Утрата груза

Срок предъявления претензий при утрате груза

В соответствии со ст. 12 ФЗ № 87 от 30.06.2003 срок предъявления претензий экспедитору наступает с момента наступления события и составляет 6 месяцев. Срок исковой давности по требованиям договоров перевозок составляют 1 год (ст.42 ФЗ № 259 от 08.11.2007).

Ответственность за утрату груза при перевозке

В процессе перевозки может возникнуть ситуация, связанная с потерей объекта транспортировки. Утрата груза может быть частичной или полной.

Частичная утрата представляет собой ситуацию, при которой часть груза теряется, повреждается или становится непригодной для использования, в то время как остальной груз остается целым и неповрежденным. При полной утрате груз полностью теряется, например, в результате кражи, потопления, пожара или других обстоятельств, в которых невозможно его восстановить или вернуть. В этом случае все содержимое груза считается утраченным.

Причинами потери могут стать:

• недобросовестность со стороны сотрудников транспортной компании или грузополучателя (кража, мошенничество);
• неправильное оформление документов, приведшее к ошибкам при погрузке, выгрузке или потерям в процессе перевозки;
• некачественная упаковка груза;
• форс-мажорные обстоятельства, включающие природные катастрофы: наводнения, ураганы или землетрясения;
• технические сбои, связанные с поломкой транспортных средств или используемого в процессе перевозки оборудования;
• человеческий фактор, включающий ошибки водителей, операторов складов или сотрудников логистических компаний;
• неправильное хранение или сбой в учете на складе.

В любом случае отправитель при обнаружении факта потери товара может оформить претензию перевозчику об утрате груза. При этом важно учесть, что при некоторых обстоятельствах, перевозчик не несет ответственности за потерю груза. Чаще всего, это касается форс-мажора. Однако и это должно быть прописано в договоре с транспортной компанией.

Утрата груза при международных перевозках – процесс, имеющий свои нюансы. Особенностью международных доставок является цепочка перевозок, которая может быть осуществлена даже с применением разного вида транспортных средств. В этом случае претензии заявляются не каждому из отдельных перевозчиков, а той транспортной компании, с которой был подписан договор. Предприятие само решает проблему, выясняя где, когда и кем был утерян груз, и что явилось причиной этого события.

Процесс возмещения ущерба начинается с составления акта об утере груза, в котором указаны наименование грузового отправления, объем или количество, вес и стоимость.

Далее перевозчику направляется уведомление о составлении акта об утрате груза и составляется претензия. Это один из способов решения вопроса на досудебном этапе, когда стороны могут мирно договориться.

В претензии указывается вся информация о заявителе, компании-перевозчике, обстоятельства утраты. К претензии прилагается:

• договор перевозки или транспортная накладная, в которой указана вся информация о грузе;
• акт об утрате груза;
• документы, подтверждающие стоимость отправления;
• фотографии груза и упаковки, сделанные на этапе погрузки перед отправкой (если имеются).

Претензию целесообразно отправить перевозчику заказным письмом с уведомлением или посредством курьерской почты. В случае, если ответственность экспедитора за утрату груза будет доказана, то отправителю возвращается не только стоимость груза, но и плата за его транспортировку. Исключения составляют только случаи, когда подобная плата входит в стоимость груза.

Предъявлять претензии и обращаться с иском в суд может только лицо или компания, заключавшая договор с перевозчиком или экспедитором. Еще одним лицом, которое может подать претензию может быть страховая компания, возместившая стоимость груза в соответствии с условиями страховки.

Экспедитор (перевозчик) обязан рассмотреть претензию в течение 30 суток и ответить на нее, заявив об удовлетворении требований или об отказе.

В последнем случае урегулирование спора между грузоотправителем и перевозчиком (экспедитором) будет производиться в судебном порядке.

Услуги юриста при утрате груза при международной перевозке

Юристы компании «ПравоЗащита» оказывают следующие виды услуг в случае утраты груза в рамках его международной транспортировки:

• консультирование по вопросам международного права, а также нормам, регулирующим перевозку грузов, включая Конвенцию о договоре международной дорожной перевозки грузов (CMR), Конвенцию ООН о морской перевозке грузов;
• анализ договорных обязательств и условий договора, включая права и обязанности сторон, а также возможные исключения и ограничения ответственности;
• составление и подача претензий к экспедитору или перевозчику, а также быстрый сбор необходимых документов для подтверждения убытков;
• сопровождение судебных разбирательств, представление интересов клиента в судебных инстанциях, подготовка исковых заявлений и других процессуальных документов;
• проведение переговоров с перевозчиком для досудебного урегулирования споров или получения компенсации;
• экспертиза документов и обстоятельств дела для определения законности действий перевозчика и возможности получения компенсации.

Также наши юристы всегда готовы проконсультировать клиента по вопросам минимизации юридических и финансовых рисков в процессах международной перевозки.

Юридическая помощь в составлении претензии по утрате груза

Центр «ПравоЗащита» – это команда профессиональных компетентных юристов и адвокатов, готовых помочь вам в решении любых проблем. Мы имеем внушительный опыт работы в сфере споров, связанных с перевозками грузов и не только поможем правильно составить претензию, но и успешно представим ваши интересы в суде.

Мы предлагаем:

• доступные цены;
• регулярную отчетность по ходу дела;
• персональный подход.

Записаться к нам на консультацию можно как по телефону, так и на сайт. Полную конфиденциальность гарантируем.