Досудебное урегулирование споров

Как написать претензию транспортной компании?

5 сентября 2019 г., 621 просмотр

Диана
Москва

Ответ юриста

Доставка грузов транспортной компанией несет в себе определенные риски. На пути от отправителя к получателю груз может быть утерян, поврежден или похищен. Согласно договору о перевозке ответственность в этом случае лежит на перевозчике. Получатель вправе потребовать возмещения ущерба в судебном порядке, однако предварительно следует написать претензию транспортной компании.

Для начала нужно запастись фактическими доказательствами причиненного вреда. Получатель должен осмотреть груз в момент приемки, зафиксировать повреждение упаковки и содержимого, некомплект или отсутствие каких-то позиций. Процесс лучше подкрепить фото- и видеосъемкой. Затем все замечания указывают в двустороннем акте, который подписывает получатель и представитель транспортной компании.

После этого получатель составляет претензию в свободной форме, но соблюдая четкую структуру:

реквизиты транспортной компании и собственные данные;
дату и место получения груза;
стоимость перевозки;
описание повреждений или недостачи, обстоятельства обнаружения дефектов;
требования к перевозчику.

Один экземпляр претензии предназначен перевозчику, другой остается у отправителя.

Как показывает практика, досудебное урегулирование дает результаты только при грамотной подготовке претензии и полном комплекте доказательств. Поэтому в случае конфликта с перевозчиком лучше заручиться юридической поддержкой. Юристы нашей компании помогут составить претензию и уладить спор с положительным для клиента результатом.

Если у вас остались вопросы, смело звоните нам по тел. в Москве +7(495) 241-27-28, задать вопрос юристу онлайн - профессиональная юридическая помощь круглосуточно.

Евгений Анатольевич
стаж 15 лет

Время ответа от 5 до 30 минут

Другие вопросы по данной теме

Как написать претензию туроператору?

Милана