Звонок бесплатный

8 (800) 301-42-20

Досудебное урегулирование споров

Как написать претензию заводу-изготовителю?

9 сентября 2019 г., 824 просмотра
Степан
Москва

Ответ юриста

Дефекты в товаре могут появиться в процессе изготовления, хранения, транспортировки или реализации. Поэтому при покупке товара с браком потребитель вправе предъявить претензию как изготовителю, так и продавцу. Претензионное обращение составляют в письменном виде и включают в него следующие пункты:

  • полное наименование и юридический адрес завода-изготовителя, ФИО руководителя;
  • персональные и контактные данные заявителя;
  • описание дефектов с указанием, когда и при каких обстоятельствах они были обнаружены;
  • требования об устранении недостатков, обмене товара или иной компенсации;
  • ссылки на законодательные нормы для подкрепления правовой позиции заявителя.

Претензию направляют заказным письмом и ожидают ответа в течение 30 дней. Отрицательный ответ или молчание позволяют потребителю подать исковое заявление в суд. Претензия послужит доказательством того, что покупатель использовал все возможности для мирного урегулирования.

Претензионная работа будет более эффективной при содействии юриста. Консультации и помощь специалистов нашей компании помогут выиграть спор с заводом-изготовителем и получить справедливое возмещение.

Если у вас остались вопросы, смело звоните нам по тел. в Москве +7(495) 241-27-28, оперативная онлайн консультация юриста бесплатно - профессиональная юридическая помощь круглосуточно.

Евгений Анатольевич
стаж 15 лет

Время ответа от 5 до 30 минут

Другие вопросы по данной теме

Поделиться в социальных сетях:

для Москвы и Московской области

Задайте ваш вопрос юристу

Если у вас есть вопросы или вы хотите получить консультацию наших специалистов, по имеющейся проблеме, — напишите или позвоните нам и мы обязательно на них ответим. Наши специалисты всегда готовы помочь и ответить на интересующие вас вопросы. Будем рады видеть вас в числе наших новых клиентов !

Татьяна Алексеевна онлайн

Кандидат юридических наук, правовой эксперт, судебный практик. Стаж 10 лет.

4.9

Татьяна Алексеевна онлайн

Кандидат юридических наук, правовой эксперт, судебный практик. Стаж 10 лет.

4.9