КЦ «ЮрСервис»


Все виды юридических услуг
в Москве и Московской области

Меню
pochta@urservices.ru +7(495) 241-27-28
+7(985) 093-57-27
+7(985) 093-88-08 Заказать звонок
Поиск по сайту

Возврат товара продавцу

Показать все услугиСкрыть все услуги
ЗАКАЗАТЬ УСЛУГУ

Заполните форму и наш специалист свяжется с вами в кратчайшие сроки

Заказать

Закон «О защите прав потребителей» позволяет покупателю обменять некачественный товар на аналогичный, но соответствующий заявленным характеристикам. Те же правила действуют при обмене товара, который не подошел потребителю по габаритам, комплектации, фасону или размеру. После того как покупатель подал соответствующее требование, продавец обязан принять товар и предоставить взамен вещь надлежащего качества. Однако на практике все выглядит не так просто, особенно если дело касается дорогостоящих покупок: мебели, автомобиле, бытовой и цифровой технике.

Заказать бесплатную консультацию Заполните форму и наш специалист свяжется с вами в кратчайшие сроки.

Заказать

Продавец отказывается удовлетворить претензии покупателя по самым разным причинам. Например, оспаривает низкое качество товара или ссылается на результаты экспертизы, проведенной собственными сотрудниками. В этом случае потребитель имеет право организовать независимую экспертизу. Если экспертное заключение говорит в его пользу, следует подать повторную претензию. В этом случае в перечень требований включают компенсацию расходов на проведение экспертизы. Если продавец по-прежнему не идет на уступки, остается только обращение в суд.

Юридическая помощь при спорах с продавцом

Процедуру возврата товара лучше проводить совместно с юристом, который имеет опыт ведения дел по защите прав потребителей. Услуги таких специалистов предлагает компания ЮрСервис. Первая консультация предоставляется клиентам бесплатно. Общение с профессионалом позволит покупателю оценить свои шансы выиграть спор с продавцом и принять решение о сотрудничестве с нашей компанией. После заключения договора с клиентом юристы предпримут все возможное для защиты его интересов:

  • подготовят мотивированную претензию с указанием причин возврата и ссылками на законодательство;
  • составят акт приема-передачи, где будут перечислены конкретные недостатки и несоответствия товара указанным характеристикам;
  • проведут переговоры с продавцом с целью урегулировать спор в досудебном порядке;
  • составят исковое заявление в суд;
  • будут участвовать на судебном процессе в качестве представителя покупателя.

Дела о возврате товара являются практически беспроигрышными, если доверить их нашим юристам. Мы поможем покупателю получить качественный товар и взыскать с недобросовестного продавца все положенные по закону компенсации. К ним относятся пени, возмещение морального ущерба и судебных издержек.

Консультация юриста по защите прав потребителей

Бесплатно

Возврат товара продавцу путем досудебного урегулирования и проведения претензионной работы

От 1000 руб

Возврат товара продавцу путем судебного разбирательства

От 5000 руб

Задать бесплатный вопрос юристу Заполните форму и наш специалист свяжется с вами в кратчайшие сроки.

Задать

Отзывы

Поделиться в социальных сетях:

Заказать звонок
Бесплатная консультация
Обратный звонок
Задать вопрос
Задать вопрос
Задать вопрос
Заказать услугу