Досудебное урегулирование споров

Как написать претензию на кухню?

9 сентября 2019 г., 819 просмотров

Даниил
Москва

Ответ юриста

Новый кухонный гарнитур может стать причиной серьезного конфликта между покупателем и продавцом. Как правило, инициатором спора становится покупатель после обнаружения дефектов товара:

сколов и царапин;
изъянов монтажа;
несоответствия габаритов мебели и помещения.

Покупатель вправе потребовать возврата денег или другой компенсации с помощью претензии – письменного обращения к продавцу. Претензия на кухню позволяет уладить спор с продавцом в досудебном порядке либо взыскать компенсацию в суде, если мирное урегулирование не дало результатов.

Претензионное письмо помимо данных продавца и покупателя должно содержать:

реквизиты договора купли-продажи мебели или оказания услуг монтажа;
гарантийные талоны, квитанции, чеки и другие документы для подтверждения факта оплаты;
описание дефектов и обстоятельств их обнаружения;
требования заявителя о возврате денег, обмене на кухню с аналогичными параметрами, бесплатном устранении недостатков.

Перед составлением претензии лучше проконсультироваться с опытным юристом. Специалисты компании ПравоЗащита подскажут правильный алгоритм действий и предложат услуги по досудебному урегулированию: сбор документов, организацию экспертизы и подготовку претензионного обращения.

Если у вас остались вопросы, смело звоните нам, бесплатная юридическая консультация по тел. +7(495) 241-27-28.

Евгений Анатольевич
стаж 15 лет

Время ответа от 5 до 30 минут

Другие вопросы по данной теме

Как написать претензию туроператору?

Милана

Как написать претензию на кухню?

Ответ юриста

Выберите категорию