Автоюрист

Как написать претензию на автосервис?

9 сентября 2019 г., 709 просмотров

Дарья
Москва

Ответ юриста

Автосервис оказывает заказчикам услуги по ремонту и техническому обслуживанию автомобилей. Затягивание сроков, использование некондиционных запчастей, неудовлетворительный результат ремонтных работ позволяют заказчику требовать возмещения в претензионном порядке. Претензию адресуют автосервису и составляют в двух экземплярах, один из которых остается у заказчика. Документ должен включать следующие пункты:

реквизиты автосервиса и ФИО руководителя;
ФИО и контакты заявителя;
марку, модель, номерной знак и VIN-код транспортного средства;
виды и стоимость услуг, которые были оказаны;
сроки работ и гарантия исполнителя.
требования заявителя.

Претензию подкрепляют документами о сотрудничестве с автосервисом: наряд-заказом, актом приема-передачи, квитанциями, кассовым или товарным чеком.

Автосервис может согласиться с требованиями заказчика или ответить отказом. В последнем случае он обязан провести независимую экспертизу автомобиля, чтобы определить наличие и причину дефектов. Заключение в пользу автосервиса означает, что услуги экспертов оплатит заказчик. Если экспертиза установила правоту заказчика, расходы несет автосервис.

Юристы нашей компании предлагают услуги по составлению претензий в адрес автосервиса. Специалисты помогут собрать доказательства в пользу заказчика и добиться справедливой компенсации: возврата денег, бесплатного устранения дефектов или снижения стоимости услуг.

Если у вас остались вопросы, смело звоните нам по тел. в Москве +7(495) 241-27-28, задать вопрос юристу онлайн - профессиональная юридическая помощь круглосуточно.