Как вернуть авто в автосалон по гарантии

Основания и сроки возврата гарантийного автомобиля в автосалон

В течение 15 дней после покупки можно аннулировать сделку из-за любых, даже незначительных недостатков в автомобиле. Затем возврат авто в автосалон по гарантии возможен при выявлении дефекта, который:

• нельзя устранить;
• требует слишком больших затрат на ремонт;
• проявляется повторно;
• мешает использовать ТС не менее 30 дней в году;
• не смогли устранить в течение 45 дней и более.

Помимо этого поводом для возврата автомобиля ненадлежащего качества в автосалон является отказ дилера от выполнения гарантийного ремонта.

Как правило, сначала покупатель требует бесплатно отремонтировать бракованный автомобиль за 20 дней (сроки варьируются по соглашению между дилером и покупателем). После этого в адрес продавца подают претензию о возврате автомобиля в автосалон по гарантии. Обязанность дилера – вернуть всю сумму покупки в течение 10 дней. В противном случае покупатель может обратиться в суд.

Сколько денег можно взыскать в суде помимо стоимости автомобиля

Покупатель вправе вернуть некачественный автомобиль и получить обратно свои деньги либо более крупную сумму, если на дату возврата цена этой модели возросла. Кроме того он может претендовать на возмещение стоимости страховки и постановки ТС на учет, а также взыскать:

• неустойку в размере 1% стоимости ТС за каждый день просрочки;
• штраф за нарушение потребительских прав;
• компенсацию морального вреда;
• судебные издержки.

После завершения процесса покупатель может подать еще один иск и потребовать неустойку за время судебного разбирательства.

Нужна ли экспертиза?

Да, поскольку экспертное заключение позволяет установить причину появления дефекта. Покупатель может самостоятельно обратиться к специалистам перед тем, как вернуть автомобиль ненадлежащего качества автосалону. При выявлении заводского брака экспертное заключение прилагают к претензии или иску в адрес автосалона. В этом случае расходы на экспертизу возмещает продавец.

Чем поможет юрист

Многие потребители не знают, как вернуть автомобиль ненадлежащего качества. Другие слишком уверены в своих силах и могут проиграть дело даже в случае безусловной правоты. Автоюристы нашей компании помогут собрать необходимые документы, разработают правовую стратегию, грамотно проведут претензионную работу или судебное разбирательство.

Процедура возврата и подготовка искового заявления для возврата авто на гарантии

В процессе консультирования наши юристы расскажут, как вернуть автомобиль в автосалон по гарантии. Стандартный алгоритм действий выглядит так:

• фиксация дефекта в автосалоне;
• подготовка письменного требования о гарантийном ремонте;
• подача претензии об аннулировании сделки, если дилер нарушает свои обязательства;
• обращение в суд;
• получение судебного решения;
• взыскание денег в рамках исполнительного производства.

Исковое заявление и претензия играют важную роль в суде. Подготовку документов лучше доверить юристу, который грамотно изложит позицию заявителя, точно рассчитает размер компенсации и приведет убедительные аргументы в пользу автовладельца.