Повреждение груза

Кто несет ответственность за повреждение груза

Повреждение груза при транспортировке может быть вызвано следующими причинами:

• несоблюдение правил и стандартов упаковки;
• небрежная погрузка и разгрузка;
• отсутствие фиксации груза при перевозке;
• некорректное вождение грузового ТС с частыми резкими торможениями или резкими поворотами;
• отсутствие контроля за условиями транспортировки (температур, влажность), при условии, что груз требует специальных условий перевозки (и это зафиксировано в договоре);
• действия персонала транспортной компании (путаница в маркировке и документах);
• форс-мажорные обстоятельства: аварии, стихийные бедствия или действия третьих лиц (вандализм).

Ответственность за повреждение груза согласно ст. 796 ФЗ № 259 несет перевозчик или экспедитор (ст.7 ФЗ №87).

Стоит отметить, что ответственность за порчу груза при несоблюдении правил упаковки перевозчик будет нести, только если в спектр его услуг, указанных в договоре, входило упаковывание и маркировка товара.

Кроме того, если груз принят с повреждениями, этот факт должен быть отмечен в документах, конкретно в товарно-транспортной накладной, и соответственно не может быть поставлен в вину перевозчику.

Повреждение груза в ДТП является ответственностью транспортной компании, если авария произошла по вине ее водителя. В случае, если ДТП свершилось по вине третьих лиц перевозчик ответственности не несет.

При повреждении застрахованного груза компенсацию изначально выплачивает страховщик. После этого он вправе истребовать ее возмещения с перевозчика или других лиц, по вине которых произошло повреждение.

Различают следующие виды повреждения грузов:

• Механические повреждения. Включают царапины, вмятины, поломки, трещины, деформации.
• Повреждения от влаги. Помимо намокания сюда же входят некоторые биологические виды повреждения, например, возникновение грибка или плесени.
• Термические повреждения. Воздействие высоких температур может привести к плавлению или деформации, а низких – к заморозке, повышению хрупкости и порче груза.
• Химические повреждения. Включают коррозию и реакции груза с другими веществами.
• Биологические повреждения. Представляют собой поражение вредителями (насекомыми, грызунами), а также порчу органических грузов (пищевых продуктов).
• Повреждения транспортной упаковки груза. Включают как порчу упаковки в результате внешних воздействий, низкого качества упаковочных материалов или неправильной маркировки.
• Статические повреждения. Представляют собой повреждения, возникшие в результате неправильной укладки, которая приводят к давлению на нижние слои груза.

Компенсация при повреждении груза возможно только при условии, что виновником ущерба является перевозчик или экспедитор. Чтобы, выяснить это точно назначается экспертиза.

Экспертиза повреждения груза проводится с целью установить причины, характер и объем повреждений, а также определить ответственного за их возникновение. Процесс включает следующие основные этапы:

• Составление грузовладельцем или транспортной компанией заявления, включающего информацию о грузе, обстоятельствах повреждения и маршруте транспортировки.
• Назначение независимого эксперта или группы экспертов, имеющих соответствующую квалификацию и опыт.
• Сбор документации, включая накладные, товарно-транспортные накладные, упаковочные листы и прочие сопровождающие груз документы.
• Изучение условий транспортировки и хранения груза.
• Выезд эксперта на место нахождения груза (склад, логистический центр).
• Проведение визуального осмотра груза и его упаковки, фотографирование повреждений.
• Оценка характера повреждений (механические, термические, химические).
• Определение степени повреждений и их влияния на товарные качества груза.
• Анализ причин повреждений (нарушение условий транспортировки, неправильное хранение, некачественная упаковка).
• Составление экспертного заключения, в котором указывается состояние груза, характер и объем повреждений, предполагаемые причины, оценка остаточной стоимости груза.

Экспертное заключение может использоваться для урегулирования споров и предъявления претензий к перевозчику или страховщику.

В случае доказательств вины перевозчика или экспедитора отправитель может потребовать возмещения провозной платы при повреждении груза. На практике в большинстве случаев это требование удовлетворяется. Исключением являются договоры, в которых провозная плата включена в стоимость груза.

Следующим действием при повреждении груза станет составление акта. В нем нужно указать наименование и объем груза, факт повреждения и обстоятельства, при которых они были нанесены. Акт составляется в присутствии представителя перевозчика или экспедитора. К нему могут дополнительно прилагаться фото и видео-доказательства. Правильно оформить этот документ поможет компетентный юрист. Один из экземпляров акта отдается стороне виновной в повреждении отправления.

Претензия в транспортную компанию о повреждении груза

На основании акта составляется претензия перевозчику о повреждении груза. В ней помимо всех тех же сведений, что и в акте указываются данные перевозчика и отправителя, а также стоимость поврежденного груза, которая станет основой расчета суммы компенсации.

В качестве приложения идут:

• договор перевозки;
• акт о повреждении груза;
• документы, подтверждающие стоимость перевозки;
• фото груза, сделанные перед отправкой (если имеются).

Перевозчик (экспедитор) должен ответить на претензию в течение 30 дней. При отсутствии реакции или отказе в удовлетворении требований о компенсации отправитель может подать иск в суд.

Иск о повреждении груза при защите прав потребителей

При невозможности решить вопрос на досудебном этапе стороны обращаются в суд. Они предоставляют документы и иные доказательства, подтверждающие их позицию. В случае, если истец подает иск о возмещении ущерба, полученного при повреждении товара и действует на основании ФЗ № 2300-1 (Закон о защите прав потребителей) он может не платить судебную пошлину.

Суд рассматривает все доказательства по делу и принимает решение об отказе или удовлетворении требований истца. В случае отказа истец может обжаловать несправедливое, по его мнению, судебное решение в вышестоящей инстанции.

Услуги юриста при повреждении груза при перевозке транспортной компанией

Юристы компании «ПравоЗащита» в ситуации с повреждением груза оказывают следующие виды услуг:

• изучение договора с транспортной компанией, условий перевозки, оценка перспектив досудебного урегулирования и судебного дела;
• сбор необходимых документов: акты о повреждении груза, счета, накладные и другие доказательства, подтверждающие требования клиента;
• помощь в оценке степени повреждения груза, привлечение экспертов;
• досудебные переговоры с транспортной компанией;
• составление и подача к транспортной компании официальной претензии о повреждении груза при перевозке;
• представление интересов клиента в судебном разбирательстве, включая подготовку иска и сбор необходимых доказательств;
• привлечение к ответственности третьих лиц, если будет доказана их вина в причинении повреждения грузу.

Наши юристы помогут получить не только полную компенсацию за поврежденный груз, но и возмещение провозной платы, а также упущенной выгоды.

Помощь юриста при оформлении повреждения груза

Мы предлагаем не только доступные цены на все юридические услуги, но и:

• персональный подход к каждому вопросу;
• четкое соблюдение условий договора;
• полное соблюдение конфиденциальности.

Наши юристы и адвокаты будут информировать вас о ходе дела и подробно консультировать по всем правовым аспектам дела.

Записаться на консультацию по вопросу возмещение ущерба при повреждении груза при перевозке можно как по телефону, так и на сайте компании.