Досудебное урегулирование споров

Как правильно написать претензию?

2 сентября 2019 г., 999 просмотров

Владимир
Москва

Ответ юриста

Любая претензия – это выражение недовольства качеством товара или услуги, нарушением договорных обязательств и прочими обстоятельствами, которые затрагивают законные интересы граждан и компаний. Претензию адресуют противоположной стороне конфликта: продавцу, поставщику услуги, контрагенту или должнику. Претензионное обращение является одним из методов досудебного урегулирования спора. Если претензия не оказала эффекта, заявитель вправе сделать следующий шаг: обратиться в надзорные структуры или подать судебный иск.

Содержание претензии зависит от конкретной ситуации и может варьироваться в широких пределах, поскольку законодательного регламента для этого документа не существует. Однако есть общепринятые правила, которые позволяют последовательно изложить факты и четко сформулировать требования. Грамотная претензия содержит:

личные и контактные данные заявителя и адресата;
подробное описание фактов и обстоятельств, которые привели к возникновению претензионных требований;
документальные доказательства для подтверждения слов заявителя;
ссылки на законы и нормативные акты;
требования заявителя с указанием сроков и возможных санкций за неисполнение.

Зачастую авторы претензий не уверены в своей юридической грамотности. В этом случае документ должен составить юрист с опытом ведения претензионной работы. Услуги таких специалистов предлагает компания ПравоЗащита.

Бесплатный юрист онлайн - консультация, юридическая помощь круглосуточно.

Евгений Анатольевич
стаж 15 лет

Время ответа от 5 до 30 минут

Другие вопросы по данной теме

Как написать претензию туроператору?

Милана

Как правильно написать претензию?

Ответ юриста

Задайте ваш вопрос юристу