Как вернуть автомобиль официальному дилеру

Основания и сроки для возврата автомобиля

Проще всего отказаться от покупки в первые 14 суток после сделки. Поводом для возврата авто дилеру является любой, даже незначительный дефект. Впоследствии за потребителем сохраняется право вернуть покупку на протяжении гарантийного срока. Однако для этого нужны существенные основания:

• в машине обнаружили неустранимый дефект;
• авто ремонтировали по гарантии более 45 дней;
• ремонт дефекта требует несоразмерных затрат времени и денег;
• недостаток вновь проявляется после устранения;
• дефект не позволил распоряжаться транспортом 30 дней в течение года.

Ситуации, когда покупатель вернул автомобиль дилеру, возникают регулярно. Процедуру возврата осуществляют в претензионном порядке или через суд.

Сколько денег можно взыскать с дилера сверх стоимости автомобиля?

Благодаря поддержке наших юристов многие автовладельцы вернули автомобиль дилеру, полностью возместили свои расходы и получили дополнительную компенсацию. Согласно закону в судебном порядке можно взыскать:

• полную стоимость авто;
• расходы на страховку, регистрацию в ГИБДД и установку допоборудования у дилера;
• неустойку – 1% от цены товара за каждый день просрочки;
• штраф –  до 50% суммы иска;
• расходы на юридические услуги и т. п.

Существуют и другие виды компенсаций, которые можно добавить к сумме иска. Такие вопросы обсуждают с юристом в индивидуальном порядке.

Нужна ли независимая экспертиза и кто ее оплачивает?

Процедура нужна, поскольку экспертное заключение – обязательный документ для предъявления претензии или иска автосалону. Перед тем как вернуть автомобиль официальному дилеру, покупатель должен подтвердить наличие заводского брака с помощью экспертов. В свою очередь автосалон может организовать экспертизу, чтобы доказать вину покупателя в появлении дефекта. Процедуру оплачивает заказчик – автосалон или покупатель. Впоследствии расходы возмещает тот, кто проиграл дело.

Юридическая помощь при возврате автомобиля

Большинство покупателей не знают, каким образом вернуть автомобиль официальному дилеру и защитить свои интересы. Юристы нашей компании имеют большой опыт досудебной и судебной практики, используют эффективные методы урегулирования споров с автосалонами. Профессионалы расскажут, как вернуть автомобиль и получить компенсацию у официального дилера. Помимо этого они окажут помощь на любой стадии конфликта.

Процедура возврата некачественного авто дилеру включает несколько этапов:

• фиксация дефекта в автосалоне;
• требование о гарантийном ремонте или возврате денег;
• проведение независимой экспертизы;
• подготовка претензии;
• подача судебного иска;
• судебный процесс и исполнительное производство.

Юрист составит грамотную претензию, а при необходимости – исковое заявление. Документ будет содержать изложение сути проблемы, описание нарушений со стороны автосалона и правовое обоснование требований заявителя. В заключительной части документа юрист укажет сумму компенсации для покупателя, который вернул авто дилеру.

Сроки возврата денег по Закону «О защите прав потребителей»

После подачи претензии автосалон обязан вернуть деньги в 10-дневный срок или ответить письменным отказом. Если дело рассматривалось в суде, возврат осуществляется после вступления судебного решения в законную силу. Как правило, это происходит через месяц после итогового заседания.