для Москвы и Московской области
Рекламация на мебель
Мебель – один из самых распространенных товаров, на которые пишется большое количество рекламаций. Большинство из них связано с качеством или дефектами, обнаруженными после покупки.
Рекламация на мебель позволяет известить продавца о проблеме, а также выдвинуть требования, касающиеся возврата, обмена или ремонта ранее приобретенного товара.
Преимущества адвокатов ПравоЗащита по ЗПП
Досудебное урегулирование споров по ЗПП
Выигрываем в суде споры по защите прав потребителей
Взыщем максимальную неустойку и штраф
Ответы юристов ПравоЗащита на вопросы по ЗПП
Мною куплен шампунь от перхоти в аптеке, на коробке указано что в упаковке 5 шт., а дома обнаружили что 1 пакетика не хватает, можно ли вернуть в...
Инесса
Самара
Мною куплен шампунь от перхоти в аптеке, на коробке указано что в упаковке 5 шт., а дома обнаружили что 1 пакетика не хватает, можно ли вернуть в...
Инесса
Щелково
Куда обращаться при мошенничестве с банковской карты?
Фёдор
Москва
Куда можно обращаться при мошенничестве в интернете?
Артём
Москва
Если произошло мошенничество в интернет-магазине, куда мне обращаться?
Павел
Москва
Если мне позвонили на сотовый и произошло телефонное мошенничество, куда я могу обратиться?
Александра
Москва
Акт рекламации на мебель
Подача претензии к качеству мебели чаще всего производится по следующим основаниям:
- Брак. Мебель имеет явные производственные дефекты (трещины, сколы, заусенцы).
- Несоответствие заявленным характеристикам. Мебель не соответствует описанию, которое указано в договоре или на сайте продавца (другие размеры, цвет, материалы).
- Наличие запаха или вредных веществ. Мебель имеет резкий запах или содержит вредные вещества, что может представлять угрозу для здоровья.
- Неудовлетворительное качество материалов. Потеря формы, облезание краски, некачественная фурнитура.
- Ограниченная функциональность. Мебель не выполняет свои функции должным образом (например, стул качается, складной диван не разбирается).
Акт рекламации на мебель составляется в свободной форме. Однако в документе обязательно указываются данные о продавце и покупателе, дата покупки/заказа, а также описание запчасти (модель, артикул, спецификация). В конце указываются требования в отношении товара.
В ответе от продавца присутствует отказ или согласие с претензией. При отказе приводятся убедительные доказательства, подтверждающие позицию второй стороны.
Форма рекламации на мебель
Подать рекламацию можно как в письменном, так и в электронном виде. Второй вариант возможен, если у производителя или продавца имеется свой сайт с размещенной на нем специальной онлайн-формой рекламации.
Способы подачи:
- лично;
- заказным письмом с уведомлением о вручении;
- курьером.
Отказ удовлетворить требования покупателя может вылиться для продавца судебными слушаниями.
Сроки подачи рекламации на мебель
В законодательстве отсутствуют конкретные сроки для подачи рекламации. Обычно, претензию можно оформить в течение гарантийного периода или в сроки, указанные в договоре купли-продажи (поставки), если такие сроки предусмотрены. Если же в контракте не обозначен такой период, то согласно статье 19 ФЗ №2300-1, максимальный срок для подачи рекламации составляет два года с момента выявления дефекта или брака мебели.
Помощь юриста по составлению рекламации на мебель
Компания «ПравоЗащита» предлагает воспользоваться следующими ее юридическими услугами:
- Консультирование по правовым вопросам, связанным с рекламацией.
- Помощь в сборе необходимых документов (копии договора купли-продажи, чеки, фотографии повреждений мебели),
- Составление правильной рекламации с отражением всех деталей и перечислением аргументов.
- Представительство интересов на переговорах с продавцом или в судебных инстанциях, если дело дойдет до иска.
Записаться на консультацию в наш центр можно по телефону или непосредственно на сайте компании.
Узнайте как правильно составить рекламацию на мебель у юриста
Юридическая консультация – это начальный этап сотрудничества и первый шаг к решению проблемы. В процессе консультирования наши юристы отвечают на вопросы.
Время ответа - 5 минут
Стоимость услуг юриста по составлению рекламации на мебель
| Консультация юриста по защите прав потребителей | Бесплатно |
| Составление жалобы в Роспотребнадзор | От 10000 руб |
| Составление досудебной претензии | От 10000 руб |
| Расторжение договора об оказании услуг | От 10000 руб |
| Расторжение договора о продаже товаров | От 10000 руб |
| Возврат товара продавцу | От 10000 руб |
| Возврат денег за неоказанную услугу или некачественный товар | От 10000 руб |
| Исковая защита потребителя | От 10000 руб |
| Подача иска о защите прав потребителя (мелкие товары, одежда, обувь и т.д.) | От 10000 руб |
| Подача иска о защите прав потребителя (технически сложная продукция в т.ч. автомобили) | От 10000 руб |
| Составление письменных возражений по иску потребителя | От 10000 руб |
| Представление интересов клиента в иных учреждениях | От 10000 руб |
| Разовые участия в судебных заседаниях по спорам о защите прав потребителя | От 10000 руб |
| Представление интересов клиента в судах общей юрисдикции по спорам о защите прав потребителя | От 30000 руб |
| Обжалование и представление интересов клиента в судах апелляционной/кассационной/надзорной инстанциях по спорам о защите прав потребителя | От 30000 руб |
| Защита прав клиента в суде по спорам о защите прав потребителей на всех стадиях судебного процесса (суд «под ключ») | От 30000 руб |
Узнать стоимость работы юриста по вашему вопросу
Заполните данную форму и получите расчет стоимости по разрешению вашего спора как в досудебном порядке, так и в ходе судебного разбирательства.
Время ответа - 5 минут
Отзывы об адвокатах по защите прав потребителей
Скачайте образцы документов по защите прав потребителей
Внимание! Все представленные ниже шаблоны документов являются приблизительными образцами. Каждая юридическая проблема индивидуальна, и данный образец необходимо дополнять нормативно-правовой базой и положительной судебной практикой, именно по Вашему отдельному случаю, т.к. результат рассмотрения дела в суде (или в досудебном порядке) сильно зависит от грамотности составления искового заявления или претензии.
Исковое заявление о расторжении договора об оказании услуг
Файл .doc, 31 килобайт
Исковое заявление о расторжении договора о продаже товаров
Файл .doc, 29 килобайт
Исковое заявление о возврате денег за неоказанную услугу или некачественный товар
Файл .doc, 33 килобайт
Исковое заявление о возврате товара продавцу
Файл .doc, 29 килобайт
Заявление на возврат товара ненадлежащего качества
Файл .doc, 21 килобайт
