Досудебное урегулирование споров

Как написать претензию в Водоканал?

8 сентября 2019 г., 883 просмотра

Вероника
Москва

Ответ юриста

Водоканал отвечает за водоснабжение предприятий, частных и многоквартирных домов. Эта организация часто бывает объектом претензий со стороны граждан, которые недовольны качеством воды и стоимостью услуг водоснабжения. Для разрешения спора без суда существует претензионный порядок урегулирования. Он подразумевает подачу письменной претензии в адрес ресурсоснабжающей организации.

Поводами для жалобы являются:

длительное отсутствие водоснабжения;
необоснованный рост тарифов, несанкционированное выставление долга;
поставка воды с посторонними запахами и примесями;
длительный ремонт водопроводных труб.

Для начала вопрос с водоснабжением следует прояснить в управляющей компании, и лишь при отрицательном результате направить письмо руководству Водоканала. Помимо данных адресата и заявителя претензия должна содержать:

изложение сути проблемы с документальными доказательствами: квитанциями, чеками, скриншотами переписки и документов, фото- и видеоматериалами;
требования заявителя со ссылками на правовую базу.

Перед составлением претензии следует проконсультироваться с опытным юристом. Специалисты нашего консалтингового центра предлагают весь спектр услуг по защите прав потребителей, включая подготовку претензии и сбор доказательств. Профессиональная поддержка гарантирует успешное завершение спора с поставщиком услуг.

Если у вас остались вопросы, смело звоните нам по тел. в Москве +7(495) 241-27-28, задать вопрос юристу онлайн - профессиональная юридическая помощь круглосуточно.

Евгений Анатольевич
стаж 15 лет

Время ответа от 5 до 30 минут

Другие вопросы по данной теме

Как написать претензию туроператору?

Милана