав клиента в суде по спорам о защите прав потребителей на всех стадиях судебного процесса (суд «под ключ») | От 30000 руб |
Узнать стоимость работы юриста по вашему вопросу
Заполните данную форму и получите расчет стоимости по разрешению вашего спора как в досудебном порядке, так и в ходе судебного разбирательства.
Время ответа - 5 минут
Отзывы о работе юристов по жалобам в Роспотребнадзор
Скачайте образцы документов по жалобам в Роспотребнадзор
Внимание! Все представленные ниже шаблоны документов являются приблизительными образцами. Каждая юридическая проблема индивидуальна, и данный образец необходимо дополнять нормативно-правовой базой и положительной судебной практикой, именно по Вашему отдельному случаю, т.к. результат рассмотрения дела в суде (или в досудебном порядке) сильно зависит от грамотности составления искового заявления или претензии.
Исковое заявление о расторжении договора об оказании услуг
Файл .doc, 31 килобайт
Исковое заявление о расторжении договора о продаже товаров
Файл .doc, 29 килобайт
Исковое заявление о возврате денег за неоказанную услугу или некачественный товар
Файл .doc, 33 килобайт
Исковое заявление о возврате товара продавцу
Файл .doc, 29 килобайт
Заявление на возврат товара ненадлежащего качества
Файл .doc, 21 килобайт

Не нашли нужный документ?
Заполните данную форму для нашего юриста и бесплатно получите образец необходимого вам документа.
Время ответа - 5 минут
Судебная практика нашей компании
для Москвы и Московской области
У вас остались вопросы?
Если у вас остались вопросы, или вы хотите получить консультацию наших специалистов, по имеющейся проблеме, — напишите или позвоните нам и мы обязательно на них ответим. Наши специалисты всегда готовы помочь и ответить на интересующие вас вопросы. Будем рады видеть Вас в числе наших счастливых клиентов!
Ответ в течение 5 минут
Индивидуальная консультация бесплатно
Профильные юристы с опытом более 10 лет