Как вернуть машину дилеру?

Покупка автомобиля в автосалоне наделяет покупателям всеми потребительскими правами. Это означает, что он может расторгнуть сделку и вернуть автомобиль при возникновении претензий к его качеству. Поскольку автомобиль относится к технически сложным товарам, возврат имеет некоторые нюансы.

Проще всего вернуть машину в течение 15 дней после покупки. Поводом может быть даже незначительный дефект. Покупатель вправе отказаться от сделки в обмен на деньги или качественный автомобиль. Свои требования покупатель излагает в письменной претензии в адрес дилера вместе с перечислением недостатков авто. Продавец должен удовлетворить требования потребителя или отказать. Отказ позволяет потребителю обратиться в суд.

По аналогичной схеме действуют, если с момента покупки прошло более 15 дней. Однако в этом случае для возврата нужны более серьезные основания:

• существенные дефекты, которые невозможно или слишком дорого устранить;
• длительный гарантийный ремонт – свыше 45 суток;
• из-за дефектов нельзя было эксплуатировать автомобиль как минимум 30 дней в течение года.

Независимо от причины и обстоятельств возврата составление претензии лучше доверить юристу. Дилеры крайне редко выполняют требования покупателей на добровольных началах. Содействие юристов нашей компании позволяет ускорить процесс возврата и урегулировать конфликт с минимальными затратами.