Автоюрист

Как написать претензию на машину?

6 сентября 2019 г., 247 просмотров

Николай
Москва

Ответ юриста

Покупка автомобиля в салоне позволяет потребителю рассчитывать на техническую исправность и отсутствие дефектов транспортного средства. Если это не так, покупатель может потребовать возврата денег или замены машины на другую, надлежащего качества. Автомобиль входит в перечень технических сложных товаров, поэтому процедура возврата и истребования компенсации имеет свои нюансы. Но в любом случае покупателю следует начать с претензионного обращения в адрес автосалона.

Претензию пишут в произвольной форме, придерживаясь официального стиля и определенной структуры. В документе должны быть следующие пункты:

официальное название и реквизиты продавца – юридического лица;
ФИО, паспортные и контактные данные покупателя;
марка, модель, идентификационный код и номерной знак автомобиля;
реквизиты договора купли-продажи транспортного средства;
описание дефектов и обстоятельств их обнаружения;
требования покупателя со ссылками на нормативно-правовые акты.

Претензию отправляют заказным письмом или вручают под роспись сотрудникам салона. Проще всего вернуть автомобиль сразу после покупки, поэтому очень важно соблюсти 15-дневный срок подачи претензии.

Самостоятельное урегулирование спора с автосалоном занимает много времени и не всегда дает нужный результат. Претензионная работа будет гораздо эффективнее вместе с юристами нашей компании, которые давно и успешно защищают права автовладельцев.

На ваши вопросы всегда готов ответить автоюрист онлайн 24 часа! Мы гарантируем конфиденциальность и быстрый ответ квалифицированного специалиста.