Как написать претензию на некачественный товар?
2 сентября 2019 г., 169 просмотров
Москва
Ответ юриста
Покупка товара с дефектом – ситуация, с которой может столкнуться каждый. В этом случае потребитель может получить взамен товар надлежащего качества либо добиться компенсации в другой форме. Требования к продавцу лучше изложить в письменной претензии, которую составляют по определенным правилам.
В «шапке» претензии указывают название и адрес торговой точки, фамилию и инициалы руководителя, а также ФИО и место проживания заявителя. Описательная часть содержит информацию о дате и месте покупки и характеристиках товара. Мотивировочная часть претензии – описание недостатков, которые послужили причиной обращения. В этом разделе приводят ссылки на законодательные нормы, которые подтверждают правоту заявителя. Регулятивная часть письма подразумевает изложение требований покупателя:
- снижение цены соразмерно дефекту товара;
- замена на аналог или товар другого производителя с пересчетом стоимости;
- бесплатное устранение недостатков или возмещение расходов на самостоятельный ремонт;
- отказ от покупки и возврат денег.
Зачастую продавцы не спешат удовлетворить претензии покупателя, особенно если речь идет о дорогостоящем товаре. Юристы нашей компании помогут составить грамотную претензию и вернуть деньги без привлечения судебных инстанций.
Если у вас остались вопросы, смело звоните нам по тел. в Москве +7(495) 241-27-28, оперативная онлайн консультация юриста бесплатно - профессиональная юридическая помощь круглосуточно.

Татьяна Алексеевна
стаж 10 лет
Время ответа от 5 до 30 минут
Другие вопросы по данной теме
Как написать претензию туроператору?

Милана
МоскваКак написать претензию по вывозу мусора?

Александра
МоскваКак написать претензию на возврат автомобиля?

Даниил
МоскваКак написать претензию должнику?

Екатерина
МоскваКак написать претензию на мебель?

Ярослав
МоскваКак написать претензию заводу-изготовителю?

Степан
МоскваКак написать претензию в салон красоты?

Кира
МоскваКак написать претензию в школу?

Екатерина
МоскваКак написать претензию на электроэнергию?

Полина
МоскваКак написать претензию «Аэрофлоту»?

Никита
МоскваКак написать претензию на кухню?

Даниил
МоскваКак написать претензию на риэлтора?

Сергей
МоскваКак написать претензию в салон сотовой связи?

София
МоскваКак написать претензию в РЖД?

Вероника
МоскваКак написать претензию производителю?

Соломия
МоскваКак написать претензию сотовому оператору?

Илья
МоскваКак написать претензию в Водоканал?

Вероника
МоскваКак написать претензию за задержку рейса?

Николай
МоскваКак правильно написать претензию ЖКХ?

Егор
МоскваКак написать претензию арендатору?

Арина
МоскваСколько стоит написать претензию у юриста?

Кирилл
МоскваКак написать претензию на окна?

Мария
МоскваКак написать претензию отелю?

Анна
МоскваКак написать претензию юридическому лицу?

Вероника
МоскваКак написать претензию на обувь?

Кира
МоскваКак написать претензию за неоказанную услугу?

Дарина
МоскваКак написать претензию в интернет магазин?

Арсений
МоскваКак написать претензию транспортной компании?

Диана
МоскваКак написать претензию в управляющую компанию?

Алиса
МоскваКак написать претензию на ремонт?

Дмитрий
МоскваКак написать претензию на возврат денежных средств

Анастасия
МоскваКак написать досудебную претензию?

Евгений
МоскваКак написать претензию поставщику?

Алиса
МоскваКак написать претензию к страховой компании?

Константин
МоскваКак написать претензию на возврат телефона?

Соломия
МоскваКак правильно написать претензию?

Владимир
МоскваКак написать претензию на возврат денег?

Екатерина
МоскваКак написать претензию в магазин?

Роман
МоскваКак написать претензию на некачественный товар?

Соломия
МоскваКак написать претензию на услуги?

Анна
Москвадля Москвы и Московской области
Задайте ваш вопрос юристу
Если у вас есть вопросы или вы хотите получить консультацию наших специалистов, по имеющейся проблеме, — напишите или позвоните нам и мы обязательно на них ответим. Наши специалисты всегда готовы помочь и ответить на интересующие вас вопросы. Будем рады видеть вас в числе наших новых клиентов !
Автоюрист
Видео