Претензия по перевозке пассажира

Срок предъявления претензий по перевозке пассажира

Причины претензий к перевозчикам со стороны пассажиров могут быть самыми разнообразными:

• задержка или отмена рейса без объяснений или должного информирования пассажиров;
• потеря или повреждение багажа во время перевозки;
• ненадлежащее обслуживание (невежливый персонал, недостаточный уровень комфорта);
• отсутствие питания или услуги, заявленные при покупке билета;
• неисполнение условий, указанных в билете (например, отсутствие места, не предоставление услуг, которые были заявлены);
• несоблюдение норм безопасности или санитарных норм во время пандемии;
• изменение расписания рейсов или направления без предварительного уведомления;
• непредоставление должной компенсации за неудобства, причиненные пассажирам.

Срок подачи претензии перевозчику составляет 6 месяцев. В случае международных перевозок авиаперевозчика он может быть сокращен до 7 дней.

Что касается срока исковой давности по требованиям пассажира, то согласно Постановлению Пленума ВС РФ № 26 от 26.06.2018 то он составляет 1 год.

Имущественная ответственность перевозчика перед пассажиром фиксируется специальным актом. Например, при проблемах с багажом в нем могут указываться обстоятельства его потери или повреждения. Акт является основание для составления будущей претензии.

Претензия – способ досудебного урегулирования спора, позволяющий сэкономить время пассажира и перевозчика, а также сберечь репутацию последнего. Перевозчик рассматривает претензию до 30 дней, после чего дает по ней ответ.

В случае отказа перевозчика удовлетворить требования, заявленные в претензии пассажира, последний может обратиться в суд. Целесообразнее всего в этом случае прибегнуть к помощи опытного адвоката, который поможет правильно составить, грамотно обоснует позицию клиента и представит доказательства его правоты.

После вынесение решения суда, сторона несогласная с итоговым постановлением может обжаловать его в вышестоящей судебной инстанции.

Услуги юриста по составлению претензий при перевозке пассажира

Юристы, работающие по делам, связанным с претензиями со стороны пассажиров, чаще всего оказывают следующие виды услуг:

• консультирование по правам пассажира и обязанностям перевозчика, оценка ситуации;
• составление и подача письменных претензий к перевозчику по вопросам убытков, задержек, повреждения багажа и иным обстоятельствам;
• представление интересов клиента в процессе переговоров с перевозчиком;
• подготовка исковых заявлений и защита интересов клиента в судебных инстанциях;
• помощь в сборе необходимых документов и доказательств для подтверждения законности претензий;
• проверка условий договоров перевозки на предмет юридических рисков и возможных нарушений.

Юридически грамотно оформить претензию, проследить за сроками ее подачи и ответом на требования могут юристы компании «ПравоЗащита».

Помощь юриста по оформлению претензий при перевозке пассажира

Центр «ПравоЗащита» с 2010 года оказывает юридические услуги по самым разным направлениям права, включая и оформление претензий в отношении перевозчиков.

 Нас выбирают за:

• доступные цены;
• персональный подход;
• полную отчетность;
• гарантию конфиденциальности (если это необходимо клиенту).

Записаться на консультацию в наш центр вы можете двумя способами: по телефону или заполнив форму обратной связи на нашем сайте.