Звонок бесплатный

8 (800) 301-42-20

Досудебное урегулирование споров

Как написать претензию на услуги?

2 сентября 2019 г., 355 просмотров
Анна
Москва

Ответ юриста

Существует масса услуг, которыми мы пользуемся в повседневной жизни. К ним относятся стрижка и маникюр, занятия с репетитором, ремонт мебели и бытовой техники, лечение зубов и покупка туристической путевки. При этом потребитель имеет право получить услугу надлежащего качества и точно в срок. Если поставщик услуги нарушает договорные обязательства, использует некачественные материалы и технологии, потребитель вправе обратиться к нему с претензией.

Претензионное письмо составляют в двух экземплярах, один из которых остается у потребителя. Второй экземпляр вручают адресату претензии лично или отправляют по почте с уведомлением. Претензионное письмо должно содержать:

  • описание ситуации с указанием нарушений;
  • обоснование правовой позиции потребителя со ссылками на пункты договора, законодательные акты, результаты экспертизы, фото- и видеоматериалы;
  • требования заявителя: бесплатно устранить недостатки, снизить стоимость услуги, расторгнуть договор и вернуть деньги.

Грамотная претензия повышает шансы потребителя на успешное урегулирование спора. Юристы нашей компании помогут составить мотивированный документ и подкрепить его доказательствами. Благодаря нашей помощи потребитель сможет защитить свои права и получить компенсацию в полном объеме.

Бесплатный юрист онлайн - консультация, юридическая помощь круглосуточно.

Татьяна Алексеевна
стаж 10 лет

Время ответа от 5 до 30 минут

Другие вопросы по данной теме

Поделиться в социальных сетях:

для Москвы и Московской области

Задайте ваш вопрос юристу

Если у вас есть вопросы или вы хотите получить консультацию наших специалистов, по имеющейся проблеме, — напишите или позвоните нам и мы обязательно на них ответим. Наши специалисты всегда готовы помочь и ответить на интересующие вас вопросы. Будем рады видеть вас в числе наших новых клиентов !

Татьяна Алексеевна онлайн

Кандидат юридических наук, правовой эксперт, судебный практик. Стаж 10 лет.

4.9

Татьяна Алексеевна онлайн

Кандидат юридических наук, правовой эксперт, судебный практик. Стаж 10 лет.

4.9